SnappRetail plant, pakistanische Einzelhändler in das digitale Zeitalter zu führen

Pakistanische Einzelhändler haben ein Problem. Während der Einzelhandel die zweitgrößte Branche des Landes ist, kämpft die überwiegende Mehrheit der 3 Millionen Unternehmen mit veralteten Betriebsmethoden und -prozessen – und infolgedessen mit mangelndem Wachstum. Aber SnappRetail glaubt, dass es das ändern könnte. Das Fintech-Startup gibt heute eine Vorfinanzierung in Höhe von 2,5 Millionen $ bekannt, um ein Unternehmen aufzubauen, von dem es sagt, dass es die Einnahmen der Einzelhändler um bis zu 50 % steigern könnte.

"Es ist wie in den 1950er Jahren: Es dreht sich immer noch alles um Stift und Papier", sagt Adeel Rasheed, CEO und Mitbegründer von SnappRetail, über die Branche. „Die meisten Einzelhändler haben keine Möglichkeit zu wissen, welche ihrer Produkte ihre Top-Seller sind oder wann Lagerbestände nachbestellt werden müssen; Sie führen ihre Geschäfte instinktiv, genau so, wie sie es immer getan haben."

Das Ergebnis ist, dass diese Einzelhändler ihre Verkäufe nicht maximieren. Sie haben nicht mehr die Produkte, die ihre Kunden am dringendsten benötigen, was sie dazu veranlasst, woanders hinzugehen oder Verzögerungen in Kauf zu nehmen, bis der Bestand ersetzt werden kann. Sie finden sich mit Produkten fest, für die relativ wenig Nachfrage besteht. Und sie sind nicht in der Lage, einen glaubwürdigen und kohärenten Wachstumsplan zu erstellen.

Zahlungen sind ein weiteres Thema, das von Rasheed hervorgehoben wird. Bemerkenswerterweise akzeptieren weniger als 1 % der pakistanischen Einzelhändler Debit- oder Kreditkartenzahlungen; im Lebensmittelbereich sind es eher 0,2 %. Stattdessen akzeptieren sie nur Bargeld.

Die Antwort von SnappRetail auf diese Probleme besteht darin, Einzelhändlern eine Reihe neuer Hardware anzubieten, mit der sie ihre Abläufe digitalisieren können. Point-of-Sale-Automaten und Barcode-Scanner ermöglichen es Einzelhändlern endlich, zu verfolgen, was Kunden kaufen, verbleibende Lagerbestände im Geschäft und vor allem Kartenzahlungen zu akzeptieren.

„Wir müssen ihre Arbeitsweise komplett ändern“, fügt Rasheed hinzu. "Der Schlüssel liegt darin, ihre grundlegendsten Probleme zu lösen. Das bedeutet, dass wir Ladenbesitzern helfen müssen, ihre Gewohnheiten zu ändern, damit das digitale Funktionieren automatisch wird."

Dies ist ein ungewöhnliches Wertversprechen für ein Fintech-Startup, das eher auf der Bereitstellung von Hardware als auf dem Software-as-a-Service-Geschäftsmodell basiert, das derzeit die Fundraising-Szene dominiert. Die Erfolgsbilanz von Rasheed und seinen Mitgründern, die auf eine lange Karriere in Führungspositionen bei Konsumgüterunternehmen wie Unilever und L'Oreal zurückblicken, sowie Start-up-Erfahrung scheinen Investoren jedoch davon überzeugt zu haben, sie zu unterstützen. .

Rasheed gibt zu, dass es einige Zeit dauern wird, bis SnappRetail beträchtliche Einnahmen erzielt. Das Unternehmen erhebt keine Vorabgebühr für die Bereitstellung von Hardware an Einzelhändler und berechnet derzeit eine nominale Mietgebühr von nur 7 $ pro Monat für seine Geräte.

Da es eine kritische Masse aufbaut und seinen Wert für Einzelhändler beweist, geht das Unternehmen davon aus, diese monatliche Gebühr erhöhen zu können. Die Gründer glauben jedoch, dass der größte Teil des Umsatzes letztendlich aus Partnerschaftsgeschäften mit Unternehmen stammen wird, die mit ihren Einzelhandelskunden zusammenarbeiten möchten – und dies mithilfe der Technologie von SnappRetail tun können. Es hat bereits damit begonnen, Händlern zu erlauben, beispielsweise mobile Aufladungen anzubieten, sieht jedoch zukünftige Partner, die Dienstleistungen wie die Bereitstellung von Betriebskapital für Händler anbieten, die expandieren möchten. Er verdient auch Provisionen für digitale Zahlungen, die über seine Geräte getätigt werden.

Die große Frage ist, ob die kritische Masse erreichbar ist. Das im vergangenen Jahr gegründete Unternehmen konzentrierte sich zunächst auf Einzelhändler in einer Stadt, Karachi, und erwartet, in den kommenden Monaten 1.000 Geschäfte unter Vertrag genommen zu haben. Aber Rasheed und seine Mitbegründer glauben, dass SnappRetail nun landesweit expandieren und seinen Kundenstamm mittelfristig auf 300.000 Einzelhändler erweitern kann.

Für Einzelhändler, die bereit sind, neue Fähigkeiten zu erlernen und zum ersten Mal auf digitale Tools umzusteigen, liegen die Vorteile auf der Hand, so das Unternehmen. „Ein Mikro-Business-System für den End-to-End-Ladenbetrieb hilft traditionellen Einzelhändlern, Marge und Umsatz zu steigern“, sagt Rasheed. "Und es hilft Mikroeinzelhändlern, die aufgrund ineffizienter Betriebsabläufe, schlechter Cashflows und unübersichtlicher Ladenauslagen gegenüber wachsenden modernen Supermärkten den Kürzeren ziehen, bei der Aufrüstung."

Die Gewinne könnten beträchtlich sein. Rasheed glaubt, dass die Hardware von SnappRetail Einzelhändlern dabei helfen könnte, ihre Verkäufe um 30–50 % zu steigern – und ihre Margen bei diesen Verkäufen um bis zu 100 % zu steigern. Er glaubt auch, dass das Unternehmen, sobald es sich in Pakistan bewährt hat, seine Technologie in Länder bringen kann, in denen Einzelhändler vor ähnlichen Herausforderungen stehen...