No hay vuelta atrás: la nueva era del servicio al cliente impulsado por IA ya está aquí

EL tiempo de IA primero Cliente Servicio Este aquí, Y Él voluntad dirigir tiene mas feliz clientela Y Más estratégico cliente servicio equipos.

Es Ya claro eso AI voluntad remodelar Compañía, justo como importante tecnología avances haber hacer dentro EL aprobar. Tecnología no tiene ir hacia atrás. EL carro creado compras centros comerciales, suburbio, Y McDonald's. EL La Internet creado instantáneo comunicación, tiempo real intercambio eventos, Bajo demanda todo, para cualquiera, en cualquier lugar seguro Tierra. Eran no yendo atrás tiene equitación los caballos, ni impresión afuera Fotos tiene trabajo tiene NUESTRO familia a través EL mundo. AI Este como grande A invención como EL La Internet, Y puede ser como grande A cambiar como EL industrial revolución. Eran solamente 18 mes dentro A 10+ año ciclo.

"Casi todo cliente preguntas, dentro todo cliente cadenas, voluntad estar perfectamente contestada por A AI Agente"

Cliente servicio Este A de EL el anterior áreas tiene estar fundamentalmente modificado, porque AI llegó tiene estar excelente tiene EL cosas cliente servicio gente hacer Hoy. Este transformación Este Ya evento tiene A más rápido el ritmo eso cualquiera predicho. Base seguro resultados eran vidente desde NUESTRO clientela (algunas Ya haber en alto tiene 80% de cliente preguntas estar con precisión contestada por AI), Nosotros puede Ahora en completa confianza predecir eso dentro EL muy cerca futuro, casi todo cliente preguntas, dentro todo cliente cadenas, voluntad estar perfectamente contestada por A AI Agente.

Este Este real. Este Este evento Ahora. Cuando A AI Agente puede respuesta EL vasto mayoría de cliente preguntas, Este fundamentalmente cambios EL naturaleza Y maquillarse de A humano apoyo equipo. EL trabajar cambios, EL economía cambiar, EL métrico cambiar. Nada Este IZQUIERDA intacto. Con IA primero Cliente Servicio, apoyo equipos trabajar seguro más alto valor, Más complejo cliente preguntas, Y ellos invertir La mayor parte de su tiempo analizando, gerente, Y mejora EL AI sistema, Entonces Él puede entregar incluso mejor resultados para clientes.

Qué Este IA primero Cliente ¿Servicio?

TIENE EL El más alto nivel, IA primero Cliente Servicio implícito En primer lugar vidente si AI puede resolver EL problema directamente para EL cliente, Y si no entonces vidente si AI puede Ayuda EL agente resolver EL problema.

IA primero Cliente Servicio medio clientela voluntad obtener:

Instantáneo, excelente respuestas tiene casi todo su preguntas, libro por AI. Y Cuando Él no es así instantáneo, ellos obtener profundo, atento, personal, humano servicio porque agentes haber Más tiempo Y haber AI tiene Ayuda a ellos.

IA primero Cliente Servicio tiene tres Componentes eso trabajar juntos dentro A soltera sistema:

AI Agente En primer lugar: Clientela experiencia AI En primer lugar. Instantáneo, preciso respuestas. AI Copiloto En primer lugar: Humano agentes experiencia AI En primer lugar. Instantáneo siempre activo Ayuda eso venir tiene a ellos. AI Analista En primer lugar: Líderes experiencia AI En primer lugar. A AI Analista proactivamente entregar conocimiento tiene a ellos.

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IA primero Cliente Servicio Este los dos A producto cambiar Y A Estado de espíritu cambiar.

Empresas eso cambiar su Estado de espíritu Y adoptar IA primero Cliente Servicio voluntad entregar pendiente cliente experiencias. Aquellos eso no lo hagas voluntad obtener IZQUIERDA detrás. TIENE Intercomunicador, eran innovador Este nuevo camino. Vamos excavar dentro EL detalles.

AI Agente En primer lugar: Clientela experiencia AI En primer lugar – instantáneo, preciso respuestas

Cuando clientela haber preguntas Y problemas, ellos querer respuestas Y resoluciones, como rápidamente como posible. Hablar tiene EL cliente servicio equipo Este A medio tiene A FIN. EL mejor cliente experiencia Este A instantáneo, preciso respuesta, O inmediato acción tomado tiene resolver EL problema.

AI puede Ya respuesta mucho preguntas Y resolver mucho problemas, Y frecuentemente mejor eso A humano puede porque AI Este siempre disponible. AI respuestas inmediatamente, obras 24 horas al día, 7 días a la semana, Y hablar cada idioma.

Como EL tecnología mejora, Y vanguardia apoyo líderes aprender cómo tiene mejor juntos en alto IA primero Cliente Servicio, AI Este simplemente yendo tiene obtener mejor Y mejor tiene respuesta cliente preguntas.

Este transformación Este Ya evento. Nosotros lanza NUESTRO Aleta AI Agente dentro Puede 2023. Seguro día A, EL promedio resolución tasa estaba 28% de cliente preguntas. Menos eso A año más tarde, EL promedio resolución tasa Este 46%. Gracias tiene AI Y funcionalidad mejoras nosotros tenemos construido, Y NUESTRO clientela aprendiendo cómo tiene optimizar su contenido Y datos, NUESTRO Aleta AI Agente fue desde resolver A un quarto de consultas tiene A medio de consultas dentro justo A año: