Las 3 cualidades de "jugador de equipo" de los empleados

Por Tommy Mello, propietario Puertas de garaje A1, una inversión de Más de $ 100 millones en negocios de servicio a domicilio. Compartiendo lo que aprendí para ayudar a otros emprendedores a crecer.

Contratamos a más de 400 empleados y aprendí mucho sobre la contratación de superestrellas... pero hombre, este libro me dejó alucinado.

Se llama El jugador ideal del equipo y está escrito por Patrick Lencioni. Patrick ha trabajado en compañías Fortune 500 como Bain y Oracle, y sus libros han vendido más de 7 millones de copias.

Según él, hay tres cualidades principales que hacen que su empleado sea un gran jugador de equipo: hambriento, humilde e inteligente. Permítanme explicar cada una de estas cualidades y ofrecer información adicional.

1. ¿Tienen hambre?

Significa que están dispuestos a dar más de lo que se les pide. Prometen poco y cumplen demasiado. Más importante aún, tienen el deseo de ganar. Una actitud ganadora es lo primero que debe buscar, y esto es lo que debe buscar:

• ¿Sienten pasión por algo? Si dicen que les gusta hacer todo, pero no mucho, eso es una bandera roja para mí.

• ¿Tuvieron que trabajar duro para algo? ¿Dedicaron su vida a algo importante y sacrificaron otras cosas (como cambiar su horario)?

• ¿Son competitivos? ¿Cómo afrontan la adversidad?

Para saber si alguien realmente tiene hambre o no, recomiendo esta prueba de Chet Holmes, el difunto autor de The Ultimate Sales Machine. Desafiaba a los candidatos diciendo algo como: "No sé si eres adecuado para nuestra empresa... No estoy seguro de que tengas lo que se necesita".

Mientras que muchos candidatos se marchitarán bajo la presión, las personas auténticas hambrientas y competitivas estarán emocionadas. ¡Incluso podrían pedir competir contra tus mejores jugadores y demostrar su valía a través de pruebas!

2. ¿Son humildes?

¿Cómo es la humildad? Las personas humildes reconocen que no lo saben todo y que no siempre tienen la razón. Hacen preguntas y aprenden de los demás. Son capaces de mirarse y pensar. Sobre todo, se ven a sí mismos como parte de un equipo.

Para saber si alguien es humilde o no, pregúntale sobre sus logros profesionales anteriores. Si responde "Hice esto, hice aquello...", es una mala señal. Probablemente se estén dando demasiado crédito a sí mismos.

Si dicen: "Hicimos esto, hicimos aquello..." ¡Sigue adelante! Es una señal de que ven su éxito como parte del esfuerzo del equipo.

3. ¿Son inteligentes?

Ser inteligente se trata de tratar con personas y manejar todo tipo de relaciones laborales, ya sea con clientes o colegas. Se trata de ser sensible con las personas que los rodean.

Patrick recomienda hacer esta pregunta en las entrevistas: "¿Cómo describirías tu personalidad?" Desea que las personas tengan un buen sentido de quiénes son, lo que les ayuda a comunicarse de manera efectiva con los demás.

Además de estas tres cualidades, ¿qué más tienen en común los buenos empleados? Tenemos más de 400 empleados, y aquí hay otra cosa que noté.

¿Son felices?

Aunque puede entrenar a un empleado para que sonría, no puede entrenarlo para que sea feliz. Generalmente, las personas infelices hacen que los demás sean infelices. Como el...