Para ser competitivos en cualquier economía, las plataformas deben retener mejor a los creadores globales

Presentado por Tipalti

En el reciente evento Illuminate de Tipalti, los expertos de la industria discutieron cómo las plataformas pueden ofrecer las mejores experiencias de su clase a sus socios creadores. Ahora es gratis para ver a pedido. Descubra lo que pueden ofrecer las plataformas: automatización y criptomonedas en el back-end, mejor crecimiento del mercado en el front-end, etc.

Transmita esta sesión exclusiva de Illuminate aquí.

Ya sean músicos, personas influyentes o jugadores, cuando los socios creativos eligen una plataforma, su objetivo es iniciar una carrera floreciente. La mayoría de las plataformas y mercados se enfocan en crear la mejor experiencia para sus usuarios finales, pero a menudo descuidan el éxito a largo plazo de los socios creativos que hacen que su negocio sea famoso.

“Los propietarios de la plataforma dedican mucho tiempo a pensar en el negocio que intentan respaldar, que es el producto de front-end”, dice Paco Suro, gerente general, Global Partner Payments en Tipalti. "Eso es genial, y creo que solucionas gran parte de la felicidad de esos socios. Donde las plataformas pueden tener baches es que pueden crecer y escalar relativamente rápido, y con eso, no piensan en todo el final". -finalizar la experiencia de socio".

A largo plazo, los socios buscan cuidadosamente servicios administrativos que puedan ayudarlos a administrar su negocio y crecer. Por supuesto, están pensando en el ecosistema que una plataforma trae potencialmente a la mesa, la audiencia que puede atraer y monetizar, pero también cómo funciona esa monetización en la plataforma. Están buscando un socio que pueda hacer que este proceso sea fluido y fluido, sin importar cómo funcione.

De hecho, según una encuesta reciente realizada por Wakefield Research y Tipalti, el 83 % de los socios creativos preferiría que su plataforma maneje las tareas administrativas por ellos.

La base de todo es recibir el pago, a tiempo y en su método de pago preferido. Y todo depende de muchos factores, desde la geografía en la que vive un creador, hasta la posible falta de cuentas bancarias tradicionales que crean la necesidad de métodos de pago alternativos, hasta la complejidad de los impuestos y las declaraciones. Todo esto es esencial si los creadores y propietarios de mercados quieren escalar.

"Las plataformas se prestan a sí mismas un gran servicio si pueden brindar una experiencia muy fluida cuando se trata de muchas de las tareas mundanas asociadas con el crecimiento del negocio de un socio en la plataforma. forma", dice Suro. "La monetización y la creación de conciencia de marca están en el centro de esto".

Detrás de escena, la tecnología y la evolución de los pagos digitales juegan un papel vital en el crecimiento de las plataformas y las carreras, agrega Suro.

Primero y principal, la automatización ahorra una enorme cantidad de tiempo y dinero, liberando plataformas para invertir recursos de atención al cliente para continuar construyendo el ecosistema y la experiencia que atrae audiencias y las monetiza para el beneficio de todos. Por otro lado, la automatización permite la escalabilidad y el crecimiento del back office sin la dotación de personal adicional y los costos asociados. Pero lo que es más importante, la automatización aumenta la amplitud de su cobertura a medida que las plataformas evolucionan y el tamaño de la asociación crece y se multiplica.

Los socios quieren una plataforma en la que puedan confiar para manejar la carga de las tareas administrativas de pago, y el 72 % de los socios creativos dice que los pagos automáticos les ayudarían a hacer crecer su negocio de manera significativa. Deben confiar en los términos de su contrato, desde las opciones de pago hasta los términos de pago sólidos, sabiendo que la tecnología respalda esas promesas.

También significa que una plataforma debe mantenerse al tanto del cambiante mundo del movimiento de dinero. Esto significa métodos de pago que funcionan mejor para sus socios, incluso cuando surgen nuevas alternativas, incluidas criptomonedas como Bitcoin y Ethereum, o monedas estables como USDC, que se mantienen en su totalidad en efectivo y bonos a corto plazo. Término del gobierno de EE. UU.

"Cuantas más opciones puedan ofrecer las plataformas a sus socios, mejor posicionados estarán para el éxito", dice Suro. "Ciertamente, esto no es algo fácil de lograr y esta es un área en la que será importante que las plataformas comiencen a considerar cada vez más. ¿Cómo puedo distribuir los ingresos a mis socios fuera de las monedas fiduciarias tradicionales?"

Para obtener más información sobre lo que buscan los socios en una relación de mercado, cómo hacer que ambos lados de su plataforma sean atractivos para los creadores y más, siga esta sesión informativa del evento de Illuminate. Tipalti.