Por qué el lujo de las mascotas es un negocio en auge

La gente puede estar sintiendo la presión sobre sus finanzas, pero cuando se trata de sus mascotas, están dispuestos a gastar, con el mercado de mascotas de lujo demostrando ser increíblemente boyante. Los datos de MoneySuperMarket han revelado que los dueños de mascotas en el Reino Unido gastan casi £ 500 ($ 620) al año en artículos de lujo para sus mascotas, desde ropa de diseñador y camas de lujo hasta juguetes y golosinas gourmet, y siete de cada 10 están dispuestos a gastar más en lujos para sus mascotas. sus mascotas que para ellos mismos.

Uno de los impulsores de esta tendencia ha sido el aumento en el número de dueños de mascotas, especialmente perros, durante el confinamiento. Un total de 3,2 millones de hogares en el Reino Unido han adquirido una mascota desde el comienzo de la pandemia, según cifras de UK Pet Food, anteriormente la Asociación de Fabricantes de Alimentos para Mascotas, que ha creado oportunidades para los empresarios que buscan ingresar a este lucrativo mercado.

Katja Schell abrió su lujosa tienda para perros, Eric & Dolly's, hace tres años. Llamado así por sus perros, el boston terrier Eric y el bull terrier inglés Dolly, ofrece una gama de elegantes accesorios para perros de las mejores marcas mundiales.

"A la gente le gusta malcriar a sus perros porque los hace sentir mejor y tratarán a sus mascotas antes de tratarse a sí mismos", dice Schell. "Un cliente, una niña, vino a gastar el dinero de su cumpleaños en algo lindo para su perro. A la gente le encantan los accesorios de alta gama, abrigos, arneses y juguetes, pero para muchos clientes el solo hecho de comprar un pequeño regalo para su perro les da una mucho placer."

La ubicación fue clave. La tienda está ubicada en el pueblo de Burnham Market en Norfolk. Conocido a menudo como Chelsea-on-Sea, por su animada vida social, tiendas de alta gama y locales adinerados, goza de una reputación exclusiva. También es un punto turístico muy popular entre los dueños de perros.

Schell renunció a una carrera exitosa en reclutamiento para comenzar su negocio, una experiencia que ella describe como difícil. Ella dice: “Nunca había trabajado en el comercio minorista, por lo que tener el stock correcto, incluso aprender a usar una caja registradora, fue una curva de aprendizaje empinada, pero en seis meses sabía lo que querían mis clientes. Tengo mucha confianza con las personas y sus perros y me encanta interactuar con ellos en la tienda. El servicio personal, desde ajustar arneses y abrigos hasta cuidar a los perros, es una gran parte de nuestro éxito”.

Ella también tuvo un comienzo difícil debido a la pandemia. La tienda estaba lista para abrir en abril de 2020, justo en el momento del cierre. Finalmente abrió en junio, pero no fue hasta el año siguiente que las cosas volvieron a la normalidad.

Más recientemente, la mayor amenaza para los minoristas ha sido la crisis del costo de vida; pero no, al parecer, para aquellos en la industria de mascotas de lujo. "La crisis del costo de vida no ha afectado a los negocios", dice Schell. "La gente siempre quiere cosas con estilo que también sean prácticas, y comprarlas para sus mascotas es un factor de bienestar. No me sorprendió que este mercado haya sido tan resistente".

Incursionar en el mercado requiere una investigación exhaustiva a medida que surgen más y más empresas que se enfocan en la industria del cuidado de mascotas de lujo. Tener una mascota tiene sus desafíos, por lo que las marcas deben comprenderlos y responder a ellos, dice Kimberley Howard, analista cultural de la agencia de investigación de mercado Verve.

"Explorar el viaje de tener una mascota, con sus dolores y placeres, puede revelar oportunidades para la innovación", dice. "Para el examen...