Cómo solucionar la "paranoia productiva" del trabajo remoto
El índice de tendencias laborales más reciente de Microsoft (publicado el 22 de septiembre) encuestó a 20 000 empleados de empresas de todo el mundo y mostró que el 87 % sentía que eran tan productivos en casa (si no más) que en la oficina. Pero sus jefes no estuvieron de acuerdo... y ni siquiera estuvo cerca. Solo el 12% de los gerentes dijeron que confían plenamente en que su equipo es tan productivo cuando trabajan de forma remota como cuando están sentados en sus escritorios en la oficina. "Necesitamos superar lo que llamamos 'paranoia de la productividad'", dijo el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella. Agregó que el desajuste en los datos de la encuesta entre trabajadores y gerentes mostró una "desconexión real en términos de expectativas y cómo se sienten".
Cuando analiza el diagnóstico de Nadella, él describe dos problemas: paranoia y productividad. Lo primero no tiene cabida en la estrategia empresarial ni en el enfoque del capital humano. ¿Sospecha irracional? Como principio de gestión de personas, apesta. Por otro lado, la productividad es un tema empresarial fundamental. ¿Está optimizado el funcionamiento de su equipo? ¿Tienen la capacitación, las herramientas, el tiempo y la red de personas adecuados para realizar las tareas que se les exigen? Para los trabajos de conocimiento en el siglo XXI, no es una cuestión de ubicación. Es una pregunta equivocada si el pensamiento persistente en la cabeza de un gerente es "No puedo verte, así que no sé lo que estás haciendo"." La verdadera pregunta es "Haz ¿Tienes lo que necesitas para hacer el trabajo?"
jugar a ponerse al día
Hay un argumento de que algunas de las semillas de la gran resignación y ahora la rendición silenciosa se sembraron en la prisa por volverse remotos, forzados por la pandemia a principios de 2020. Como Chris Marsh, director de 451 Research, parte de S&P Market La inteligencia, explicó, el cambio inicial a remoto trajo a colación cualquier suposición no declarada en las organizaciones sobre cómo se hacía el trabajo. Él dice:
"De alguna manera expuso cuán poco pensamiento estratégico... Históricamente, las empresas se han sintonizado realmente con la forma en que realmente se realizaba el trabajo, cómo se organizaba, cómo se diseñaba, cómo se ejecutaba, más allá de tener un conjunto de objetivos comerciales, un conjunto básico de tecnologías y luego esperar que sucedan cosas como la alineación, el enfoque, el compromiso e incluso la productividad".
El "Zoom Boom", el auge de las tecnologías de videoconferencia como Zoom, Microsoft Teams o WebEx, permitió que los equipos se comunicaran, pero no resolvió los problemas más fundamentales de cómo se iba a realizar el trabajo. Todos nos hemos puesto al día desde entonces.
foto de hoy
Nuestra encuesta de 400 equipos creativos digitales en los EE. UU. y el Reino Unido encontró que solo el 22 % espera un regreso completo al trabajo en la oficina. Pero algunos problemas básicos de productividad han persistido con el trabajo remoto e híbrido. En particular, el 58 % de los encuestados dice que es más difícil duplicar o volver a trabajar innecesariamente que hace 12 a 18 meses. Esto es perjudicial para la productividad, la eficiencia y la satisfacción laboral de los empleados.
La falta de comunicación entre los equipos que colaboran virtualmente es otro problema importante para el 47 % de los encuestados. Un 53% adicional dice que tuvo más dificultades para encontrar los activos digitales correctos en el momento adecuado. No se están siguiendo pasos simples pero esenciales para que los equipos creativos trabajen de manera efectiva de forma remota: cómo se almacenan y etiquetan los archivos para que se puedan encontrar, cómo se administran las licencias y los derechos, y cómo se controlan las versiones de vista previa de imágenes, videos y copias durante la producción. Estas dificultades e ineficiencias son barreras para un trabajo efectivo. La mitad de las organizaciones dice que la velocidad de creación de nuevos activos digitales es más difícil hoy que hace 12 a 18 meses. ¿Se debe a que el trabajo remoto no funciona o no les han dado a los equipos remotos las herramientas y los flujos de trabajo que necesitan?
Herramientas y confianza
Nadella dejó claro que hay un tipo de herramienta que es la respuesta equivocada a la paranoia de la productividad: el spyware. Medir las pulsaciones de teclas o los clics del mouse no mide los resultados. Y eso, después de todo, es lo que realmente importa. Lo que los gerentes deberían preguntar no es "¿Puedo ver al trabajador", sino "¿Puedo ver el im...
El índice de tendencias laborales más reciente de Microsoft (publicado el 22 de septiembre) encuestó a 20 000 empleados de empresas de todo el mundo y mostró que el 87 % sentía que eran tan productivos en casa (si no más) que en la oficina. Pero sus jefes no estuvieron de acuerdo... y ni siquiera estuvo cerca. Solo el 12% de los gerentes dijeron que confían plenamente en que su equipo es tan productivo cuando trabajan de forma remota como cuando están sentados en sus escritorios en la oficina. "Necesitamos superar lo que llamamos 'paranoia de la productividad'", dijo el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella. Agregó que el desajuste en los datos de la encuesta entre trabajadores y gerentes mostró una "desconexión real en términos de expectativas y cómo se sienten".
Cuando analiza el diagnóstico de Nadella, él describe dos problemas: paranoia y productividad. Lo primero no tiene cabida en la estrategia empresarial ni en el enfoque del capital humano. ¿Sospecha irracional? Como principio de gestión de personas, apesta. Por otro lado, la productividad es un tema empresarial fundamental. ¿Está optimizado el funcionamiento de su equipo? ¿Tienen la capacitación, las herramientas, el tiempo y la red de personas adecuados para realizar las tareas que se les exigen? Para los trabajos de conocimiento en el siglo XXI, no es una cuestión de ubicación. Es una pregunta equivocada si el pensamiento persistente en la cabeza de un gerente es "No puedo verte, así que no sé lo que estás haciendo"." La verdadera pregunta es "Haz ¿Tienes lo que necesitas para hacer el trabajo?"
jugar a ponerse al día
Hay un argumento de que algunas de las semillas de la gran resignación y ahora la rendición silenciosa se sembraron en la prisa por volverse remotos, forzados por la pandemia a principios de 2020. Como Chris Marsh, director de 451 Research, parte de S&P Market La inteligencia, explicó, el cambio inicial a remoto trajo a colación cualquier suposición no declarada en las organizaciones sobre cómo se hacía el trabajo. Él dice:
"De alguna manera expuso cuán poco pensamiento estratégico... Históricamente, las empresas se han sintonizado realmente con la forma en que realmente se realizaba el trabajo, cómo se organizaba, cómo se diseñaba, cómo se ejecutaba, más allá de tener un conjunto de objetivos comerciales, un conjunto básico de tecnologías y luego esperar que sucedan cosas como la alineación, el enfoque, el compromiso e incluso la productividad".
El "Zoom Boom", el auge de las tecnologías de videoconferencia como Zoom, Microsoft Teams o WebEx, permitió que los equipos se comunicaran, pero no resolvió los problemas más fundamentales de cómo se iba a realizar el trabajo. Todos nos hemos puesto al día desde entonces.
foto de hoy
Nuestra encuesta de 400 equipos creativos digitales en los EE. UU. y el Reino Unido encontró que solo el 22 % espera un regreso completo al trabajo en la oficina. Pero algunos problemas básicos de productividad han persistido con el trabajo remoto e híbrido. En particular, el 58 % de los encuestados dice que es más difícil duplicar o volver a trabajar innecesariamente que hace 12 a 18 meses. Esto es perjudicial para la productividad, la eficiencia y la satisfacción laboral de los empleados.
La falta de comunicación entre los equipos que colaboran virtualmente es otro problema importante para el 47 % de los encuestados. Un 53% adicional dice que tuvo más dificultades para encontrar los activos digitales correctos en el momento adecuado. No se están siguiendo pasos simples pero esenciales para que los equipos creativos trabajen de manera efectiva de forma remota: cómo se almacenan y etiquetan los archivos para que se puedan encontrar, cómo se administran las licencias y los derechos, y cómo se controlan las versiones de vista previa de imágenes, videos y copias durante la producción. Estas dificultades e ineficiencias son barreras para un trabajo efectivo. La mitad de las organizaciones dice que la velocidad de creación de nuevos activos digitales es más difícil hoy que hace 12 a 18 meses. ¿Se debe a que el trabajo remoto no funciona o no les han dado a los equipos remotos las herramientas y los flujos de trabajo que necesitan?
Herramientas y confianza
Nadella dejó claro que hay un tipo de herramienta que es la respuesta equivocada a la paranoia de la productividad: el spyware. Medir las pulsaciones de teclas o los clics del mouse no mide los resultados. Y eso, después de todo, es lo que realmente importa. Lo que los gerentes deberían preguntar no es "¿Puedo ver al trabajador", sino "¿Puedo ver el im...
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