Cómo las marcas pueden desarrollar una estrategia de entrada Web3

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A un ritmo cada vez más rápido, las marcas buscan una puerta de entrada a Web3 para conectarse con sus clientes. Ya sea con presencia en un mundo virtual (la cadena de comida rápida Wendy's abrió un restaurante en Horizon World de Meta) o con productos digitales (Coca-Cola lanzó artículos de moda virtuales en Decentraland), las empresas están experimentando para atraer clientes utilizando estos nuevos entornos.

A menudo hacen esto con una sensación de FOMO (miedo a perderse algo) mientras se apresuran a capturar los corazones y las mentes de los consumidores de la Generación Z y Millennial en estas plataformas.

La brecha entre el interés de Web3 y las experiencias actuales presenta una oportunidad

Nuestra encuesta reciente de más de 700 consumidores en línea revela que, de hecho, están interesados ​​en usar Web3 para interactuar con las empresas: el 51 % dijo que estaría interesado en usar estas tecnologías para interactuar con las marcas. Sin embargo, al mismo tiempo, los consumidores dicen que las marcas no están haciendo un buen trabajo al brindar experiencias Web3 que los atraigan por completo, y el 48% está de acuerdo en que las empresas están fallando en gran medida en sus iniciativas actuales.

Este descubrimiento revela una oportunidad para las marcas: pueden experimentar con formas convincentes de satisfacer el apetito de los consumidores por Web3 y dar la bienvenida a nuevos clientes a su negocio a través de estos nuevos canales.

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Si bien existen muchas oportunidades para las marcas que utilizan Web3, muchas empresas luchan por definir el tipo de experiencia que desean desarrollar en esta etapa de la tecnología. La complejidad y el costo de desarrollar experiencias expansivas en estos entornos, incluido el riesgo de que las preferencias de los consumidores cambien repentinamente, ha limitado los esfuerzos de experimentación para muchas empresas.

Los tokens no fungibles (NFT), en particular, pueden servir como marcas de entrada a Web3, ya que tienen una aplicabilidad práctica inmediata para las empresas. También contienen utilidad futura para otras aplicaciones Web3 en Organizaciones Autónomas Distribuidas (DAO) y el Metaverso.

La transición de NFT coleccionables a NFT utilitarios

En 2021, gran parte del entusiasmo en torno a las NFT giraba en torno a la recopilación de NFT raras y únicas para publicarlas como una imagen de perfil o guardarlas en una billetera digital.

En el lado de la ecuación de la marca, esto se ha manifestado en empresas que lanzan proyectos NFT coleccionables que han generado entusiasmo en torno a la iniciativa, pero que en gran medida han aportado pocos beneficios al coleccionista. Desde entonces, la conversación sobre los NFT desde la perspectiva de la marca ha pasado de su uso principal como coleccionables a los NFT de utilidad que otorgan beneficios al titular.

Nuestra investigación de consumidores refleja este cambio.

Hasta la fecha, muchas empresas han experimentado con NFT coleccionables para generar expectación como parte de sus iniciativas Web3. Sin embargo, cuando se trata de incluir NFT en la experiencia de marca, los clientes indican que les gustaría ver un cambio en esta estrategia. Indican que los NFT de utilidad (que contienen...