Los 5 sesgos cognitivos más peligrosos para los fundadores de startups
Para tener éxito como fundador de una startup, debe tomar tantas buenas decisiones como sea posible dentro del contexto de la información y los recursos disponibles.
Por lo tanto, ser consciente de algunos de los sesgos cognitivos comunes que tienden a interponerse en su proceso de toma de decisiones es invaluable, ya que lo ayudará a implementar sistemas para contrarrestar su efecto.
Aquí hay una lista no exhaustiva de algunos de los sesgos más comunes que pueden ser excepcionalmente dañinos en un proceso de inicio.
1. Error de costo hundidoLa falacia del costo irrecuperable es uno de los muchos conceptos económicos que es importante que comprendan los fundadores de empresas emergentes.
Un costo hundido es simplemente un costo en el que se ha incurrido y no se puede recuperar. El error es que cuantos más recursos hayas invertido en un determinado proyecto, más probable es que sigas invirtiendo en él. Por supuesto, esto es muy irracional si todas las demás señales apuntan a abandonar el proyecto.
Dado que la falacia es psicológica, es completamente aplicable a las inversiones no monetarias. Por ejemplo, si defendió una hipótesis frente a sus colegas, invirtió su reputación en la hipótesis. La falacia del costo irrecuperable haría que sea menos probable que renuncies porque sentirías que tu reputación está en juego.
Naturalmente, esto es extremadamente peligroso en un contexto de inicio, porque en las primeras etapas de su proyecto tendrá que probar y rechazar muchas suposiciones e hipótesis para iterar y pivotar correctamente hasta encontrar la idoneidad del producto en el mercado. Si la falacia del costo irrecuperable lo vuelve inflexible, sus posibilidades de encontrar un producto listo para el mercado se reducen drásticamente.
2. Efecto de falso consensoEl sesgo de falso consenso es la tendencia de las personas a sobrestimar cuánto están de acuerdo los demás con sus ideas, acciones, puntos de vista y valores.
Para los fundadores, esto es muy peligroso por dos razones.
En primer lugar, es probable que proyecte su propia opinión sobre sus clientes potenciales. Si no es un buen representante de su mercado objetivo, podría generar distorsiones considerables en su comprensión de los deseos y necesidades reales de los clientes, lo que le impedirá encontrar un buen ajuste entre el producto y el mercado. Para contrarrestar esto, es crucial organizar entrevistas con los clientes y, si es posible, encuestas de satisfacción para corregir sus suposiciones de la manera más objetiva posible.
En segundo lugar, es probable que proyecte sus propios valores en los miembros de su equipo. Esto provocaría que malinterpretaras sus prioridades y su motivación general para trabajar en tu proyecto, lo que podría crear fricciones internas e ineficiencias. Nuevamente, la cura es una buena comunicación: debe estar interesado en comprender qué motiva a su equipo.
3. Sesgo de confirmaciónEl sesgo de confirmación es la tendencia a buscar información que pruebe su visión del mundo ya establecida, en lugar de refutarla. Obviamente, tratar de evitar esto es crucial al construir su idea o pruebas de validación de productos o cuando habla con los clientes.
No trate de defender sus suposiciones y decisiones. En su lugar, intente recopilar comentarios imparciales para tener un mayor nivel de confianza en los resultados de su prueba. La confirmación falsa de sus ideas podría hacerle la vida más fácil porque le daría un chivo expiatorio por su fracaso. Sin embargo, a la larga, es mucho mejor tener que conquistar tu ego y tener éxito que defenderlo y finalmente fracasar.
4. Sesgo de anclajeLa tendencia a depender en gran medida de la primera información que se tiene sobre un tema. El sesgo de anclaje se utiliza a menudo en las negociaciones como un truco para acercar las expectativas de la parte contraria al resultado deseado.
En las empresas emergentes, es muy importante no jugar este truco sin querer. Por ejemplo, si ofrece un servicio gratis, puede ser reacio a aumentar el precio significativamente, incluso si es lo correcto para su negocio. La razón es que ya está anclado al nivel gratuito.
Debes ser continuo con este sesgo y dejar que...
Para tener éxito como fundador de una startup, debe tomar tantas buenas decisiones como sea posible dentro del contexto de la información y los recursos disponibles.
Por lo tanto, ser consciente de algunos de los sesgos cognitivos comunes que tienden a interponerse en su proceso de toma de decisiones es invaluable, ya que lo ayudará a implementar sistemas para contrarrestar su efecto.
Aquí hay una lista no exhaustiva de algunos de los sesgos más comunes que pueden ser excepcionalmente dañinos en un proceso de inicio.
1. Error de costo hundidoLa falacia del costo irrecuperable es uno de los muchos conceptos económicos que es importante que comprendan los fundadores de empresas emergentes.
Un costo hundido es simplemente un costo en el que se ha incurrido y no se puede recuperar. El error es que cuantos más recursos hayas invertido en un determinado proyecto, más probable es que sigas invirtiendo en él. Por supuesto, esto es muy irracional si todas las demás señales apuntan a abandonar el proyecto.
Dado que la falacia es psicológica, es completamente aplicable a las inversiones no monetarias. Por ejemplo, si defendió una hipótesis frente a sus colegas, invirtió su reputación en la hipótesis. La falacia del costo irrecuperable haría que sea menos probable que renuncies porque sentirías que tu reputación está en juego.
Naturalmente, esto es extremadamente peligroso en un contexto de inicio, porque en las primeras etapas de su proyecto tendrá que probar y rechazar muchas suposiciones e hipótesis para iterar y pivotar correctamente hasta encontrar la idoneidad del producto en el mercado. Si la falacia del costo irrecuperable lo vuelve inflexible, sus posibilidades de encontrar un producto listo para el mercado se reducen drásticamente.
2. Efecto de falso consensoEl sesgo de falso consenso es la tendencia de las personas a sobrestimar cuánto están de acuerdo los demás con sus ideas, acciones, puntos de vista y valores.
Para los fundadores, esto es muy peligroso por dos razones.
En primer lugar, es probable que proyecte su propia opinión sobre sus clientes potenciales. Si no es un buen representante de su mercado objetivo, podría generar distorsiones considerables en su comprensión de los deseos y necesidades reales de los clientes, lo que le impedirá encontrar un buen ajuste entre el producto y el mercado. Para contrarrestar esto, es crucial organizar entrevistas con los clientes y, si es posible, encuestas de satisfacción para corregir sus suposiciones de la manera más objetiva posible.
En segundo lugar, es probable que proyecte sus propios valores en los miembros de su equipo. Esto provocaría que malinterpretaras sus prioridades y su motivación general para trabajar en tu proyecto, lo que podría crear fricciones internas e ineficiencias. Nuevamente, la cura es una buena comunicación: debe estar interesado en comprender qué motiva a su equipo.
3. Sesgo de confirmaciónEl sesgo de confirmación es la tendencia a buscar información que pruebe su visión del mundo ya establecida, en lugar de refutarla. Obviamente, tratar de evitar esto es crucial al construir su idea o pruebas de validación de productos o cuando habla con los clientes.
No trate de defender sus suposiciones y decisiones. En su lugar, intente recopilar comentarios imparciales para tener un mayor nivel de confianza en los resultados de su prueba. La confirmación falsa de sus ideas podría hacerle la vida más fácil porque le daría un chivo expiatorio por su fracaso. Sin embargo, a la larga, es mucho mejor tener que conquistar tu ego y tener éxito que defenderlo y finalmente fracasar.
4. Sesgo de anclajeLa tendencia a depender en gran medida de la primera información que se tiene sobre un tema. El sesgo de anclaje se utiliza a menudo en las negociaciones como un truco para acercar las expectativas de la parte contraria al resultado deseado.
En las empresas emergentes, es muy importante no jugar este truco sin querer. Por ejemplo, si ofrece un servicio gratis, puede ser reacio a aumentar el precio significativamente, incluso si es lo correcto para su negocio. La razón es que ya está anclado al nivel gratuito.
Debes ser continuo con este sesgo y dejar que...
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