Signal AI abre External Intelligence Graph para uso empresarial

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El mundo está inundado de noticias y eso es un desafío para cualquier negocio. Algunos eventos son como terremotos que harán temblar el modelo de negocio y que la empresa se reinvente. Otros son intrascendentes. Algunos dañarán a los competidores y otros ayudarán a todos en la misma industria. Pero, ¿cómo puede alguien saber cuál es cuál? ¿Cómo podemos detectar los momentos a medida que se desarrollan?

Ese es el desafío que la empresa de comunicaciones y relaciones públicas impulsada por IA Signal AI pretende abordar. La semana pasada, lanzó su nuevo gráfico de inteligencia externa, una estructura de datos que rastrea continuamente los eventos mayores y menores que se transmiten todos los días. El sistema es un modelo de lenguaje natural en constante evolución que rastrea cómo se discuten los negocios y los temas.

"También desea poder decir que, en cuanto a la reputación, su empresa está haciendo un buen trabajo, pero si eso no es realmente lo que ven las personas externas, bueno, probablemente sea algo en lo que uno pueda trabajar", dijo Clancy. Childs, gerente de producto en Signal AI.

Reinventar las actividades de relaciones públicas como "habituales"

La empresa comenzó hace nueve años como un esfuerzo de monitoreo de medios que recopilaba datos de fuentes de noticias y redes sociales. Se centró principalmente en palabras clave y descubrió que había un mercado listo para las empresas que necesitaban pensar estratégicamente sobre su imagen.

Evento

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El nuevo anuncio muestra algunos de los resultados de la reciente ronda de recaudación de fondos de $50 millones de la compañía en diciembre pasado. En ese momento, Highland Europe junto con Redline Capital, MMC, Hearst y GMG Ventures invirtieron en la construcción de mejores mecanismos para lo que llamaron "aumento de decisiones".

El gráfico de inteligencia externa nació de los esfuerzos de la empresa para aprovechar las capacidades de los nuevos algoritmos emergentes de aprendizaje automático (ML). El equipo de Signal AI quería pensar en los datos de texto como algo más que un flujo de caracteres para buscar, sino como una colección de entidades con relaciones entre ellas que se pueden rastrear y medir.

"No vamos a adoptar un enfoque en el que obliguemos a las personas a escribir consultas masivas basadas en palabras clave para tratar de eliminar la ambigüedad". explicó Childs. “En realidad, vamos a utilizar el procesamiento de lenguaje natural, la resolución de entidades y todos estos juguetes geniales, de manera efectiva para que sea más fácil para las personas. No quiero escribir una consulta de una página para decirle qué es Apple Computer. Solo quiero poder buscar Apple como una entidad entrenada en IA".

Tendencias industriales

Signal AI vende su servicio tanto a empresas que quieren estar al tanto de las noticias como a inversores que quieren ayudar a elegir posibles inversiones. Algunos clientes son profesionales como gerentes de comunicaciones que buscan rastrear las menciones de su propia empresa y sus competidores. Otros solo quieren entender qué empresas están teniendo éxito y cuáles están fracasando en el mundo de la opinión pública, para asegurarse de que sus inversiones sean sólidas.

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