La guerre de Ryanair avec les agents de voyages en ligne continue : le transporteur accuse On The Beach de surfacturer les changements de vol de 117 % et eSky d'exiger 33 euros pour annuler des vols « qui ne peuvent pas être annulés »
La compagnie aérienne à bas prix est impliquée dans un conflit de longue date avec les agents de voyages en ligne (OTA). Une nouvelle enquête menée par Ryanair affirme que certaines compagnies facturent de « faux frais ». arnaques'LIRE LA SUITE : Bataille de la classe économique - Américains contre Delta contre États-Unis
PublicitéRyanair a une fois de plus accusé les « pirates » des agents de voyages en ligne de surfacturer leurs clients et d'utiliser de « faux frais ».
La compagnie aérienne à bas prix est impliquée dans un conflit de longue date avec les agents de voyages en ligne (OTA), non seulement se plaignant de facturer trop cher aux clients pour les vols Ryanair, mais qu'ils vendaient leurs vols sans autorisation.
Dans sa dernière publication, Ryanair a affirmé que On The Beach était "le pirate numéro un, surchargeant ses clients en un rapace de 117 % (125 £) pour des frais de changement de vol qui ne coûtent que 45 £ sur Ryanair.com.
Opodo a également été mis en avant dans le rapport. pour avoir « facturé des frais de service de 60 euros [£ 51] » pour ce qui a été décrit comme « un service inexistant ». Alors qu'eSky facture des frais d'annulation de 33 euros (28 £) « pour les vols qui ne peuvent pas être annulés », a ajouté la compagnie low-cost.
Dans son étude , Ryanair a réitéré ses appels aux gouvernements britannique et irlandais et aux agences de protection des consommateurs de l'UE à « prendre des mesures pour mettre fin au piratage des OTA et aux escroqueries des consommateurs » dans le cadre de sa campagne pour que les vacanciers « soient protégés contre les surcharges et les ventes abusives ».
Ryanair a une fois de plus accusé les « pirates » des agents de voyages en ligne de surfacturer leurs clients et d'utiliser de « faux frais ».
La compagnie aérienne à bas prix est impliquée dans un conflit de longue date avec les agents de voyages en ligne (OTA), non seulement se plaignant de facturer trop cher aux clients pour les vols Ryanair, mais qu'ils vendaient leurs vols sans autorisation.
Dans sa dernière publication, Ryanair a affirmé que On The Beach était "le pirate numéro un, surchargeant ses clients en un rapace de 117 % (125 £) pour des frais de changement de vol qui ne coûtent que 45 £ sur Ryanair.com.
Opodo a également été mis en avant dans le rapport. pour avoir « facturé des frais de service de 60 euros [£ 51] » pour ce qui a été décrit comme « un service inexistant ». Alors qu'eSky facture des frais d'annulation de 33 euros (28 £) « pour les vols qui ne peuvent pas être annulés », a ajouté la compagnie low-cost.
Dans son étude , Ryanair a réitéré ses appels aux gouvernements britannique et irlandais et aux agences de protection des consommateurs de l'UE à « prendre des mesures pour mettre fin au piratage des OTA et aux escroqueries des consommateurs » dans le cadre de sa campagne pour que les vacanciers « soient protégés contre les surcharges et les ventes abusives ».
What's Your Reaction?
