Focus : La plus grande distraction dans votre stratégie d'avenir du travail

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Vous avez donc développé une stratégie Future of Work (FoW) qui couvre toutes les bases : un ensemble de facteurs tels que les tendances des pratiques commerciales et la transformation du lieu de travail. Mais aussi solide que soit votre plan actuel, vous avez probablement oublié un élément de travail qui nécessite plus qu'un simple plan écrit pour le combattre : l'attention.

La technologie est l'un des acteurs majeurs du concept de FoW, car c'est l'avenir. Mais quand cela commence à interférer avec le succès et les résultats de ce qui est produit, nous devons nous demander si nous trouverons jamais un équilibre parfait. Si nous devons le faire, comment ?

Les durées d'attention sont-elles le problème ?

Ces dernières années, les discussions sur la diminution de la capacité d'attention ont fait la une des journaux. Dans le sillage de la pandémie de COVID-19, nous constatons que des informations pointent vers une surcharge cognitive plutôt qu'une durée d'attention plus courte. Dans un article de USA Today, Crystal Burwell, directrice des services ambulatoires de Newport Healthcare Atlanta, l'a décrit comme un court-circuit de notre cerveau dû au fait qu'il est inondé d'informations.

Ainsi, l'attachement croissant à leurs appareils et gadgets que tout le monde connaît ne fait qu'augmenter la surcharge mentale. Comme Burwell l'a poursuivi, "Les stimuli externes et la nature de l'environnement jouent un rôle majeur dans la durée d'attention et le renforcement de la résilience émotionnelle pour lutter contre la fatigue liée au COVID."

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Pour contextualiser dans un scénario de travail réel, une étude de l'Université de Californie à Irvine a estimé qu'il faut 23 minutes à un individu pour revenir à un flux de travail approfondi après une simple distraction sur le lieu de travail. Il est devenu clair que ce n'est pas une question d'attention ou d'hyperfocalisation, mais de comment nous luttons contre l'environnement numérique dont nous nous entourons.

Les lieux de travail à distance jouent-ils un rôle ?

Même près de trois ans après le début de l'essor du travail à distance lié au COVID-19, de nombreux employeurs restent sceptiques quant à sa dynamique. Avec d'innombrables outils numérisant les communications, la collaboration, la gestion et d'autres éléments d'un lieu de travail physique, le travail à distance devrait être facilement accepté. Pourtant, le seul élément que toutes les entreprises ont du mal à mesurer, que ce soit dans un bureau ou à distance, est la concentration.

Dans une étude menée par The Economist Intelligence Unit analysant le coût macroéconomique de la perte de concentration dans le travail intellectuel, il a été constaté que "28 % du temps consacré au travail intellectuel est perdu à cause de la distraction chaque année". Et sans surprise, 70% des participants ont déclaré consulter leurs e-mails au moins une fois par heure et pour un total de plus d'une heure par jour. Cette «taxe de basculement» fait augmenter le temps total détourné à la lumière des nombreuses distractions supplémentaires auxquelles les individus sont confrontés dans les lieux de travail éloignés.

La réalité est que, qu'une entreprise adopte une structure hybride/à distance ou continue de fonctionner strictement au bureau, les appareils qui causent des distractions sont tout autour de nous et ils ne vont pas disparaître de si tôt. Le coût de la...