Was ist ein Markenversprechen und wie erstelle ich eines?

Von Samuel Timothy, Vizepräsident von OneIMS.com , eine Inbound-Marketing-Agentur und Mitbegründer von Clickx.io, der digitalen Marketing-Intelligence-Plattform.

Im Geschäft ist Ihr Wort alles. Ihr Ruf beruht auf den Versprechen, die Sie machen und halten. Deshalb ist es so wichtig, ein Markenversprechen zu haben: eine klare, prägnante Aussage, die kommuniziert, wofür Ihre Marke steht und was Kunden erwarten können, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen.

In diesem Artikel werde ich die Bedeutung eines Markenversprechens erörtern und einen Rahmen für die Erstellung eines effektiven Versprechens bieten.

Was ist ein Markenversprechen?

Betrachten Sie Ihr Markenversprechen als einen Vertrag zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Es ist eine Verpflichtung, die Sie ihnen gegenüber eingehen, und es ist etwas, für das sie Sie zur Rechenschaft ziehen können sollten. Wenn Sie Ihr Versprechen nicht halten, haben sie das Recht, woanders hinzugehen.

Warum ist das wichtig?

Ihr Markenversprechen ist die Grundlage Ihrer Marketingbemühungen. Es ist das Einzige, was Sie immer im Vordergrund haben möchten, wenn Sie Ihre Botschaft verfassen und Beziehungen zu Kunden aufbauen. Wofür? Denn alles, was Sie tun, muss dazu dienen, dieses Versprechen einzulösen.

Ein starkes Markenversprechen sagt Kunden, was sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erwarten können. Es ist eine Aussage darüber, was Sie anders und besser als die Konkurrenz macht. Und es ist eine Möglichkeit, Vertrauen bei potenziellen und aktuellen Kunden aufzubauen.

Ihr Markenversprechen sollte Vertrauen wecken und Erwartungen wecken. Es muss ehrgeizig, aber auch erreichbar sein. Mit anderen Worten, es muss etwas sein, das Menschen motiviert, mit Ihnen Geschäfte zu machen, etwas, auf das sie sich freuen und auf das sie sich verlassen können.

Bausteine ​​eines starken Markenversprechens

Denken Sie bei der Entwicklung eines wirkungsvollen Markenversprechens daran, es zu "MUSIK" in den Ohren Ihrer Kunden zu machen: einprägsam, einzigartig, einfach, inspirierend und glaubwürdig.

Unvergesslich

Ein starkes Markenversprechen sollte einprägsam sein. Es sollte einprägsam und leicht zu merken sein, damit Kunden an Sie denken können, wenn sie brauchen, was Sie anbieten. Ein unvergessliches Markenversprechen ist im Grunde wertlos, also denken Sie daran, Ihr Versprechen wirklich unvergesslich zu machen. Machen Sie mit Ihrem Team ein Brainstorming und lassen Sie sich etwas Kreatives einfallen, das den Leuten lange nach dem Hören in Erinnerung bleiben wird.

Einzigartig

Ihr Markenversprechen sollte Sie von Ihren Mitbewerbern abheben und Kunden einen Grund geben, sich für Sie zu entscheiden. Wenn es dasselbe ist wie bei allen anderen, haben die Kunden keinen Grund, sich an Sie zu erinnern oder sich um Sie zu kümmern. Fragen Sie sich also: Was macht Ihre Marke besonders? Was können Sie anbieten, was sonst niemand kann? Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen, ein starkes und einzigartiges Markenversprechen zu entwickeln.

Einfach

Ihr Markenversprechen sollte einfach und leicht verständlich sein. Sie muss klar und prägnant sein, ohne Mehrdeutigkeit oder Interpretationsspielraum. Ein kompliziertes oder verschlungenes Markenversprechen wird Ihre Kunden nur verwirren und sie daran hindern, sich an das zu erinnern, was Sie tun. Halten Sie es kurz, bündig und auf den Punkt.

inspirierend

Ein starkes Markenversprechen sollte Kunden zum Handeln anregen und sie dazu bringen, Teil Ihrer Geschichte zu sein. Ein langweiliges Markenversprechen lässt Kunden desinteressiert zurück und ist der Todesstoß für jedes Unternehmen. Fragen Sie sich also: Wofür steht Ihre Marke? Welchem ​​höheren Zweck dient es? Wenn Sie diese Fragen beantworten können, haben Sie die Grundlage für Ihre Ideen.

Glaubwürdig

Zu guter Letzt muss Ihr Markenversprechen glaubwürdig sein. Sie muss auf der Realität basieren und durch Daten gestützt werden. Kunden werden nicht zögern, sich für ein anderes Unternehmen zu entscheiden, wenn sie nicht glauben, dass Sie Ihr Versprechen halten können. Stellen Sie sicher, dass Ihr Markenversprechen etwas ist, das Sie tatsächlich halten können...