Google вернет деньги за три года покупок Stadia, начиная с этой недели

Развернуть / Stadia обходит слив. Аурих Лоусон

Google Stadia был помечен на смерть, и в рамках четырехмесячного процесса отключения Google, к счастью, пообещал полный возврат средств за любые игры или оборудование, приобретенные в умирающем сервисе. Обновленный FAQ на сайте поддержки Google теперь объясняет, как будет работать этот процесс. Google сообщает, что возврат средств начался вчера, 9 ноября, и компания ожидает, что «большая часть возмещений» будет завершена к дате закрытия Stadia 18 января 2023 года.

Google возвращает почти все, кроме ежемесячной платы за услугу Stadia Pro. Вот полное описание возврата:

Мы предлагаем возврат средств за все покупки оборудования Stadia (Stadia Controller, Founder's Edition, Premiere Edition и пакеты «Играй и смотри с Google TV»), сделанные через Google Store, а также транзакции с программным обеспечением (покупки игр и дополнений), совершенные через Stadia Store. Подписки Stadia Pro не подлежат возмещению, но вы сможете продолжать играть в свои игры в Pro без дополнительных затрат до окончательной даты окончания. Компания добавила, что покупки внутриигровой валюты через магазин Stadia также будут возмещены. Обратите внимание, что приведенное выше описание включает только покупку оборудования, сделанную в интернет-магазине Google. Если вы купили комплект Stadia в Walmart, Best Buy или даже в физическом магазине Google, вам не повезло. Возмещение трехлетних покупок в более чем 20 странах будет сложной логистической задачей. Люди переезжают и меняют банки и кредитные карты, а некоторые даже удаляют свои аккаунты Google. Отследить всех, кто уже приобрел Stadia, будет сложно. Однако первый шаг прост: Google «попытается автоматически возместить каждую транзакцию с помощью метода оплаты, использованного для совершения покупки».

Если это не сработает, вы получите электронное письмо на аккаунт Google, который использовался для совершения покупки, с инструкциями о том, как настроить альтернативный метод возврата через компанию-партнера Payoneer. Если это не работает, вероятно, из-за того, что вы удалили свою учетную запись Google, Google рекомендует клиентам «связаться со службой поддержки клиентов Stadia и быть готовыми предоставить адрес электронной почты удаленной учетной записи, дату последней транзакции. и сумму последней транзакции."

кажется дорогим

Неудачные сервисы обычно отрицательно сказываются на балансе компании, но закрытие Stadia кажется особенно дорогостоящим. Вдобавок к возмещению ущерба отвергнутым заинтересованным сторонам, Google получит кучу одноразового оборудования, назначение которого уже неясно.

Компания возмещает покупателям деньги за купленные игры, но разработчикам все равно приходится платить за продажи этих игр, поэтому она проигрывает в обоих случаях. Внезапное закрытие Stadia привело к тому, что разработчики-партнеры остались с наполовину завершенными портами и неудовлетворенными контактами, а некоторые разработчики дали понять, что Google готова заключать сделки, чтобы исправить ситуацию.

Кроме того, Stadia участвовала в разработке специального контроллера Wi-Fi, и Google также возвращает средства за эти покупки. Помимо того, что впустую потрачено время и деньги, вложенные в их разработку, компании теперь придется что-то делать с кучами непроданных, теперь уже почти бесполезных контроллеров. Stadia в основном позволяет вам арендовать удаленный доступ к игровому ПК среднего уровня, и, поскольку обычный аппаратный стек Google не подходит для компьютерных игр, компании пришлось инвестировать в кучу серверного оборудования, специально настроенного для Stadia. Теперь Google попытается вернуть это оборудование, продав то, что осталось от Stadia, в качестве облачного сервиса Google под названием «Immersive Stream for Games».

В отношении этого одноразового материала проводится кампания, призывающая Google