Teilen Sie kein weinendes Selfie, nachdem Sie Personal geschnitten haben

Die Schulen haben mir beigebracht, wie man Probleme erkennt und löst. Um dies zu tun, ermutigten mich die Lehrer, ein Brainstorming zu möglichen Lösungen für ein Problem durchzuführen, die Kosten und Vorteile für jede Lösung zu berechnen und die Option auszuwählen, deren Nutzen die Kosten am meisten überwiegt.

Als ich anfing zu arbeiten, wurde mir bewusst, dass es eine andere, mächtigere Realitätsebene gibt, von der ich praktisch kein Verständnis hatte: das Reich der menschlichen Emotionen. Für mich war die Entdeckung der Konzepte der emotionalen Intelligenz und des emotionalen Quotienten (EQ) eine starke Offenbarung.

Da ich jedoch einen relativ niedrigen EQ habe, verlieh mir das bloße Bewusstsein dieser Konzepte nicht plötzlich die Clinton-Fähigkeit, den Schmerz anderer zu fühlen. Trotzdem habe ich etwas Nützliches gelernt: Menschen ist es egal, was du weißt, bis sie wissen, dass es dich interessiert.

Das kommt mir in den Sinn, wenn ich mir einen LinkedIn-Beitrag mit dem weinenden Selfie eines CEO anschaue, der vor ein paar Wochen in meinem Feed erschien. Der Beitrag zeigte Braden Wallake, der kürzlich zwei seiner 17 Mitarbeiter bei HyperSocial, seiner Vertriebs- und Marketingfirma, entlassen hatte. Unter ein auffälliges Foto seines geröteten Gesichts und seiner von Tränen geschwollenen Augen schrieb er laut The New York Times: „Das wird das Verletzlichste sein, was ich jemals teilen werde“.

Sein Beitrag generierte über 10.000 Kommentare, viele davon im Einklang mit meiner Reaktion, dass sein Beitrag unverschämt auffällig war. Um fair zu sein, Noah Smith, einer der von Wallake entlassenen Mitarbeiter von HyperSocial, sagte, er wolle nur in ein neues Unternehmen eintreten, dessen CEO Wallakes „positive Lebenseinstellung“ teile, so die Times.

Hier sind drei Schritte, die Unternehmensleiter unternehmen sollten, um zu bestimmen, wie viel Emotionen sie teilen sollen.

1. Machen Sie sich Ihre Werte klar.

Wirtschaftsführer werden ihre Werte wahrscheinlich nicht ändern. Bevor sie sich jedoch entscheiden, ihre Emotionen mit anderen zu teilen, müssen sie sich selbst und anderen klar machen, was sie wertschätzen.

Es gibt viele verschiedene Arten von Führungskräften, die unterschiedliche Werte vertreten. Wie ich im August geschrieben habe, hier sind zwei Beispiele:

Diejenigen, die den Sieg schätzen und denen es egal ist, wer beim Streben nach dem Sieg verletzt wird. Ein Beispiel ist Mark Zuckerberg, CEO von Meta, der vorschlug, dass Mitarbeiter, die nicht bereit sind, hart zu arbeiten, kündigen sollten. Diejenigen, die Wert darauf legen, Mitarbeiter und Kunden glücklich zu machen. Eric Yuan, CEO von Zoom Video, kam zu dem Schluss – ich denke richtig – dass ein neues Videokonferenzunternehmen diese Werte nutzen könnte, um etablierten Unternehmen wie Webex einen Anteilsmarkt zu verschaffen.

Abhängig von Ihren Wertvorstellungen haben Sie möglicherweise sehr unterschiedliche Gefühle zum selben Thema. Zum Beispiel könnte ein CEO wie Zuckerberg stolz darauf sein, wenn Meta Leistungsschwache durch qualifiziertere und motiviertere Mitarbeiter ersetzen würde. Im Gegensatz dazu könnten CEOs wie Yuan zutiefst traurig sein, wenn sie Entlassungen ankündigen.

2. Teilen Sie Emotionen, die die Leute wissen lassen, dass Sie sich interessieren.

Ohne die Leute wissen zu lassen, dass Sie sich interessieren, können Unternehmensleiter ihre Mitarbeiter nicht inspirieren. Wie Carole Robin, die zuvor den beliebten Kurs für zwischenmenschliche Dynamik an der Stanford Business School unterrichtete, der Times sagte: „Die zukünftigen Führungskräfte der Zukunft ... haben entdeckt, dass es tatsächlich fast unmöglich ist, wirklich zu inspirieren Menschen ohne Gefühle."

Wenn viele Ihrer Mitarbeiter nur kurze Beschäftigungsverhältnisse haben und größtenteils online zusammengearbeitet haben, müssen Führungskräfte ihre Emotionen teilen und andere ermutigen, dasselbe zu tun. Meiner Meinung nach sollten Führungskräfte ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, über ihre bevorzugten Freizeitbeschäftigungen zu sprechen, ihre Erfahrungen mit der Familienerziehung zu teilen oder über ein gemeinsames Interesse an Spielen, Filmen oder Fernsehsendungen zu sprechen

Wenn andererseits die meisten Ihrer Mitarbeiter vor der Pandemie lange in Ihrem Unternehmen gearbeitet haben...