El papel que falta en el C-suite de la empresa de tecnología

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Los roles en la suite C generalmente corresponden a cada una de las principales necesidades de una empresa. Por lo general, son responsables de crear e implementar estrategias comerciales y tecnológicas, administrar las finanzas y garantizar que se contrate a las personas adecuadas. Sin embargo, los líderes generalmente carecen de una voz que defienda a los desarrolladores a nivel ejecutivo, un descuido sorprendente, dada la ventaja competitiva que puede brindar una buena experiencia de desarrollo (DX).

Si las empresas venden directamente a los desarrolladores, el valor de centrarse en DX probablemente sea obvio. Pero una reputación de servicio a los desarrolladores puede ayudarlo a poner un pie en la puerta, ya sea para atraer clientes potenciales o mejorar los flujos de trabajo de desarrollo y UX de su propia empresa.

Además, este es un objetivo importante para las empresas, ya que al menos el 70 % de los desarrolladores creen que influyen en gran medida o por completo en las decisiones de compra. El 87 % de las empresas consultan a los desarrolladores durante el proceso de compra y el 91 % de los desarrolladores dice que es importante que lo hagan. consultado.

Un pequeño número de empresas pioneras ahora están creando puestos de director de experiencia del desarrollador (CDXO). Si bien muchas empresas tienen defensores de desarrolladores de nivel inferior, el CDXO representa un cambio importante en el papel que los desarrolladores pueden desempeñar en la estrategia corporativa. El rol puede proporcionar una ventaja competitiva al orquestar mejoras de DX para ejecutivos a mayor escala y en un marco de tiempo más rápido de lo que a menudo permitiría un rol de nivel inferior. La orientación DX también va de la mano con una estrategia de crecimiento dirigido por productos (PLG).

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Sin una voz de DX en la suite C, los ejecutivos a menudo no ven la urgencia de las mejoras de DX y subestiman los beneficios sustanciales que pueden aportar. Esto da como resultado una brecha entre las discusiones de nivel inferior y la suite C y, como resultado, las mejoras de DX a menudo son lentas e insuficientes.

Una posible consecuencia es que es posible que muchos desarrolladores no vean satisfechas sus necesidades de manera efectiva. Una encuesta reciente para desarrolladores de Stack Overflow encontró que más del 65 % de los desarrolladores encuentran silos de conocimiento y más del 60 % pasan 30 minutos o más al día buscando las respuestas que necesitan.

El rol de desarrollador es dinámico y requiere mucha resolución de problemas. Centrarse en DX óptimo requiere mejoras tanto reactivas como proactivas: satisfacer las necesidades de los desarrolladores y agregar funciones útiles antes de que se soliciten. Y solo un CDXO tiene la perspectiva de alto nivel necesaria para asegurarse de que eso suceda.

El rol de CDXO también es útil para garantizar la honestidad de una empresa acerca de si realmente tiene éxito en el logro de sus objetivos de DX. Es fácil presumir de un gran DX (y muchas empresas lo hacen), pero también es fácil para los desarrolladores reconocer cuando las ofertas de alto perfil no satisfacen sus necesidades. Sin CDXO, es posible que no se obtenga una verificación de la realidad DX q...