6 maneras poderosas en que los grandes líderes construyen fanáticos entusiastas

"No soy carpintero", explicó Greg, mi amigo contratista. "Soy un miembro. Para él, unirse lo hizo perder un poco de quién era. La pertenencia, por otro lado, amplió su sentido de sí mismo y le permitió involucrarse plenamente en la experiencia ofrecida por la organización.

La pertenencia ocurre cuando cultiva con éxito un sentido de relación y conexión emocional entre usted, sus compañeros de trabajo, sus clientes, sus proveedores, etc. Para los líderes enamorados de Amare, la pertenencia es un indicador clave del éxito. Es parte del ABC de Amare Way - Autenticidad, Pertenencia y Colaboración, y se honra como una necesidad humana básica. Y la pertenencia saludable se siente bien.

Ahora imagine que sus clientes dicen que se identifican y pertenecen a su negocio como lo hacen los entusiastas de los motociclistas Harley, los fanáticos de los Steelers o los clientes de Apple. Vea a sus clientes fusionar su marca personal con su marca. ¡Quieren que triunfes, te apoyan! Es el poder de pertenecer.

¿Con qué organizaciones siente un sentido de parentesco y conexión emocional? Como líder, ¿cómo fomenta experiencias de pertenencia? ¿Qué hace su organización para crear "pertenencia" con sus partes interesadas?

Empiece por usted mismo. Pregúntese si siente una afinidad profunda y una conexión emocional con su organización, y qué la hace mejor o peor. Luego, pregúntele a su equipo de liderazgo (¡con permiso para decir que no!).

Investigue un poco. Identifique las acciones que hacen que sus partes interesadas sientan que pertenecen a su organización. Utilice las preguntas de las páginas 176 y 177 de mi libro La ola de Amare: Mejore su organización poniendo el amor a trabajar.

Hable. Capacite a su personal de atención al cliente y aliéntelos a tomarse el tiempo para conectarse con los clientes en un nivel más profundo.

Proporcione megáfonos. Proporcione maneras fáciles para que los empleados y clientes compartan sus historias y proclamen con orgullo su afinidad con su organización. Síguelos y publica sus elogios.

Conviértalo en el núcleo. Considere la pertenencia como el núcleo de sus prácticas para aumentar el compromiso, fortalecer la diversidad, la equidad y la inclusión, y la lealtad.

Muestre su gratitud. Agradezca sinceramente a todas las partes interesadas por elegir apoyar a su organización.

La pertenencia es un activo de relación invaluable que lleva tiempo cultivar y puede perderse fácilmente. Cuando ocurre la propiedad, ya no es solo un negocio, es una parte integral de la vida de sus partes interesadas. Comprométete a ganar y proteger un sentido profundo de relación y conexión emocional, enraizado en el poder del amor, para impulsar tu éxito.