5 frases ingeniosas que las personas con alta inteligencia emocional repiten una y otra vez, y por qué

Cuando los lectores se tomaron el tiempo para encontrarme y solicitar un seguimiento del artículo sobre inteligencia emocional que escribí aquí hace una semana, escuché.

Creo que las personas pueden intentar mejorar su inteligencia emocional de dos maneras.

El método difícil, que consiste en estudiar los conceptos, entrenarse para analizar las interacciones y trabajar caso por caso para aislar las emociones de otras motivaciones. El método más fácil es memorizar frases que inspiran respuestas emocionales positivas y practicar el uso de esas frases en lugar de otras que pueden ser más contraproducentes.

Los ejemplos hablan por sí solos. Aquí hay cinco cosas específicas que las personas con alta inteligencia emocional aprenden a decir reflexivamente una y otra vez, y por qué funcionan mejor que las alternativas.

1. "Lo siento".

Di "Lo siento" en lugar de "Lo siento". ¿Por qué? Varias razones.

La primera razón es tan gramatical que apuesto a que muchas personas no se dan cuenta de que lo entienden inconscientemente. Esta es la diferencia entre un adjetivo y un verbo.

En resumen, cuando dices "lo siento", estás describiendo una acción, algo que estás haciendo activamente. Pero cuando dices "lo siento", estás describiendo un estado mental o un sentimiento sobre el que quizás no tengas control.

La descripción de una acción audaz es simplemente más poderosa que la descripción de un estado pasivo.

La segunda razón es que en los últimos años hemos tenido una aclimatación en toda la cultura a la idea de que las personas pueden decir que lamentan las cosas de una manera que evita explícitamente las disculpas e incluso conlleva un poco de insulto.

Ejemplos:

"Lo siento si alguien se ofendió". "Lamento que no hayas entendido la broma". "Lamento que no te esforzaras lo suficiente para formar parte del equipo".

Como resultado, muchos de nosotros, por reflejo (¡pero comprensiblemente!), bajamos un poco la guardia cuando alguien dice que lo siente.

Nadie quiere ser ridiculizado, y nuestra comprensión colectiva de la frase "lo siento" ahora tiene un significado potencial sutil que es lo opuesto a la definición del diccionario.

Las personas con alta inteligencia emocional entienden que "Me disculpo" evita este problema y, por lo tanto, aprovecha las emociones de manera positiva.

2. "Gracias por su comprensión".

Diga "gracias por su comprensión" en lugar de "Me disculpo" (o "lo siento")

Quédate conmigo aquí; Pongo este ejemplo justo debajo de la sección "Me disculpo" por una razón.

Las personas con una gran inteligencia emocional entienden que las disculpas pueden ser importantes. Sin embargo, usar un lenguaje de disculpa cuando en realidad no quieres disculparte es confuso y puede depreciar el valor de la disculpa que pretendes ofrecer.

Entonces, cuando entregue noticias decepcionantes, especialmente noticias que involucren lo que puede o no estar dispuesto a hacer, agradezca en lugar de arrepentirse. Ejemplos:

"No podré recogerlo en el aeropuerto después de sus vacaciones. Gracias por su comprensión". "Me halaga que me hayas pedido tener una cita contigo, pero me negaré. Gracias por tu comprensión". "Apreciamos su negocio, pero no podremos reducir el precio como lo solicitó. Gracias por su comprensión".

Estoy seguro de que puede imaginar cómo la gente reemplaza reflexivamente "gracias por su comprensión" por "lo siento". ¡Maldita sea, estoy escribiendo este artículo y tengo la tentación de hacerlo!

Pero las personas con una gran inteligencia emocional reconocen que ofrecer arrepentimiento junto con desgana sugiere que podrías ser persuasivo, lo que probablemente sea lo contrario de la señal que intentas enviar.< /p>

Además, las personas con hi...