10 consejos para construir una comunidad positiva alrededor de tu negocio

Básicamente, un negocio exitoso es aquel que genera suficientes ventas para obtener ganancias cada año. Sin embargo, si los dueños de negocios quieren mantener ese éxito durante un largo período de tiempo, una estrategia útil suele ser construir una comunidad positiva en torno a su producto, servicio o negocio. Esto brinda a sus clientes un lugar para interactuar entre ellos, así como con usted y su equipo, y fomenta la lealtad y la pasión entre su base de fans.

Sin embargo, construir una comunidad alrededor de su empresa no sucede de la noche a la mañana y llevará tiempo y un plan bien pensado para lograrlo. Para ayudarte, 10 miembros del Young Entrepreneur Council comparten sus mejores consejos para construir una comunidad, en línea o de otra manera, y por qué tiene un impacto tan grande en tu negocio.

1. Crea un espacio abierto para que las personas se conecten

El término "comunidad" se usa mucho en estos días, pero una cosa está clara: si no creas conexiones significativas entre las personas, no tienes una comunidad, tienes una audiencia. Es importante crear un espacio abierto para que sus miembros hablen y fomentar un diálogo abierto que no siempre implique que usted o su empresa establezcan el tono. Recuerde también que, en esencia, una comunidad es una necesidad humana básica: las personas naturalmente quieren pertenecer y sienten que pertenecen. Hágale saber regularmente a su comunidad que son apreciados. Recuerde, no hay sustituto para conectarse en persona. Las comunidades en línea son un gran punto de partida para ideas y nuevas amistades, pero las conversaciones reales son donde esas relaciones se vuelven reales. - Greg Ashton, CRECER

2. Reúnase en torno a una causa

Es más fácil crear una comunidad en torno a una causa social relacionada con su producto o servicio. Por ejemplo, si fabrica o vende productos de belleza, puede crear una comunidad donde los participantes compartan sus estilos de maquillaje favoritos y aumenten la autoestima de los demás. Cuando hay una causa social común, las personas responden y se animan unos a otros. Puedes comenzar a construir esta comunidad dentro de tu familia laboral. Anime a los miembros de su equipo a interactuar con su audiencia en línea. Tienen que creer en la causa para poder vender la marca a la comunidad. Ser paciente. Se necesita tiempo y esfuerzo para construir conexiones comunitarias. Comparta contenido educativo e impactante en su espacio compartido, y pronto se alentará a más miembros a compartir sus propias historias. - Bryce Welker, aplastando el GRE

3. Aproveche el contenido generado por el usuario

Un consejo que tengo para construir una comunidad en línea y fuera de línea en torno a un producto, servicio o marca es obtener contenido de clientes reales. El costo de crear contenido desde cero puede debilitar a las nuevas marcas, especialmente con las demandas cada vez mayores de frecuencia de contenido. Pagar por fotografías profesionales en cada publicación en las redes sociales no es viable para la gran mayoría de las empresas que aprovechan estos canales de marketing. En su lugar, tenga a alguien en la organización con buen ojo para diseñar y contar historias de contenido curativo de clientes reales. Mucha gente publica contenido de alta calidad en las redes sociales sobre marcas. En general, volver a publicar es bienvenido, lo que ayuda no solo a generar lealtad a la marca para el creador, sino también a mostrar a los clientes que...