Cómo las marcas digitales pueden ingresar al espacio físico

El auge del gasto digital de la era de la pandemia se está estabilizando a medida que los hábitos de consumo vuelven a algo parecido a la normalidad. El espacio de comercio electrónico también está mucho más concurrido que en 2018 o 2019.

Y tantas marcas directas al consumidor (D2C) que han aumentado rápidamente su marketing digital y sus ventas en 2020 y 2021 se encuentran en una encrucijada. Saben que las inversiones digitales adicionales no producirán los mismos rendimientos que antes. Pero también son dolorosamente conscientes de los riesgos de cambiar de rumbo y construir una presencia física, incluso si la recompensa potencial (llegar a nuevos clientes y generar el tipo de lealtad a la marca que es difícil de replicar en línea) es clara. .

Si vous avez également du mal à tracer la voie à suivre pour votre entreprise numérique et que vous vous demandez si ce n'est pas le moment d'investir dans la brique et le mortier, assurez-vous d'abord que cela os conviene. Ladrillo y mortero no es la opción adecuada para todas las empresas D2C centradas en lo digital, al menos no en este momento.

Dicho esto, ahora es el mejor momento en años para establecer una presencia comercial en el mundo real. Las predicciones de un colapso minorista inminente son tan antiguas como Internet. Es poco probable que resulten ser ciertos en el corto plazo. Los consumidores que buscan experiencias de compra "IRL" táctiles y basadas en la experiencia están dando nueva vida al sector. Mientras tanto, el restablecimiento de la venta minorista en persona, con muchos restaurantes y tiendas independientes cerrando permanentemente durante la pandemia, dejando un exceso de espacio para elegir, ha creado una rara oportunidad para que los vendedores de D2C aseguren contratos de arrendamiento a largo plazo en condiciones generosas.

Incluso en este entorno excepcionalmente solidario, la transición al ladrillo y mortero no es fácil. La competencia de los titulares de IRL de ideas afines y los transidores digitales es abundante, y administrar (sin mencionar el escalamiento) una presencia minorista física es muy diferente de administrar una presencia digital. Para tener éxito, deberá diferenciar su negocio de la competencia y dar a los clientes potenciales una razón para elegirlo sobre las alternativas.

4 estrategias para las marcas digitales que ingresan al espacio físico

Cuando su marca digital esté lista para agregar ventas en persona, siga estas estrategias comprobadas para destacarse de la competencia.

1. Invierta en la automatización del marketing comercial

Probablemente esté familiarizado con la automatización del marketing digital. No es necesario volver atrás: su presencia en línea actual y su futura presencia en el mundo real se beneficiarán.

Pero necesita ampliar sus inversiones en automatización de marketing para respaldar directamente sus operaciones físicas. De lo contrario, las demandas de promocionar su negocio D2C al implementar una presencia física rápidamente se volverán abrumadoras para un equipo de marketing que se siente mucho más cómodo con los puntos de contacto digitales.

“En términos generales, los equipos de marketing de marca de D2C carecen de la experiencia, los recursos o el conocimiento para abordar las cargas de trabajo insanas y las pesadillas logísticas que conlleva el trade marketing. Atrapado bajo el peso de estas tareas con solo una hoja de cálculo como ayuda, esta es la peor situación...