Принтеры Epson в кирпичной кладке подчеркивают проблему ремонтопригодности в отрасли

Увеличить Гетти

У принтеров Epson уже много лет есть неприятная маленькая проблема. Некоторые модели внезапно перегорают, даже если кажется, что они работают хорошо, потому что чернильные подушечки предположительно слишком насыщены. В последние недели Epson получила негативную огласку, так как пользователи, веб-сайты и участники кампании за право на ремонт осудили компанию за то, что ее принтеры в конечном итоге перестали работать, подчеркнув, что принтеры продолжают оставаться проблемой в борьбе за право на ремонт.< /p>

Согласно информационному бюллетеню Fight to Repair, принтеры Epson, в том числе модели L360, L130, L220, L310, L365 и, возможно, другие, могут внезапно отображать сообщение о том, что срок их службы подходит к концу , а затем останавливать печать . На этой неделе Epson сообщил The Verge, что это связано с тем, что пропитанные чернилами подушечки могут пропускать чернила через устройства.

До этой недели на странице поддержки Epson об этом сообщении говорилось:

В какой-то момент продукт достигает состояния, при котором либо невозможно поддерживать удовлетворительное качество печати, либо срок службы компонентов подходит к концу. Epson стремится обеспечить надлежащее функционирование всех своих устройств, чтобы свести к минимуму риск повреждения имущества или травм в течение всего срока службы продукта. Принтеры рассчитаны на то, чтобы выйти из строя до такой степени, что дальнейшее использование без замены чернильных прокладок может создать риск повреждения имущества из-за пролитых чернил или проблем с безопасностью из-за контакта излишков чернил с электрическими компонентами.

Проблема существует уже много лет, и есть несколько видеороликов, в которых пользователям показано, как починить чернильные подушечки. Однако в конце июля в Твиттере появилась проблема, как заметил Gizmodo на этой неделе, что привлекло внимание к поломке принтеров Epson и привело к заявлениям о запланированном устаревании.

Epson — не единственная компания, которая сломала свои, казалось бы, работающие принтеры из-за проблем с чернилами. Еще один недавний пример — компания HP, которая в 2020 году отказалась от чернильных картриджей, не входивших в ее программу подписки Instant Ink. Компания до сих пор продолжает практику. HP также пытается использовать DRM, чтобы пользователи не могли использовать в своих принтерах картриджи сторонних производителей.

Canon не хочет, чтобы люди, использующие непатентованные чернила, могли непреднамеренно сделать их собственные чернила непригодными для использования ранее в этом году.

В типографиях так любят контролировать использование их продукции, что дело было передано в Верховный суд. В 2017 году компания Lexmark боролась за то, чтобы помешать компании Impression Products обойти DRM для заправки и перепродажи своих картриджей, но потерпела поражение.

Действительно, у типографий неоднозначная репутация, когда дело доходит до такого рода вещей, и ситуация, похоже, не улучшается. Только взгляните, как Epson справилась с плохими связями с общественностью в последнее время.

Это...