Mastercard und Xsolla arbeiten zusammen, um das Gameplay mit Zahlungstechnologie zu verbessern

Dies ist ein VB Lab Insight-Artikel, präsentiert von Xsolla.

Da die Gaming-Branche wächst, müssen Entwickler neue Wege finden, damit Spieler mit ihren Lieblingstiteln interagieren können. Mikrotransaktionen, Abonnements, der aufstrebende Markt für digitale Assets und mehr erfordern fortschrittlichere nahtlose Zahlungserfahrungen auf beiden Seiten der Transaktion. Auf der GDC 2023 setzten sich Jen Premisler, SVP Fintech Solutions bei Mastercard, und Berkley Egenes, CMO bei Xsolla, zusammen, um über die Herausforderungen zu sprechen, denen sich Spieler bei In-Game-Zahlungen gegenübersehen, und wie Zahlungstechnologien und die Generierung von Loyalty-Lösungen das Erlebnis nahtlos gestalten werden. sicher und lohnend.

Ein Sponsoring mit Riot Games, das vor fünf Jahren begann, erweiterte die Reichweite von Mastercard auf Esports – und einen eingehenden Blick darauf, wie Zahlungen im Gaming-Ökosystem funktionieren, über Spielgenres hinweg, Spiele und Plattformen. Jetzt hat eine Partnerschaft mit Xsolla es Mastercard ermöglicht, dem Ökosystem mehr Wert zu verleihen, sagte Premisler, und sich den wichtigsten Herausforderungen zu stellen, um Spielern sichere Zahlungen zu ermöglichen.

"Anfangs identifizierten wir zwischen vier und fünf wichtige Schmerzpunkte, die wir angehen konnten", erklärte sie. „Neben Zahlungserlebnissen und der Bereitstellung von Cyberbetrugs- und Intelligence-Funktionen liegt unser weiterer Schwerpunkt auf Loyalitäts- und Datendiensten. All diese Dinge können im Gaming-Bereich genutzt werden, um diese Partnerschaft wirklich zum Erfolg zu führen.“

Die Schwachstellen der Zahlung

Wie ein Unternehmen mit Spielerzahlungen umgeht, wirkt sich direkt auf Engagement und Loyalität aus. Entwickler sind ständig auf der Suche nach Lösungen, die den Anforderungen an Einfachheit, Sicherheit und Geschwindigkeit gerecht werden. Sie möchten, dass Transaktionen für Spieler einfach abzuschließen sind und Entwickler sie verarbeiten können.

Es muss auch eine reibungslose Reise im Spiel sein, da Spieler nicht aus einem Spiel geworfen werden wollen, weil sie bezahlt haben. Und sie wollen sicherlich keine weitere Webseite mit Kreditkarteninformationen füllen. Integration bedeutet die Gewissheit, dass die Transaktion sicher ist.

Spielern die Wahl zu lassen, wie sie Zahlungen leisten, ist eine weitere wirkungsvolle Möglichkeit, Kundenbindung aufzubauen, sagte Premisler.

"Das ist es, woran wir gemeinsam arbeiten: die Integration der Pay with Points-Lösung von Mastercard in die Möglichkeiten von Xsolla und die Bereitstellung für alle Spiele auf der Xsolla-Plattform und somit für alle Spieler, die diese Spiele spielen", sagte sie. "Wenn man bedenkt, wie viele Spiele [Xsolla] schlägt, haben viele Spieler Zugriff auf diese Punkte, um Gegenstände und Währung im Spiel zu kaufen."

Sie arbeiten auch an Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass elterliche Kontrollen vorhanden sind, nicht nur für Inhalte, sondern auch für Zahlungen. So müssen Spieler beispielsweise nicht mit einer riesigen Rechnung rechnen, wenn ein Kind das Handy seiner Eltern in die Finger bekommt. Sie entwickeln auch Strategien, um zukünftige Herausforderungen zu meistern, sobald sie entstehen. Wie werden zum Beispiel mit dem Aufkommen von Web3-Spielen diese Web3-Auszahlungen aussehen? Da eine größere, weniger Blockchain-erfahrene Gruppe von Spielern beginnt, in die Welt des Web3-Gamings einzusteigen, müssen Unternehmen entscheiden, wie sie alle Teile ihrer Spielerbasis unterbringen.

Eine Zahlungstechnologie, die „das Gameplay revolutioniert“

Während die anfängliche gemeinsame Initiative von Mastercard und Xsolla darauf abzielt, Spieltransaktionen im Xsolla-Ökosystem so transparent und zugänglich wie möglich zu machen, wird sie auch die Art und Weise verändern, wie die Spielerbindung ermöglicht wird. Das Bezahlen mit Punkten ist dabei ein wichtiger Aspekt.

Wenn ein Spieler sein Konto aufladen, ein Paket kaufen, ein Abonnement abschließen usw. möchte, klickt er im Zahlungsvorgang auf "Kreditkarte" und sein Konto wird mit seinen Bankinformationen oder dem Wert von eingerichtet ihre Punkte und so weiter. Über 50 % aller Transaktionen im Spiel werden mit Kreditkarten getätigt, und Xsolla zählt Tausende von Spielen, die Millionen von Spielern auf der ganzen Welt bedienen, zu seinen Kunden. Sie können diese Größenordnung mit der Mastercard-Partnerschaft erreichen.

Dies sind jedoch die wesentlichen Punkte. Mastercard führt Punkteprogramme für große Branchen wie Fluggesellschaften durch, aber jetzt bringen sie es zum Spielen.

"Verbraucher, die Punkte verwenden, kaufen mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit", sagte Premisler. "Das allein hilft unseren Publishern, mehr Inhalt ins Spiel zu bringen. Wenn Sie dann mit Punkten bezahlen, geben Sie normalerweise etwa 27 bis 28 % mehr in diesem Einkaufswagen aus. Wir erhöhen die Größe des Einkaufswagens. Leute müssen bezahlen und Gegenstände im Spiel kaufen."

Der Publisher bestimmt den Punktewert seiner eigenen Artikel (dies ist in der Regel keine individuelle Conversion) und verlässt sich auf die langjährige Erfahrung und das Wissen von Mastercard. Die Anwendungsfälle können variieren und von physischen Gütern wie Markenartikeln bis hin zu virtuellen Gütern und Währungen, Abonnements und mehr reichen.

"Dies wird die Art und Weise revolutionieren, wie Spieler bezahlen und Spiele spielen", fügte Egenes hinzu. "Es ist ein großer...