La definición de equilibrio trabajo-vida ha cambiado. ¿Tienes beneficios?

Mirando hacia atrás en la montaña rusa por la que hemos pasado en los últimos dos años, una cosa está muy clara: el enfoque único para el bienestar del personal es cosa del pasado. Y si su empresa no ha actualizado sus beneficios desde la pandemia, probablemente esté detrás de la competencia.

En nuestra empresa de 3300 empleados, hemos trabajado arduamente para adaptarnos y nuestra tasa de retención está muy por encima del promedio de la industria de servicios profesionales. Creemos que la forma en que nos adaptamos al nuevo entorno de trabajo fue un factor importante.

Primero: Abraza la Nueva Realidad

Una de las primeras cosas que hicimos fue aceptar la realidad y los aspectos positivos de trabajar de forma remota. La pandemia nos ha demostrado que algunas tareas se pueden realizar prácticamente sin una pérdida significativa de eficiencia, y nuestro personal claramente quería conservar parte de la flexibilidad del trabajo remoto. Estratégicamente, hemos adoptado un modelo "principalmente presencial", reconociendo que el trabajo remoto no es la respuesta correcta para todas las situaciones y para construir relaciones a largo plazo. Sin embargo, queremos que nuestro modelo de lugar de trabajo sea flexible.

Reconociendo que no existe una solución única para el trabajo remoto, hemos lanzado un programa que llamamos Workplace for Your Day. Todos los días, el personal decide dónde trabajar en función de lo que necesita lograr, ya sea en el sitio con un cliente, en la oficina o en casa. Esto les da flexibilidad, al mismo tiempo que les da confianza para tomar las decisiones correctas. Pueden construir relaciones sólidas con los clientes al tiempo que reconocen que su vida personal y familiar se beneficia de la flexibilidad de ubicación. No hay un requisito semanal o mensual para el trabajo de oficina, aunque el programa ha demostrado que el personal a menudo encuentra que estar con un cliente o en la oficina es generalmente el uso más eficiente de su tiempo.

El enfoque alternativo de "trabajo híbrido" adoptado por muchas empresas es obligar a trabajar en la oficina dos o tres días a la semana. En mi experiencia, a las personas les suele desagradar esto, no porque no quieran estar en la oficina, sino porque no les gusta que les digan cuándo deben estar allí. En lugar de reglas, nos basamos en pautas y confianza.

El estrés mental infligido por los confinamientos por la pandemia y el cierre de escuelas nos ha hecho darnos cuenta de que reservar tiempo para relajarse y recargar energías es esencial. Por eso, hemos agregado un día libre pagado adicional a nuestro paquete de beneficios, pero con un giro. Los hemos convertido en días festivos flotantes para usar todos los días que tengan un significado especial, ya sea una fecha religiosa o cultural, un cumpleaños que quieran celebrar o simplemente un descanso extra para la cordura. .

Paga

También hemos transformado un beneficio deportivo anual previo a la pandemia en un beneficio de bienestar general que llamamos "Fondo de equilibrio" con pocas condiciones.

La idea es que el personal use el beneficio para algo que se adapte mejor a sus vidas, ya sea cuidado de niños, clases de cocina, viajes personales, conserjería que ayuda con la administración del hogar o la planificación de vacaciones, equipo de oficina en el hogar o incluso pagos de préstamos estudiantiles.

Cada mes, se depositan $100 en el fondo de pago de cada miembro del personal, que se puede reclamar para reembolso trimestralmente hasta $1,200 por año.

¿El beneficio de bienestar ampliado le costará más a nuestra empresa? Ciertamente lo hará, según nuestra expectativa de que la participación como beneficio de bienestar general aumentará a casi el 100 %, frente a menos del 20 % como beneficio atlético. Pero esperamos y anticipamos que aumentará el sentido de aprecio del personal y hará que sea más probable que se queden. Si alguien agradece en silencio a su empleador mientras recibe un gran masaje o se va de vacaciones emocionantes, eso solo puede mejorar la tasa de retención.

Antes de que una organización se resista a extender una ventaja de esta manera, debe considerar que es probable que sus competidores implementen cambios similares que la harán más atractiva para el mismo grupo de talentos y, a su vez, aumentarán la rotación. costes para la empresa a largo plazo.

El hilo conductor de todas estas iniciativas es que anteponen a las personas, confían en ellas y las empoderan para que tomen sus propias decisiones. Puede ser una perspectiva aterradora al principio, pero nuestra experiencia muestra que la confianza es ampliamente recompensada en forma de una sólida lealtad y éxito del personal.