Cómo los empresarios que construyen su marca pueden lidiar con los trolls en línea

La creación de su arte, la difusión de su trabajo y el compromiso de presentarse son esenciales para los emprendedores que construyen su marca personal y su imperio empresarial. Atrás quedaron los días en que los directores ejecutivos se escondían en sus oficinas y los ejecutivos de marcas en crecimiento no tenían rostro ni eran invisibles en Google. La fama viene con la fortuna, pero también con un inconveniente: los trolls en línea.

Whitney Johns, creadora de Find Your Fit with Whit, conoce el proceso de construir una marca personal exitosa y el dolor de ser seguido en las redes sociales. Nuevo en el culturismo y ex profesional de la WBFF, Johns ha estado en el centro de atención muchas veces, tanto físicamente como en línea. Al no poder manejar inicialmente la presión de actuar en el escenario y en las redes sociales, y como resultado su salud mental se vio afectada, Johns convirtió los reveses en una fuerza para el bien. Hoy, con una audiencia de más de un millón de clientes y simpatizantes, Johns comparte las herramientas que la ayudaron a cambiar su propia vida, imparte clases integrales de entrenamiento y crea suplementos para ayudar a sus clientes a recuperar su energía y confianza.

Basado en la experiencia de primera mano de las cuentas de trolls no provocados, estas son las cinco formas de Johns de lidiar con los trolls en línea, para que no le resten brillo ni obstaculicen su impacto. enfócate primero

“Antes de comenzar a trabajar todos los días, sepa lo que va a hacer”, aconsejó Johns. Sin un plan claro, es muy fácil iniciar sesión en las redes sociales y quedar atrapado en un torbellino de comentarios. "Especialmente a medida que crece su marca, tendrá más personas a las que responder y eso puede resultar abrumador". Considere usar un segundo teléfono o cerrar sesión en las redes sociales por completo, a menos que lo esté usando intencionalmente.

En lugar de ir y venir, consolide sus tareas. "Tengo ADD y eso hace que mi manejo del tiempo y mi enfoque sean una gran espina en mi costado", dijo Johns. No permita que Internet robe su productividad, especialmente las críticas negativas. Un consejo final de Johns es "dar sus credenciales a un asistente". Confía la gestión de tus cuentas a alguien de tu confianza para que puedas seguir haciendo lo que mejor sabes hacer.

no les des de comer

"No interactúes con trolls", advirtió Johns. "No puedes ganar". Las personas que usan Internet para antagonizar a otras personas no son personas felices por sí mismas, por lo que no vale la pena participar en conversaciones con ellas. El cantante James Blunt respondió a los trolls de Twitter de una manera divertida, pero ese enfoque no funciona para todos.

"Es mejor no avivar las llamas", dijo Johns. "Porque morirán por sí mismos". La gente se aburrirá y seguirá adelante si no participas en sus ataques. No tengas miedo de bloquear e informar a las personas para que no puedan volver a interactuar, pero recuerda que no le debes una respuesta a nadie. "Si puedes, configura un proceso dirigido por ayudantes, para que puedas mantener a los trolls fuera de tu cabeza".

Recuerda tu propósito

Tu curso o libro puede tener cientos de reseñas positivas, pero lo más probable es que te estés concentrando en las negativas. Es parte de la naturaleza humana concentrarse en lo que es malo y responder escondiéndose o enojándose, pero ese no es necesariamente el caso. "Ocultarte o reaccionar mal te impide llegar a las personas que te necesitan", dijo Johns.

En su lugar, recuerda tu objetivo. Recuerde a quién está aquí para servir y para quién su trabajo marca una gran diferencia. Piense en los excelentes comentarios y críticas positivas que ha recibido. Revisa tus correos electrónicos en busca de mensajes de personas que estén tan felices de que existas. Cuando estás en una misión, no todos te apoyarán, y eso está bien. En lugar de tratar de ganar la aprobación de todos, siéntete feliz de que a todos no les guste lo que creas y eso está bien.

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