Delegación: cuándo, cómo y por qué

Por Tyler Bray, director ejecutivo, propietario y fundador de The Trailer Parts Outlet < em>.

Como emprendedores, a menudo escuchamos el consejo: "si no es creativo, subcontrate, automatice o delegue". En la era de la IA y el software de automatización avanzado, gran parte de su negocio debe ser automático, especialmente si es un empresario independiente. Una vez que comience a investigar las opciones de subcontratación, es posible que se exceda con el trabajo que está regalando. Quería exponer algunos principios rectores para delegar, hablar sobre lo que se gana al hacerlo y resaltar algunas de las principales razones por las que las personas no lo hacen.

Automatice las tareas siempre que sea posible

Si realiza un trabajo repetitivo y sin sentido de cualquier tipo, debe considerar la automatización. Hay tantos programas inteligentes y efectivos que le ahorran tiempo. Si está completando formularios, abriendo archivos adjuntos, ingresando datos o cualquier cosa que no requiera un pensamiento creativo, no conoce los límites de lo que se puede automatizar. Unas pocas horas extra de investigación pueden abrirte mundos de tiempo libre.

¿Puedo automatizar o delegar el trabajo creativo?

Dividamos la respuesta en dos partes. ¿Se puede automatizar el trabajo creativo? Es posible que pueda obtener el primer pase en un diseño o escritura si lo hace, pero en mi experiencia personal, estos rara vez son persuasivos o convincentes. Si sus clientes o audiencia detectan la mano de una IA o un programa automático, es probable que se vuelvan cínicos, y con razón. Tal vez tenga un comienzo básico con programas automáticos como máximo, pero en general debe dejar el trabajo creativo a un ser humano.

Siempre que delegues un proyecto creativo, recuerda esta definición altamente funcional de confianza en la que deben trabajar los líderes y expertos en delegación de todo tipo. La confianza no significa que hayas encontrado a alguien que hace exactamente lo que quieres. Confianza significa que confías en el juicio de alguien y eliges aceptar cualquier cosa que haga con la responsabilidad que le has dado. Es un pensamiento aterrador, pero no tiene por qué serlo. Puede ser un pensamiento liberador si lo permites.

Tus clientes quieren hablar con seres humanos

No permita que los bots hablen con sus clientes. Así es como me siento al respecto, sin importar cuán convincente sea la IA o los contestadores robóticos. Más allá de la utilidad y los números, las personas toman decisiones en función de cómo se sienten. Hay tantos seres humanos encantadores y hospitalarios que necesitan un trabajo y saben cómo hacer que los demás se sientan como en casa. Deje que sus clientes hablen con ellos, no con robots.

¿Cómo sé si he delegado correctamente?

Sabes que has delegado correctamente cuando tienes una vida. No quiero decir que estés vivo; Quiero decir que tienes tiempo para tus seres queridos, tus pasiones, tu salud y tu cordura. Duermes lo suficiente; sus comidas no son de una máquina expendedora. Estas cosas tienen un valor que está mucho más allá de cualquier número. Si va a emprender un negocio por la libertad financiera, recuerde que la libertad financiera sin números personales es solo un conjunto de números que usted cree que son "buenos". Si su cordura y salud están sufriendo para obtener esos buenos números, es hora de aprender más sobre la automatización y la delegación.