Cómo detener el fraude de adquisición de cuentas

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El fraude de apropiación de cuenta (ATO) se disparó después de que comenzó la pandemia, probablemente porque muchos de nosotros estábamos en casa, creando nuevas cuentas en línea para administrar el trabajo, las compras, la banca, la educación y socializar que de repente no podíamos hacer en persona. .

En este panorama de oportunidades en expansión, el fraude ATO se ha convertido rápidamente en una de las amenazas de seguridad cibernética de más rápido crecimiento y afecta al 22 % de los adultos estadounidenses. Si bien las cuentas de redes sociales son los objetivos más frecuentes, las nuevas vías para ATO permiten a los estafadores utilizar una variedad de estrategias para separar a las víctimas de su dinero y datos.

ATO también cuesta dinero a las empresas al socavar la confianza del cliente. En promedio, los clientes gastaron un 60 % menos con una empresa dentro del año de hacerse cargo de una cuenta. Algunos clientes nunca regresan. En una encuesta realizada por ClearSale a compradores en línea en cinco países en marzo del 2021, el 84 % dijo que boicotearía un sitio web que permitiera el fraude con tarjetas de crédito, lo que suele ocurrir cuando los estafadores secuestran cuentas de clientes minoristas.

Luego están las tácticas de explotación de cuentas, en las que los estafadores dañan a las empresas haciéndose pasar por clientes. Los estafadores pueden usar las credenciales robadas de una o más víctimas (fraude sintético) para crear nuevas cuentas para obtener ofertas de descuento u ofertas promocionales.

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Los estafadores de ATO también pueden atacar a las propias empresas. El fraude internacional de ingresos compartidos (IRSF, por sus siglas en inglés) ocurre cuando los estafadores se apoderan de los números de tarifa premium que las empresas usan para comunicarse con los clientes, a menudo para mensajes de texto y llamadas de voz de dos factores, luego usan scripts y bots para hacerse pasar por clientes y generar llamadas 2FA. Cada llamada le cuesta poco a la empresa, pero con un volumen de llamadas lo suficientemente alto y un proveedor de servicios telefónicos sin escrúpulos dispuesto a compartir el botín, los estafadores pueden disfrutar de un alto ROI en la estafa. Medidas para prevenir el fraude de apropiación de cuentas

Para evitar estos resultados negativos, los minoristas no necesitan descubrir una manera de detener todo el fraude ATO de una vez por todas, lo cual es poco probable ya que los estafadores siempre están desarrollando nuevas tácticas.

En cambio, las empresas pueden simplemente hacer que sus cuentas sean más difíciles y, por lo tanto, más costosas de operar. Esto reduce el ROI de los estafadores que atacan una empresa y los alienta a seguir adelante. La implementación de las estrategias a continuación puede hacer que su negocio sea demasiado costoso para atacar y puede proporcionar beneficios adicionales.

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Esto es especialmente importante para los datos que se envían a través de redes no seguras, como las redes Wi-Fi públicas, y para los datos que se envían hacia y desde los empleados a través de dispositivos personales (en lugar de los propiedad de la empresa). Cuando el hacker de la cuenta...