Emojis en el mundo del trabajo

Las señales físicas, como las expresiones faciales y el lenguaje corporal, juegan un papel sutil pero crítico en la evaluación y comunicación de emociones e intenciones en el lugar de trabajo. Pero con el trabajo híbrido y remoto convirtiéndose en la norma, las expresiones faciales y los gestos físicos son difíciles de leer y transmitir, especialmente con la creciente dependencia de las comunicaciones basadas en texto.

A pesar de la dependencia de las comunicaciones basadas en texto, la mayoría de los trabajadores de oficina sienten que los mensajes digitales entre colegas a menudo se malinterpretan o malinterpretan, según una encuesta realizada por la plataforma de comunicaciones Loom. Como solución alternativa, la evidencia anecdótica apunta al creciente uso de emojis en el lugar de trabajo virtual como una alternativa a las señales físicas.

Los emojis pueden ser una forma de enriquecer el texto y las comunicaciones virtuales. Ayudan a aclarar los mensajes y brindan información sobre el tipo y la fuerza de las emociones que se expresan. Los emojis incluso tienen el potencial de aumentar las habilidades de liderazgo en un entorno de trabajo híbrido o remoto. Por ejemplo, mi colega y yo escribimos recientemente sobre cómo los líderes de equipo pueden usar emojis para conectarse mejor con sus equipos remotos. Al mismo tiempo, los emojis pueden ser un campo minado intergeneracional y cultural. No todos están de acuerdo en lo que significan. De los 9400 encuestados que respondieron sobre el uso de emoji en una encuesta reciente realizada por Slack y Duolingo, el 58 % dijo que desconocía emojis específicos con múltiples significados. La generación Z se sentiría ofendida por el uso del emoji de cara sonriente por parte de sus colegas. Y las diferencias culturales y geográficas pueden significar que