Pase el paquete: cómo el fin de las devoluciones gratuitas cambiará la forma en que compramos | sophie benson
Los días del vestidor de dormitorio están contados. El gigante minorista en línea Boohoo se ha convertido en el último de una serie de minoristas, incluidos Next, Uniqlo y Zara, en comenzar a cobrar a los compradores por las devoluciones. Desde principios de mes, sus clientes deberán pagar una tarifa de £ 1,99 por cada devolución, deducida de su reembolso. Tout cela au nom de la lutte contre l'augmentation des coûts d'expédition, déclare le géant de la mode rapide.
Les acheteurs de bonnes affaires ne sont pas très satisfaits de la noticia. Una persona en Twitter dijo "la diversión en realidad terminó", resumiendo el estado de ánimo. Otros lamentaron que, como muchos puntos de venta de moda rápida, el tamaño es tan errático que no pueden comprar con confianza solo un tamaño por pedido. Marcas como Zara tienen tiendas físicas a las que los clientes pueden ir para probarse antes de comprar, pero cuando un punto de venta en línea tiene problemas de tallas inconsistentes, los clientes pueden sentir que están siendo castigados por esto.
Al ofrecer devoluciones gratuitas desde el principio, compañías como Boohoo han ayudado a alejar a los consumidores de las tiendas por completo y han creado un comportamiento completamente nuevo cuando se trata de devoluciones. 'compra. YouTube, Instagram y TikTok están llenos de pruebas en las que se les pregunta a los espectadores si el comprador debe conservar o devolver las pilas de las pilas de artículos que ha comprado en línea. Es un género en sí mismo, alimentado por devoluciones gratuitas. Un estudio de 2018 encontró que el 9% de los consumidores del Reino Unido piden ropa para publicar en las redes sociales, solo para devolverla inmediatamente después. Casi una de cada cinco personas de 35 a 44 años admite hacerlo, y aparentemente los hombres lo hacen más que las mujeres.
Este es un comportamiento increíblemente descarado, pero también hay otro problema evidente con el práctica: las devoluciones tienen un impacto terrible en el medio ambiente. Cuando se devuelven prendas, es probable que se desechen en lugar de revenderlas. En los Estados Unidos, 2,6 millones de toneladas de productos devueltos terminan en vertederos cada año, lo que genera 15 millones de toneladas de emisiones de dióxido de carbono al año.
El procesamiento de las devoluciones lleva mucho tiempo y es costoso. Los botones se deben volver a abotonar, los cartones se deben volver a colocar, las etiquetas se deben volver a colocar, los productos se deben doblar y volver a embolsar, y luego volver a almacenar en el sistema. Es un proceso complejo y, a veces, la solución más barata y fácil es simplemente reducir las pérdidas y enviarlo todo al vertedero. Es una horrible pérdida de recursos, sin mencionar un insulto a las personas capacitadas que dedican su tiempo a fabricar cada producto, pero esa es la realidad de la moda moderna y el comercio minorista en general. p>
Cuando la ropa no se convierte en desperdicio, siempre hay que considerar el impacto del envío adicional, así como los desperdicios de empaque. Cada año se producen alrededor de 180 mil millones de bolsas de poliplástico para almacenar, proteger y transportar ropa y calzado, y menos del 15% de ellas se recolectan para reciclar. Todo el mundo sabe que es casi imposible abrir una sin perforarla, por lo que cada devolución requiere una bolsa nueva.
El impacto de las devoluciones es un secreto muy bien guardado. , probablemente mantendrá a la gente libre de culpa. Pero incluso si fuera ampliamente conocido, no garantizaría que la gente dejaría de tratar las devoluciones con tanta indiferencia. Después de todo, otros impactos ambientales y humanos de la moda rápida son visibles para todos y, sin embargo, el sector continúa prosperando. El costo y la conveniencia a menudo triunfan sobre la sostenibilidad cuando se trata de decisiones de compra, por lo que a veces se necesita una decisión drástica de la marca o del gobierno para cambiar el comportamiento.
>Conocemos este enfoque puede trabajar. Entre 2015 (cuando se introdujo el impuesto a las bolsas de plástico de 5 peniques) y 2020, el consumo de bolsas de plástico se redujo en más del 95 %...
Los días del vestidor de dormitorio están contados. El gigante minorista en línea Boohoo se ha convertido en el último de una serie de minoristas, incluidos Next, Uniqlo y Zara, en comenzar a cobrar a los compradores por las devoluciones. Desde principios de mes, sus clientes deberán pagar una tarifa de £ 1,99 por cada devolución, deducida de su reembolso. Tout cela au nom de la lutte contre l'augmentation des coûts d'expédition, déclare le géant de la mode rapide.
Les acheteurs de bonnes affaires ne sont pas très satisfaits de la noticia. Una persona en Twitter dijo "la diversión en realidad terminó", resumiendo el estado de ánimo. Otros lamentaron que, como muchos puntos de venta de moda rápida, el tamaño es tan errático que no pueden comprar con confianza solo un tamaño por pedido. Marcas como Zara tienen tiendas físicas a las que los clientes pueden ir para probarse antes de comprar, pero cuando un punto de venta en línea tiene problemas de tallas inconsistentes, los clientes pueden sentir que están siendo castigados por esto.
Al ofrecer devoluciones gratuitas desde el principio, compañías como Boohoo han ayudado a alejar a los consumidores de las tiendas por completo y han creado un comportamiento completamente nuevo cuando se trata de devoluciones. 'compra. YouTube, Instagram y TikTok están llenos de pruebas en las que se les pregunta a los espectadores si el comprador debe conservar o devolver las pilas de las pilas de artículos que ha comprado en línea. Es un género en sí mismo, alimentado por devoluciones gratuitas. Un estudio de 2018 encontró que el 9% de los consumidores del Reino Unido piden ropa para publicar en las redes sociales, solo para devolverla inmediatamente después. Casi una de cada cinco personas de 35 a 44 años admite hacerlo, y aparentemente los hombres lo hacen más que las mujeres.
Este es un comportamiento increíblemente descarado, pero también hay otro problema evidente con el práctica: las devoluciones tienen un impacto terrible en el medio ambiente. Cuando se devuelven prendas, es probable que se desechen en lugar de revenderlas. En los Estados Unidos, 2,6 millones de toneladas de productos devueltos terminan en vertederos cada año, lo que genera 15 millones de toneladas de emisiones de dióxido de carbono al año.
El procesamiento de las devoluciones lleva mucho tiempo y es costoso. Los botones se deben volver a abotonar, los cartones se deben volver a colocar, las etiquetas se deben volver a colocar, los productos se deben doblar y volver a embolsar, y luego volver a almacenar en el sistema. Es un proceso complejo y, a veces, la solución más barata y fácil es simplemente reducir las pérdidas y enviarlo todo al vertedero. Es una horrible pérdida de recursos, sin mencionar un insulto a las personas capacitadas que dedican su tiempo a fabricar cada producto, pero esa es la realidad de la moda moderna y el comercio minorista en general. p>
Cuando la ropa no se convierte en desperdicio, siempre hay que considerar el impacto del envío adicional, así como los desperdicios de empaque. Cada año se producen alrededor de 180 mil millones de bolsas de poliplástico para almacenar, proteger y transportar ropa y calzado, y menos del 15% de ellas se recolectan para reciclar. Todo el mundo sabe que es casi imposible abrir una sin perforarla, por lo que cada devolución requiere una bolsa nueva.
El impacto de las devoluciones es un secreto muy bien guardado. , probablemente mantendrá a la gente libre de culpa. Pero incluso si fuera ampliamente conocido, no garantizaría que la gente dejaría de tratar las devoluciones con tanta indiferencia. Después de todo, otros impactos ambientales y humanos de la moda rápida son visibles para todos y, sin embargo, el sector continúa prosperando. El costo y la conveniencia a menudo triunfan sobre la sostenibilidad cuando se trata de decisiones de compra, por lo que a veces se necesita una decisión drástica de la marca o del gobierno para cambiar el comportamiento.
>Conocemos este enfoque puede trabajar. Entre 2015 (cuando se introdujo el impuesto a las bolsas de plástico de 5 peniques) y 2020, el consumo de bolsas de plástico se redujo en más del 95 %...
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