Comunicaciones dentro de la aplicación: el canal olvidado en la omnicanalidad

Presente por Enviar pájaro

Clientela querer personalizado, marca Y seguro interacción desde compañías ellos comprar desde. Dentro Este V.B. Proyector evento, aprender Por qué su solicitud Este A poderoso comunicación canal, cómo tiene integrar Él está vacío dentro su compromiso estrategia Y aprovechar Él para éxito.

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Omnicanal Este A probado estrategia, Y EL salto dentro adopción seguro EL aprobar década Este A claro señal de Es eficiencia dentro reunión consumidores O ellos están Y O ellos querer tiene participar.

"Qué Nosotros pensar Este evento, Sin embargo, Y Qué compañías haber encontrar afuera, Este eso hay A Más canal Es descuidado, Y Es llevar a cabo EL mejor," dicho emmanuel Delorme, cabeza de producto marketing tiene Enviar pájaro. "Es tiene comunicar con su clientela dentro su solicitud Cuando Tú haber A, específicamente A móvil solicitud eso ellos haber dentro su escalfado. Ellos son muy adjunto tiene eso. Es EL mejor lugar O Tú ver compromiso Y conversión yendo en alto. Él creado excelente retención como y bien. »

Omnicanal estrategias obtener complejo Cuando eres marcha dentro A caminar como Sudeste Asia O comunicación cadenas haber volverse Más Y Más fragmentado, dicho patricia Lazatin, recientemente EL crecimiento tecnología dirigir tiene Para ingresar, A excelente solicitud para subir intercambio, entrega Y financiero prestaciones de servicio. Mensajería no es así límite tiene SMS Y Correo electrónico Más; clientela haber besado aplicaciones como WhatsApp, vibración, DOBLE Y Entonces seguro. Pero solicitud compromiso tiene probado tiene cortar a través EL ruido, ella añade.

« En la aplicación cadenas siempre parecer tiene batir fuera de la aplicación, si Es en términos de compromiso O desde el punto de vista de la atención " ella dicho. "Dependiendo, dependiendo seguro su objetivos Y dependiendo de, dependiendo seguro EL segmento eres focalización, eran vidente en la aplicación hacer licitación tiene superar. »

Por qué en la aplicación Mensajería Este ganar tracción

Omnicanal estrategias haber A mejor suerte de alcanzar A cliente, pero como EL número de cadenas proliferar, No materia Qué región eres dentro, clientela están también sentimiento A pequeño pequeño acosado Cuando A negocio Salidas tiene popular en alto en todos lados. Sin embargo, Cuando A cliente activamente elige tiene comprometerse con A solicitud, Ellos son en general Más receptivo tiene no importa cual mensajes ellos recibir.

EL otro ventaja de en la aplicación comunicación Este no solamente cómo Él cortes a través EL ruido Y reducido EL posibilidad de garrapata desactivado A cliente, pero cómo Él también agrega A elemento de confianza. SMS mensajes, para ejemplo, no son marca – puede Tú confianza EL bit.ly enlace desde A texto enviado por alguien afirmando tiene estar desde ¿AT&T? Y estafadores puede parodia negocio correos electrónicos por disposición a ellos con marca encabezados.

"Una vez Tú ir dentro EL solicitud, todo eso ir lejos," Delorme dicho. "Eres dentro contexto. Teneis conectado dentro EL solicitud. Eres autenticado. Tú saber Es seguro. Puede ser hay dos pasos autenticación Entonces Tú saber hay No problema. Allá están logotipos en todos lados. Tú saber Qué eres hacer, Qué tiene esperar Y Es seguro su propio calendario. Eres no estar acosado. Cada vez que Tú ir dentro, Tú obtener Qué Tú necesidad. Teniendo estos unificado comunicaciones evento dentro EL solicitud Este cualquier cosa eso rendimientos muy bien resultados.”

en la aplicación compromiso oportunidades Y Ventajas

EL innovadores Y pronto adoptantes OMS están hacer Este comprender dos cosas, Delorme dicho. A Este EL poder de conversación. Para ejemplo, EL tecnología financiera negocio Venmo agregado usuario a usuario comunicación dentro Es solicitud, Y estos social interacción haber completamente modificado EL experiencia para consumidores, Y tienen visto actas aumentar justo porque de eso social interacción.

"Ellos fue desde estar A mercancías tiene teniendo A pago experiencia," Él dicho. "Es no A transacción Más. Es a proposito teniendo A conexión con otros Y hacer cualquier cosa Es social. Dinero Este justo A después Y A conveniencia. Pero Es EL completo transformación. »

Es en particular crucial para caminar aplicaciones tiene conectar su los socios, si Es A conductor O A comerciante O A entrega persona, tiene EL consumidor utilizando EL servicio, Y Qué mejor lugar tiene hacer Él eso dentro EL una aplicación ? Es también A seguridad problema, permitiendo EL solicitud dueño tiene proteger EL privado datos de los dos EL cliente Y EL pareja, Y asegurar A cliente sabe Ellos son hablar tiene EL derecha persona, Y eso EL negocio tiene su atrás si Nada ir falso, Lazatín dijo.

EL otro enorme ventaja Este cómo fácil Él Este tiene escalera comunicaciones con A solicitud – eres Ya dentro EL nube, Y disponibilidad Este 100%, Más Tú puede pista Cuando mensajes están libro Y Cuando Ellos son abierto. Es A completo nuevo nivel de rendimiento Y analítico, tiene A significativamente reducido costo, tiene A audiencia Es Ya activo...