Por qué este CMO requiere una escuela de diseño para cada nueva contratación, ya sea en la descripción de su trabajo o no

El contenido visual lo es todo en Internet hoy en día. Hoy en día, el 91% de las audiencias buscan contenido visual como una forma primaria, secundaria e incluso terciaria de aprender más sobre una marca o servicio. El deseo de comunicarse visualmente con el público incluso ha dado lugar a la generación visual: un amplio grupo de consumidores que crean y consumen contenido visual como medio de comunicación, educación y construcción de comunidad.

A medida que el contenido visual ha ganado popularidad, nuestro comportamiento hacia ese contenido ha cambiado drásticamente. De hecho, en 2004, alrededor del 65 % de las personas se consideraban aprendices visuales. Hoy, después de casi dos décadas de proliferación visual, ese número se ha disparado al 86% de las personas. Después de todo, el cerebro humano está diseñado para procesar información visual 60 000 veces más rápido que el texto, lo que garantiza que nuestra preferencia por la comunicación visual siempre haya estado arraigada en nosotros. A medida que esta demanda innata se encuentra con un mundo de posibilidades de diseño casi infinitas, tiene sentido que nuestra confianza en la información visual también evolucione.

El contenido visual no es solo una herramienta de marketing o ventas para , es una forma de comunicarse dentro de las organizaciones profesionales, en el aula ya lo largo de nuestra vida personal. Esto ha llevado a los empleadores a esperar un cierto nivel de alfabetización visual entre sus empleados, asumiendo que casi todos dentro de la empresa deberían poder desarrollar excelentes imágenes desde el primer día. Desde presentaciones de diapositivas hasta visualizaciones de datos y todo lo demás, los trabajadores de hoy necesitan flexibilizar sus habilidades de diseño, incluso si el diseño no es parte de su título de trabajo.

Zach Kitschke, CMO de Canva, conoce muy bien este problema. De hecho, argumenta que en la economía visual actual, las empresas deberían ofrecer educación en diseño como parte de la incorporación, redistribuyendo así la carga de la capacitación y la educación lejos de los empleados y directamente sobre el empleador. Si bien es natural que una empresa como Canva priorice esto, es una oportunidad que toda organización debería aprovechar.

Considere, por ejemplo, las limitaciones remotas de la nueva normalidad actual. La mayoría de los trabajadores del conocimiento ahora son remotos o híbridos, lo que significa que las imágenes son más importantes que nunca para comunicar información. De hecho, las imágenes nunca han sido una herramienta más poderosa. Desde ganar nuevos negocios y contrataciones hasta mantener comprometidos a los empleados y clientes actuales, la forma en que las empresas presentan su marca tanto interna como externamente es importante, tanto que las empresas de diseño vanguardista generan el doble de retornos que sus pares. Claramente, el conocimiento del diseño se convertirá en una habilidad cada vez más vital tanto para quienes buscan trabajo como para los empleados, incluso si no se encuentran en un rol centrado en el diseño.

¿Qué pueden hacer las empresas?

Kitschke recomienda establecer una "escuela de diseño" oficial para todas las nuevas contrataciones. Una de las primeras cosas que se les enseña a todos los nuevos reclutas de Canva, por ejemplo, es un marco para crear diapositivas con una mentalidad narrativa en lugar de informativa. Esto prepara a los empleados para el éxito en su primera presentación, entre otras cosas.

Este programa ha sido tan popular dentro de la organización que Canva ha creado una escuela de diseño más sólida y de acceso público para cualquiera que busque desarrollar sus habilidades. Si bien este programa se enfoca principalmente en formas de implementar un gran diseño en Canva, hay muchos cursos de teoría del diseño que se pueden aplicar a cualquier solución de diseño gráfico.

La capacitación previa al diseño debe aprovechar lo que ya está disponible, pero la capacitación dentro de la marca nunca debe ignorarse. Incluso unas pocas horas de capacitación pueden brindar a los nuevos empleados la oportunidad de aprender más sobre la marca de su organización...