Por qué formar mejores jefes es clave para el éxito en estos tiempos inciertos

Es posible que el reclutamiento se haya enfriado un poco de cara a la segunda mitad de 2022, pero no se equivoque: la revolución del lugar de trabajo está lejos de terminar.

Esta "revolución" está impulsada por la Gran Renuncia, que Vistage llama más acertadamente la Gran Mejora, ya que los trabajadores de todos los niveles buscan aumentar sus responsabilidades laborales, sus ingresos y, tal vez, ser los más importantes. , la experiencia.

En este período de mayor incertidumbre económica y turbulencia anticipada, la contratación sigue siendo un desafío importante para las empresas. El sesenta y cinco por ciento de los directores ejecutivos de pequeñas y medianas empresas dicen que los desafíos de contratación afectan su capacidad para operar a plena capacidad, según un estudio reciente de Vistage. La luz brillante es que los líderes empresariales que se centran en la retención, además de los esfuerzos de contratación, están preparados para preparar a su organización para el futuro para capear las tormentas que se avecinan.

El poder del jefe

Los jefes, aquellos líderes que administran a los trabajadores, tienen el impacto más directo en la experiencia diaria de un empleado y, por lo tanto, en su retención. Definen roles, establecen metas, apoyan las expectativas, evalúan el desempeño y fomentan las trayectorias profesionales en una empresa. También son un vector de la cultura corporativa, responsables de marcar el tono de la organización, comunicar los estándares del lugar de trabajo y monitorear regularmente la satisfacción de los empleados.

Como dice el viejo eufemismo, "La gente no deja las empresas, deja a los jefes". Los jefes de hoy están bajo más presión que nunca para comprender los deseos cambiantes de sus empleados en el lugar de trabajo y ayudar a llevarlos a cabo.

Sin embargo, muy pocas organizaciones han invertido realmente en el desarrollo de jefes. La mayoría de los gerentes son promovidos en sus roles para ser buenos trabajadores, sin recibir la capacitación que necesitan para convertirse en gerentes efectivos. Por lo tanto, aprenden a través del fracaso y los errores. Cuando los directores ejecutivos intentan impulsar la retención y crear una experiencia atractiva para los empleados, es mejor que se concentren en su equipo de liderazgo de primera línea.

El papel cada vez más difícil del jefe

Nadie ha sido más transformado por la revolución en el lugar de trabajo que el jefe. El modelo “MF95” (de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.) de ayer ya pasó cuando los empleados buscaban en sus gerentes algo más que presupuestos y cuotas mensuales. Hoy en día, los empleados buscan líderes que puedan hacer la conexión entre la contribución de sus tareas diarias al equipo, la empresa y el resto del mundo, así como entrenadores que puedan ayudarlos a desarrollar sus habilidades.< /p>

Además de las responsabilidades laborales ampliadas de los jefes, ahora se espera que también administren a los empleados que trabajan desde casa o que trabajan en forma totalmente remota y/o en horarios alternativos. Esto requiere una reinvención total de los procesos, desde la adopción de nuevas formas de realizar un seguimiento del rendimiento (a diferencia de quién pasa la mayor parte del tiempo en su escritorio) hasta descubrir formas de replicar la misma cultura para lo remoto, híbrido y en la oficina.

En muchos casos, incluso se requiere que los jefes determinen y mantengan la combinación correcta de actividades en persona y en el hogar para los colaboradores individuales. Por ejemplo, el personal subalterno puede beneficiarse más de estar en la oficina tres veces por semana, donde pueden aprender de los mentores y tener una mejor idea de la cultura. Es trabajo de los jefes encontrar la opción adecuada para cada miembro de su equipo y asegurarse de que se ajuste a los mandatos más amplios de su organización.

Construye un mejor jefe

Los directores ejecutivos y los líderes empresariales deben empoderar a sus gerentes y jefes de primera línea con capacidades completamente nuevas para difundir la cultura de la empresa y aumentar la productividad en el lugar de trabajo híbrido/digital de hoy. Si bien un CEO puede nombrar la cultura, es responsabilidad del jefe ponerla en primer plano. Del mismo modo, mientras que un CEO puede probar...