Lecciones aprendidas de la manera difícil: consejos para superar los desafíos comerciales

Se suponía que este año sería más difícil. Se esperaba que la inflación frenara el gasto de los clientes. Una recesión era inminente. No estaría loco si pensara que los problemas de la cadena de suministro podrían volver a interponerse entre usted y su papel higiénico.

A medida que el mercado laboral y la economía se ven un poco mejor de lo esperado, algunos observadores económicos están comenzando a adoptar una narrativa de "aterrizaje suave". La perspectiva de que la inflación pueda controlarse lentamente sin hundir la economía en una recesión significa que los líderes empresariales no necesitan operar en modo de crisis total.

Pero eso tampoco significa que todo esté bien. Estos son algunos de los principales desafíos que enfrentan los líderes empresariales hoy en día y cómo comenzar a abordarlos.

1. Coexistir con la incertidumbre económica

Aunque la economía no está tan mal como muchos esperaban, la imprevisibilidad ha traído desafíos inesperados. El comportamiento del consumidor no coincide con las proyecciones de los economistas. La gente sigue gastando, incluso cuando las mejores herramientas de pronóstico dicen que no deberían hacerlo. Cuando gastan, eligen precios bajos por encima de la lealtad a la marca, lo que hace que la previsión de la demanda sea aún más problemática.

Como resultado, los gerentes no saben cuándo bajar o subir los precios. Mientras tanto, los despidos aumentan en empresas como Spotify y Amazon, incluso cuando los sectores de atención médica, hotelería y comercio minorista continúan sufriendo escasez de mano de obra. En resumen, nadie sabe realmente lo que está pasando y los consumidores pueden estar perdiendo la confianza en sus empresas favoritas.

Las empresas que prosperarán en la segunda mitad de 2023 serán aquellas que actúen con cautela pero con flexibilidad. Se tomarán en serio la reducción de costos y ajustarán los precios en consecuencia, pero no drásticamente. Agilizarán su estructura organizativa, idealmente evitando despidos masivos.

Quizás lo más importante es que los equipos de gestión exitosos se comunican de manera clara y transparente con los empleados y los clientes. La ardua batalla por la confianza del consumidor continuará durante los próximos años. Justificar lo que puede parecer una toma de decisiones errática será una parte importante de la estrategia de supervivencia de toda empresa.

2. Administre el trabajo remoto y retenga a los mejores talentos

Trabajar desde casa ya no es el lío que era en 2020. Pero el teletrabajo y los diseños de oficina híbridos continúan planteando desafíos en el lugar de trabajo.

Según Forrester,