Eine familiäre Gesundheitskrise zeigte ihr, wie schwierig es ist, eine Pflegekraft zu sein. Sie hat ein Geschäft gegründet, um zu helfen

Als Bianca Padillas Großmutter nach der Operation aus dem Krankenhaus nach Hause kam, musste Padilla sich um sie kümmern, obwohl sie keine Erfahrung als Pflegekraft hatte. Sie war überwältigt von dem Versuch, Krankenschwestern zu erreichen und die richtigen Gesundheitsprodukte auszuwählen. Nachdem sich ihre Großmutter erholt hatte, gründete die heute 29-jährige Padilla 2017 Carewell mit der Mission, Laienpflegern das Leben zu erleichtern, indem sie qualitativ hochwertige Produkte für die häusliche Gesundheit, ein personalisiertes, optimiertes Einkaufserlebnis und selten zu findende Bildungsinhalte bereitstellte. im häuslichen Gesundheitsbereich. Das in Charlotte ansässige Unternehmen ist erfolgreich, erzielte 2021 einen Umsatz von über 26 Millionen US-Dollar und landete auf Platz 248 der Liste 2022 Inc. 5000. -- wie Xintian Tina Wang< /em>

erzählt

Im Jahr 2015 wurde meine Großmutter operiert, um besser laufen zu können, aber sie schlug fehl und hatte den gegenteiligen Effekt. Sie konnte ohne große Schmerzen nicht weiter als bis zur Küche gehen. Ich hatte keine Ahnung, wie ich mit der häuslichen Pflege umgehen sollte, die sie im Krankenhaus erhielt. Was mir wirklich auffiel, war, dass es schwierig war, Ärzte und Krankenschwestern zu erreichen, wenn wir anriefen. Außerdem waren die Produkte, die sie benötigte, sehr komplex und ich konnte in der örtlichen Apotheke nicht finden, was ich brauchte.

Ich habe erfahren, dass es in den Vereinigten Staaten über 53 Millionen Pflegekräfte gibt und dass die überwiegende Mehrheit der Altenpflege zu Hause stattfindet und von unerfahrenen, familiären Pflegekräften wie mir kommt. Das Problem wird sich noch verschlimmern, denn bis 2030 werden alle Babyboomer 65 Jahre oder älter sein. Ein großer Teil dieser Bevölkerung wird Pflege benötigen, also wird es diesen massiven demografischen Wandel geben, auf den wir einfach nicht vorbereitet sind.

Ich sah diese Gelegenheit auf dem Markt und gründete Carewell mit meinem Mann Jon. Wir wollten einen praktischen One-Stop-Shop aufbauen, der die Ausbildung und Anleitung bietet, die für die Pflege eines älteren, kranken oder behinderten Angehörigen erforderlich sind. Wir bieten ein Team von mitfühlenden Pflegespezialisten, die rund um die Uhr für diese Pflegekräfte da sind, um ihnen bei der Suche nach den richtigen Produkten zu helfen und ihnen beizubringen, wie man sie benutzt.

In unserer Gesellschaft ist es noch immer ein Tabu, offen über Gesundheitsthemen zu sprechen. Wir versuchen, eine Veränderung herbeizuführen, indem wir in den sozialen Medien und durch unser Botschafterprogramm Unterstützung für alle Arten von Gesundheitsproblemen bieten. Dies ermöglicht es uns, in einem sicheren Raum offen und frei über Gesundheitsversorgung zu sprechen.

Ich habe festgestellt, dass die Verbraucher heutzutage qualitativ hochwertigere Produkte verlangen. Wenn Sie sich zu Hause um Ihre Lieben kümmern, möchten Sie, dass die Verpackung erklärt, wie Sie diese Produkte verwenden. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, diese Bildung und Anleitung bereitzustellen. Derzeit stellen wir keine eigenen Produkte her, sondern versuchen, Produkte mit benutzerfreundlicher Verpackung zu finden. Wir sind großartig darin, Produkte zu empfehlen, und unsere Rücklaufquote ist unglaublich niedrig.

Wir haben von den realen Erfahrungen von Pflegekräften profitiert, die Produkte verwenden – zum Beispiel lernen wir, wie man mit Inkontinenzlecks umgeht, wenn Beinlöcher in Windeln für Erwachsene zu groß sind. Dieses Wissen geben wir dann an unsere Pflegespezialisten weiter.

Der größte Teil unseres Umsatzes stammt aus dem E-Commerce, aber 20 % stammen von Pflegekräften, die anrufen, um Produkte bei unseren Pflegespezialisten anzufragen und zu bestellen. Unser Plan für die Zukunft ist es, es in unsere digitale Erfahrung zu integrieren, indem wir eine Online-Community schaffen, in der Pflegekräfte Ideen austauschen und Ratschläge von anderen erhalten können, da nicht jeder telefonieren möchte. Darüber hinaus werden wir unsere Inhaltsbibliothek erweitern, um häusliche Pflegekräfte besser zu schulen, indem wir Fragen zusammenstellen, die uns telefonisch und online gestellt werden und von denen sich viele von denen unterscheiden, die Sie normalerweise auf Gesundheitswebsites finden.

Im Moment sind unsere Hauptkonkurrenten die großen Online-Marktplätze wie Amazon, aber niemand bietet das gleiche Serviceniveau. Die andere Herausforderung, vor der wir heute stehen, ist die Inflation. Wir erhalten ständig Preiserhöhungen von Herstellern. Ich weiß, dass dies für Menschen, die diese Produkte mit festem Einkommen kaufen müssen, sehr schwierig war, daher versuchen wir, Wege zu finden, um mit Herstellern zusammenzuarbeiten, um diese Kosten zu senken.

Ich hoffe, dass über diesen Monat hinaus noch mehr Menschen hispanische Unternehmen unterstützen können. Sie online zu finden und zu teilen ist eine großartige Möglichkeit, Vielfalt zu feiern.