Cómo diseñar viralidad para tu startup

Growth Hacking es posiblemente el subcampo de marketing más importante para una empresa emergente de tecnología moderna. Una de las razones de esto es que ofrece un marco de marketing que puede generar un alto ROI con pocos recursos, lo cual es vital para las empresas emergentes en etapa inicial debido a su acceso relativamente limitado a los recursos.

La viralidad es la esencia del growth hacking. Para obtener buenos resultados con pocos recursos, no puede permitirse el lujo de pagar por grandes plataformas. En su lugar, debe confiar en las personas que reciben su mensaje para compartirlo.

Si bien muchas tácticas diferentes de growth hacking pueden ayudarlo a lograr la viralidad, los principios subyacentes son lo importante.

1. Considerar el desarrollo y la promoción como un todo

En la mayoría de las empresas tradicionales, la división del trabajo y la estructura corporativa tradicional establecen un límite sólido entre actividades como el diseño, el desarrollo y la comercialización de productos. Esto, sin embargo, podría ser perjudicial para las pequeñas empresas emergentes. Gastar algunos de sus recursos limitados en un producto que no vale la pena vender (o, en términos más técnicos, promocionar antes de que el producto sea apto para el mercado) es un gran ejemplo de ampliación prematura, que es una de las principales razones un inicio falla.

Aquí es donde entra en juego el growth hacking. Dado que no tiene sus raíces en el marketing tradicional del siglo XX, no ve el marketing de empresas emergentes como algo que existe de forma aislada . Por el contrario, ve el proceso de construcción y popularización de un producto como un todo, y para lograr sus objetivos, utiliza las herramientas digitales de la era moderna.

Una de las fortalezas de una startup en comparación con una empresa es que es flexible. Es fácil modificar un producto cuando su nivel de complejidad aún es bajo.

Entonces, si el artículo que ha creado es difícil de vender, desde una perspectiva de truco de crecimiento, la solución no es necesariamente venderlo más difícilmente o de una manera diferente. En su lugar, podría valer la pena volver al modo de desarrollo de productos y asegurarse de que lo que está vendiendo es algo que resuelve un problema real que tiene un grupo real de personas.

Una vez que tenga eso (es decir, tenga un producto adecuado al mercado), vender su producto a esas personas debería sentirse natural y fácil.

Crear, vender, recopilar comentarios, iterar y revender se convierte en un ciclo repetitivo que conduce a un mejor producto y un mayor crecimiento.

2. Cree algo que valga la pena transmitir

Incluso si un producto es bueno, no significa necesariamente que las personas estén dispuestas a utilizar su capital social para difundirlo.

Para lograr este efecto, normalmente debe proporcionar a los usuarios un incentivo adicional para hacerlo.

Uno de los mayores ejemplos de esto es el programa de recomendaciones de Dropbox: los usuarios recibieron espacio de almacenamiento adicional para recomendar amigos. Gracias a este programa, Dropbox creció un 3900%.

Sin embargo, existen otras formas de lograr el mismo efecto. Por ejemplo, si está ejecutando una versión beta cerrada, dar a las personas invitaciones limitadas que pueden enviar a sus amigos les brinda un incentivo adicional porque crea escasez y aumenta el valor percibido de cada invitación.

Cualquiera que sea la táctica que se utilice, el impulso para difundir debe estar integrado en el producto (o parte del contenido). Si su factor K es mayor que 1 (es decir, en promedio, cada cliente recomienda el producto a varias otras personas), sus tasas de crecimiento comenzarán a aumentar rápidamente.