El CEO de Google acaba de lanzar el "Simplicity Sprint" para los 170.000 empleados. Esto es lo que es y por qué es tan increíble

Google anunció recientemente los resultados financieros del trimestre finalizado el 30 de junio de 2022. Sundar Pichai, director ejecutivo de Alphabet y Google, comentó sobre el "buen desempeño" en el segundo trimestre, con ingresos de $69,700 millones, un aumento 13% respecto al año pasado.

Si bien los ingresos muestran un crecimiento de dos dígitos, han bajado del 57 % del año pasado. Las ganancias por acción (EPS, por sus siglas en inglés) también han bajado, a $1,21 frente a los $1,28 esperados. El EBIT muestra un aplanamiento debido a un aumento del 21% en el número de empleados.

Aquí es donde Pichai y el equipo de liderazgo de Google ven una oportunidad y un posible motivo de preocupación: la productividad de Google no está a la altura de su fuerza laboral. La desaceleración en la contratación habla de algunas de estas realidades. Con una inflación en aumento y una recesión inminente, podría ser peor. Pero para Pichai, también podría ser mejor. Es un intento de "obtener mejores resultados más rápido".

Presentación del "Sprint de la Simplicidad".

Según Pichai, Simplicity Sprint es una iniciativa colectiva de "todo listo" para recopilar ideas para acelerar el desarrollo de productos y la productividad. Se publicará una encuesta para toda la empresa que permanecerá activa hasta el 15 de agosto. Habrá tres preguntas:

¿Qué le ayudaría a trabajar de manera más clara y eficiente para atender a nuestros usuarios y clientes?

¿Dónde debemos eliminar los topes de velocidad para obtener mejores resultados más rápido?

¿Cómo eliminamos el desperdicio y nos mantenemos emprendedores y enfocados a medida que crecemos?

La alta gerencia se comunicará con los empleados encuestados cuyas ideas podrían tener implicaciones para mejorar ciertas eficiencias operativas. Es una lección de liderazgo bastante notable dadas las circunstancias.

En tiempos inciertos como estos, se sabe que los líderes toman medidas enérgicas y exhiben un estilo de liderazgo más autoritario o autocrático. Y sí, si bien hay algunos beneficios de ser más mandón y enérgico, especialmente en tiempos de inestabilidad, los riesgos son grandes, incluido el deterioro de la motivación y la moral de los empleados. En el extremo, el liderazgo autocrático está "basado en el dominio personal que sirve al interés propio del líder, la autoglorificación y la explotación de los demás".

Lo mejor de ambos mundos: una mentalidad de ambos/y

Pichai y Google logran un equilibrio importante. Maximizan las ventajas y minimizan las desventajas: son a la vez directivos y empoderadores. Es esta importante mentalidad de liderazgo y la que el mundo VUCA de hoy exige el mejor rendimiento comercial y de equipo.

Al usar Simplicity Sprint, dan voz a cada empleado. Pichai les dice a los 176.000 empleados de tiempo completo que "su voz importa y su opinión importa", y también que el camino a seguir será un esfuerzo colectivo compartido, no un espectáculo de un hombre o una mujer dando órdenes desde lo alto. Es tan simple como usar pronombres colectivos ("nosotros", "nuestro") sobre pronombres personales ("tú", "yo") en el conjunto de preguntas.

Preguntan a los empleados qué topes de velocidad deben eliminarse. No le preguntan a la gente "cómo puedes ser mejor", sino "qué podemos hacer para ayudarte a hacer mejor tu trabajo". Una diferencia de lenguaje aparentemente menor, pero que dice mucho sobre lo que representan Pichai y el equipo de Google.