La importancia de la formación en diversidad e inclusión

Por Andrew Fayad, director ejecutivo de ELM Learning, una agencia creativa enfocado en diseñar experiencias multimedia y de aprendizaje digital personalizadas.

La diversidad y la inclusión juegan un papel importante en la creación de un ambiente de trabajo acogedor. También es una forma de mejorar la satisfacción, la retención y la productividad de los empleados. Y, como resultado directo de implementar estrategias efectivas de D&I, ¡las organizaciones también se benefician financieramente!

Es más probable que los empleados que se sienten valorados por su empleador permanezcan con su empleador y se desempeñen mejor que los empleados que no se sienten valorados. Si bien la retención de empleados no debería ser la única razón para hacer de D&I una prioridad de la alta dirección, no se pueden negar los beneficios adicionales que brinda (D&I).

Según la Society for Human Resource Management, el costo de reemplazar a un empleado con un salario anual de $60 000 puede oscilar entre $30 000 y $45 000. Lo que se va es del 50% al 75% del salario anual del empleado. Este bono de rotación puede ser de hasta el 213% del salario anual para empleados altamente calificados. Retener a los empleados que buscan D&I a través de políticas de D&I adecuadas puede reducir los costos de reemplazo resultantes de estas salidas, ahorros de costos que pueden usarse potencialmente para financiar programas de D&I.

Y eso no es todo: según un estudio realizado por Harvard Business Review, las organizaciones más diversas obtienen una clasificación más alta en innovación (un 19 % más alto) y rendimiento financiero (un 9 %). ¡Obviamente, lo que es importante para la fuerza laboral también se traduce en el resultado final!

Comprender el impacto de la cultura en D&I

Una fuerza laboral diversa ayuda a las organizaciones a tener éxito porque refleja las comunidades en las que operan. Beneficiarse de estas (diferentes) perspectivas culturales es importante para los líderes empresariales a medida que desarrollan programas e iniciativas centrados en el cliente. Sin embargo, es difícil reclutar y retener personas de grupos subrepresentados. Esto incluye mujeres, personas de color, personas LGBTQ+ y otros.

Los líderes empresariales deben comprender las oportunidades que se están perdiendo al no integrar D&I en sus estrategias principales. Por ejemplo, los grupos de talentos culturalmente diversos brindan mejores oportunidades para contratar a las mejores y más brillantes personas. Una comprensión profunda de las normas culturales (p. ej., tradiciones sociales, prácticas religiosas, perspectivas históricas) permite a los líderes empresariales producir posicionamiento de productos, marcas y mensajes/servicios de marketing más específicos.

Pero no ser diverso e inclusivo también duele. A