988 Suicide Hotline: qué saber un año después del lanzamiento

Un año después, muchas personas aún no saben que existe, pero quienes están detrás están trabajando para correr la voz.< /p>

"Celebrity Jeopardy!" quedaron perplejos en el otoño cuando se les preguntó sobre el nuevo "número de teléfono nacional de prevención del suicidio de 3 dígitos" en los Estados Unidos, que debutó en julio pasado.

"¿Qué es el 311? ", supuso erróneamente la comediante Iliza Shlesinger.

Resulta que ella no estaba sola. Ha pasado un año desde que National Suicide Prevention Lifeline se sometió a un cambio de imagen, reformulando su 10- número de dígitos a 988, pero muchas personas no están al tanto del cambio o de lo que ofrece la línea directa.

Se supone que el nuevo número facilitará que las personas que llaman se conecten con ayuda cuando tienen pensamientos suicidas, experimentan angustia emocional o tienen una crisis relacionada con el uso de sustancias, pero solo el 17% de los estadounidenses dicen que están muy o algo familiarizados con eso, según una encuesta publicada el jueves por la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales. Además, la encuesta reveló que las personas todavía no saben qué esperar cuando llaman.

Muchos todavía asumen que "llama al 988 y, al igual que el 911, significa que alguien se le enviará a usted", dijo Hannah Wesolowski, Gerente de defensa de NAMI. "Para la gran mayoría, casi todas las personas que llaman, ese no es realmente el caso".< /p>

Aquí está un resumen de lo que todos deben saber sobre 988 y los desafíos que se avecinan a medida que continuamos financiando y ampliando la red.

¿Qué debe saber sobre 988?

Los tres El código de marcación de dígitos para el 988 Suicide and Crisis Lifeline estuvo disponible en julio del año pasado después de recibir apoyo bipartidista. Donald J. Trump firmó la ley que establece el nuevo número en 2020. Desde entonces, se han recibido más de cinco millones de llamadas, chats y mensajes de texto. enrutados a 988, un aumento del 66 % con respecto a los 12 meses anteriores, antes de que llegara el nuevo número.

Casi un millón de estos contactos fueron respondidos por la Línea de Crisis de Veteranos, que está vinculado al 988.

Según la encuesta, la mayoría de las personas asume que llamar al 988 enviará automáticamente servicios de emergencia como la policía, o no está seguro, pero en realidad, Menos del 2 % de las llamadas de Lifeline requieren una conexión a servicios como el 911. De hecho, el 988 actualmente no usa geolocalización, por lo que las personas que llaman a la línea directa permanecen anónimas a menos que decidan revelar información de identificación. Parte del ímpetu detrás de la creación de 988 fue reducir la dependencia de la policía o los servicios de emergencia para manejar las crisis de salud mental y, en cambio, crear un grupo ampliado de servicios, dijo la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias. En algunas áreas, esto incluye equipos móviles de crisis y centros de estabilización, que brindan a las personas un lugar al que acudir que no es una sala de emergencias.

Pero no tiene estar en crisis o suicida llamar al 988 y hablar con un consejero. Este es un servicio gratuito disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cualquier persona que necesite ayuda.

"Esperamos que la gente venga a vernos antes de que tengan una crisis de salud mental ", dijo Tia Dole, directora de 988 Suicide and Crisis Lifeline en Vibrant Emotional Health, la organización sin fines de lucro con sede en Nueva York que administra Lifeline para SAMHSA. .

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