Rencontrez les chuchoteurs de la marque Gen Z: "J'arrive et je me dis: ne faites pas de campagne bizarre à l'ancienne!"
Juste après le poisson d'avril 2017, Pepsi a lancé un court-métrage qui, pour beaucoup, ressemblait à une mauvaise blague. Dans la publicité Live for Now de deux minutes et demie, Kendall Jenner s'est jointe à une manifestation contre rien en particulier; le mannequin a défilé avec une foule riante qui agitait des pancartes portant de vagues slogans comme "Rejoignez la conversation". À l'apogée, Jenner s'est approchée d'un officier de police sévère avec une canette de Pepsi, et un photographe a capturé le moment où elle, apparemment, a atteint la paix dans le monde.
L'annonce a été retirée jour après sa sortie. Les téléspectateurs ont accusé Pepsi de banaliser Black Lives Matter et de minimiser la brutalité policière; Le plus jeune enfant de Martin Luther King, Bernice King, a tweeté : « Si seulement papa avait connu le pouvoir de #Pepsi. La société a présenté des excuses immédiates : "De toute évidence, nous avons raté le coche... Nous n'avions pas l'intention de faire la lumière sur un problème sérieux."
Plusieurs personnes auraient approuvé le script , la production, le tournage et la sortie de cette publicité - et il semble que personne, à aucun moment , n'ait pensé que c'était une mauvaise idée. Heureusement, cinq ans plus tard, il existe désormais un moyen simple pour les entreprises d'éviter de faire ce genre de faux pas révolutionnaire : prenez un cadre de niveau Z.
Si le C -niveau sont les membres les plus haut placés d'une organisation - le directeur général (CEO), le directeur des opérations (COO) et le directeur financier (CFO), par exemple - le niveau Z sont leurs homologues de la génération Z : jeunes mais pas nécessairement juniors des employés qui conseillent les entreprises sur la façon de vendre à leur génération.
La génération Z, les personnes nées entre le milieu des années 90 et le début des années 2010, est présentée comme une cohorte démographique unique en son genre : les experts les ont trouvés les plus diversifiés, les mieux éduqués et les plus conflictuels à ce jour. Les entreprises craignent d'employer des jeunes qui sont en ligne et qui s'expriment ouvertement (en 2019, Forbes a publié un article intitulé "Gen Z At Work - 8 Reasons to Be Afraid"), et les marques traditionnelles ne savent pas comment les commercialiser. C'est là qu'intervient le niveau Z.
En juin dernier, l'agence de relations publiques new-yorkaise Berns Communications Group a créé la Z Suite, un groupe de 35 étudiants et influenceurs qui fournissent des informations aux marques à propos de la génération Z. En retour, ils se voient offrir des opportunités de réseautage enviables, ainsi que des hôtels et des transports (pour l'instant, ils ne sont pas payés pour leur temps). Dans le même temps, la plus grande société de relations publiques au monde, Edelman, a créé son Gen Z Lab avec un objectif similaire, en se disputant 250 employés de la génération Z et en embauchant le créateur de mode anglo-américain Harris Reed, âgé de 26 ans, comme "ZEO" ( il se prononce, à la manière américaine, avec un "zee").
Juste après le poisson d'avril 2017, Pepsi a lancé un court-métrage qui, pour beaucoup, ressemblait à une mauvaise blague. Dans la publicité Live for Now de deux minutes et demie, Kendall Jenner s'est jointe à une manifestation contre rien en particulier; le mannequin a défilé avec une foule riante qui agitait des pancartes portant de vagues slogans comme "Rejoignez la conversation". À l'apogée, Jenner s'est approchée d'un officier de police sévère avec une canette de Pepsi, et un photographe a capturé le moment où elle, apparemment, a atteint la paix dans le monde.
L'annonce a été retirée jour après sa sortie. Les téléspectateurs ont accusé Pepsi de banaliser Black Lives Matter et de minimiser la brutalité policière; Le plus jeune enfant de Martin Luther King, Bernice King, a tweeté : « Si seulement papa avait connu le pouvoir de #Pepsi. La société a présenté des excuses immédiates : "De toute évidence, nous avons raté le coche... Nous n'avions pas l'intention de faire la lumière sur un problème sérieux."
Plusieurs personnes auraient approuvé le script , la production, le tournage et la sortie de cette publicité - et il semble que personne, à aucun moment , n'ait pensé que c'était une mauvaise idée. Heureusement, cinq ans plus tard, il existe désormais un moyen simple pour les entreprises d'éviter de faire ce genre de faux pas révolutionnaire : prenez un cadre de niveau Z.
Si le C -niveau sont les membres les plus haut placés d'une organisation - le directeur général (CEO), le directeur des opérations (COO) et le directeur financier (CFO), par exemple - le niveau Z sont leurs homologues de la génération Z : jeunes mais pas nécessairement juniors des employés qui conseillent les entreprises sur la façon de vendre à leur génération.
La génération Z, les personnes nées entre le milieu des années 90 et le début des années 2010, est présentée comme une cohorte démographique unique en son genre : les experts les ont trouvés les plus diversifiés, les mieux éduqués et les plus conflictuels à ce jour. Les entreprises craignent d'employer des jeunes qui sont en ligne et qui s'expriment ouvertement (en 2019, Forbes a publié un article intitulé "Gen Z At Work - 8 Reasons to Be Afraid"), et les marques traditionnelles ne savent pas comment les commercialiser. C'est là qu'intervient le niveau Z.
En juin dernier, l'agence de relations publiques new-yorkaise Berns Communications Group a créé la Z Suite, un groupe de 35 étudiants et influenceurs qui fournissent des informations aux marques à propos de la génération Z. En retour, ils se voient offrir des opportunités de réseautage enviables, ainsi que des hôtels et des transports (pour l'instant, ils ne sont pas payés pour leur temps). Dans le même temps, la plus grande société de relations publiques au monde, Edelman, a créé son Gen Z Lab avec un objectif similaire, en se disputant 250 employés de la génération Z et en embauchant le créateur de mode anglo-américain Harris Reed, âgé de 26 ans, comme "ZEO" ( il se prononce, à la manière américaine, avec un "zee").
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