Las 4 palabras que los líderes emocionalmente inteligentes nunca usan

El liderazgo es difícil. Ya sea que dirija un pequeño equipo o sea responsable de una gran organización, las decisiones que tome tendrán un impacto real en las personas que lo rodean. Eso significa que es algo que deberías tomarte en serio.

Una de las cosas más difíciles de liderar personas es que no siempre hacen lo que esperas que hagan. A veces es porque no saben lo que quieres que hagan. A veces no saben cómo hacer lo que pides. Por supuesto, a veces simplemente no quieren hacer algo.

Esto puede ser frustrante. Puede ser tentador, en este momento, jugar la carta de triunfo "Yo soy el jefe".

Como padre de cuatro hijos, me identifico. De hecho, ser padre no es tan diferente de liderar un equipo. De cualquier manera, está tratando de influir en las personas para que hagan cosas que deberían estar haciendo, pero que a menudo prefieren no hacer.

Por ejemplo, nuestros hijos rara vez hacen lo que esperamos de ellos, especialmente la primera vez. Por lo general, esto toma algunas rondas de combate, que casi siempre terminan con las mismas cuatro palabras:

"Porque yo lo digo."

Todos los libros para padres que he leído tienen un capítulo sobre cómo hablar con sus hijos. En todos ellos, esas cuatro palabras parecen ser lo peor que se les puede decir a sus hijos, lo cual es un fastidio para mí personalmente porque las he dicho muchas veces. No estoy orgulloso de ello, pero a veces pronunciar esas palabras es mucho más fácil que explicar mi pensamiento adulto a un adolescente.

La cosa es que nunca termina bien. Todos terminan enojados o heridos.

Lo más importante es que no se trata solo de los padres. Los líderes de todo tipo de equipos dicen estas cuatro palabras todo el tiempo. Ok, claro, las palabras pueden ser un poco diferentes, pero el significado es el mismo.

"Lo intentaremos a mi manera esta vez".

"Como líder de este equipo, creo..."

"Escucho lo que dices, pero estoy a cargo de este proyecto..."

"No te pago para que pienses, te pago para que hagas lo que digo..."

Cada vez que dices algo así, lo que en realidad estás pensando es "porque yo lo digo". Lo que realmente sientes es que tu trabajo sería mucho mejor si la gente hiciera lo que dijiste solo porque lo dijiste.

Por supuesto, las personas no funcionan de esa manera, por lo que los líderes emocionalmente inteligentes nunca deben usar estas cuatro palabras. Si está liderando a personas y no puede pensar en una mejor razón para que alguien haga algo que "porque yo lo digo", probablemente no debería pedirles que hagan nada. Por otro lado, si simplemente no puede molestarse en explicar su razón porque, bueno, usted es el jefe, probablemente no debería liderar a nadie.

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer tus emociones y manejarlas de manera efectiva. Habituellement, si vous vous retrouvez à dire à quelqu'un d'autre qu'il doit faire quelque chose « parce que je l'ai dit », c'est parce que vous vous sentez sur la défensive, comme si votre autorité était remise en cuestión.

Es comprensible. A nadie le gusta sentir que tiene que dar explicaciones, especialmente cuando está "en el asiento del conductor". Excepto, y esto es importante, el liderazgo tiene que ver con la influencia. No es un título o posición. La gente rara vez te seguirá solo porque dices "lo dije", al menos no a propósito.

La influencia, por otro lado, siempre se trata de...