Incorporar automatización inteligente: consejos de Citi Ventures
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Es obvio que la mayoría de las empresas hoy en día están experimentando con modelos de lenguaje extenso (LLM) e IA generativa.
Matt Carbonara, director gerente de Citi Ventures, el brazo de inversión e incubación de Citi, los divide en dos categorías.
La primera: empresas más conservadoras que ven la tecnología de forma centralizada, crean centros de excelencia y desarrollan políticas sobre cómo quieren experimentar.
La segunda: organizaciones que podrían estar potencialmente en riesgo si no comienzan a esforzarse con la tecnología de IA generativa lo antes posible. Esto es cierto para el espacio de servicio al cliente, "donde claramente va a ser enormemente transformador".
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Regístrate ahoraHablando a la audiencia en un chat junto a la chimenea en el VentureBeat Transform 2023 de esta semana, Carbonara dijo: "En este momento, el cambio por el que todos están pasando, tanto en las grandes empresas como en las nuevas empresas, es: 'Bueno, ¿cómo funciona este nuevo la tecnología me afecta?" ¿Cuál es mi estrategia aquí? ¿Cuál es mi brecha? ¿Cómo puedo usar esto para mi ventaja? ¿amenaza?"
Desde simples bots hasta "hiperautomatización"Especialmente en esta era de IA generacional y mayor experimentación, la automatización sigue siendo un tema muy importante en el que las empresas están invirtiendo mucho dinero, señaló Carbonara.
Obviamente, la automatización se usa de diferentes maneras, dijo. Citi Ventures ve esto como el uso de software para automatizar diferentes procesos en una gran empresa: procesamiento de transacciones, procesamiento de datos, experiencia del cliente, incorporación de clientes.
>>Siga toda nuestra cobertura de VentureBeat Transform 2023
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Desde simples bots hasta "hiperautomatización"Especialmente en esta era de IA generacional y mayor experimentación, la automatización sigue siendo un tema muy importante en el que las empresas están invirtiendo mucho dinero, señaló Carbonara.
Obviamente, la automatización se usa de diferentes maneras, dijo. Citi Ventures ve esto como el uso de software para automatizar diferentes procesos en una gran empresa: procesamiento de transacciones, procesamiento de datos, experiencia del cliente, incorporación de clientes.
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