Вот как инженер Twitter говорит, что он сломается в ближайшие недели

4 ноября, всего через несколько часов после того, как Илон Маск уволил половину из 7 500 сотрудников, ранее работавших в Твиттере, некоторые люди начали замечать небольшие признаки того, что с этим адским сайтом, который все так любят, что-то не так. И они увидели это благодаря ретвитам.

Twitter представил ретвиты в 2009 году, превратив органическую вещь, которую люди уже делали (вставка чужого имени пользователя и твита, которым предшествуют буквы RT), в программную функцию. С тех пор ретвит и его дальний родственник твит с цитатой (запущенный в апреле 2015 г.) стали двумя наиболее распространенными механизмами в Твиттере.

Но в пятницу несколько пользователей, которые нажали кнопку ретвита, увидели, как годы откатились к 2009 году. Так называемые ручные ретвиты вернулись.

Возвращение ручного ретвита не было последней попыткой Илона Маска успокоить пользователей. Вместо этого это была первая общедоступная трещина в здании кодовой базы Twitter: аномалия на сейсмометре, которая предупреждает о грядущем более сильном землетрясении.

Огромная технологическая платформа, такая как Twitter, состоит из множества взаимозависимых частей. «Большие катастрофические сбои немного интереснее, но больший риск заключается в том, что мелкие вещи начинают портиться», — говорит Бен Крюгер, инженер по надежности объектов с более чем двадцатилетним опытом работы в технологической отрасли. «Это очень большие и очень сложные системы». Крюгер говорит, что презентация сотрудников Twitter в 2017 году включала статистику, согласно которой более половины серверной инфраструктуры было предназначено для хранения данных.

Хотя многие критики Маска могут надеяться, что платформа подвергнется эквиваленту термоядерного уничтожения, крах чего-то вроде Twitter происходит постепенно. Для тех, кто в курсе, постепенное отключение электроэнергии является признаком опасения, что более крупная авария может быть неизбежной. И это то, что происходит сейчас.

Будь то ручной RT, появляющийся за мгновение до того, как ретвиты медленно переходят в свою стандартную форму, призрачный подписчик, который подсчитывает количество людей, которые на самом деле подписаны на вас, или ответы, которые просто отказываются загружаться, небольшие ошибки появляются на окраинах Твиттер. Даже Правила Твиттера, с которыми Маск был связан 7 ноября, временно отключились под нагрузкой миллионов глазных яблок. Короче говоря, это становится ненадежным.

"Иногда вы получаете уведомления, которые немного не соответствуют требованиям", – говорит инженер, работающий в настоящее время в Twitter. Он обеспокоен тем, как платформа реагирует на многих коллег, которые ранее работали над обеспечением бесперебойной работы сайта. были уволены. (Это последнее предложение объясняет, почему инженеру было предоставлено анонимное высказывание по этой истории.) После борьбы с простоями во времена «неудачного кита» Twitter наконец-то получил похвалу за свою команду инженеров по надежности сайтов, или SRE. Тем не менее, эта команда была уничтожена после прихода Маска к власти. "На данный момент это мелочи, но они действительно важны, когда речь идет о восприятии стабильности", – говорит инженер.

Небольшие предположения о том, что что-то не так, со временем будут расти и множиться, предсказывает он, отчасти потому, что небольшой штат, оставшийся для решения этих проблем, скоро иссякнет. «Круглосуточно ухудшается качество, и мы это уже видим», — говорит он.

Последние несколько дней перед оставшимися инженерами Twitter в основном стояла задача поддерживать стабильность сайта, поскольку новый генеральный директор решил избавиться от значительной части персонала, управляющего кодовой базой. Поскольку компания пытается вернуться к некоторому подобию нормальной жизни, все больше времени она будет тратить на реагирование на (часто нервные) прихоти Маска в отношении новых продуктов и функций, а не на поддержание того, что уже работает.

По словам Крюгера, это особенно проблематично для таких сайтов, как Twitter, которые могут испытывать неожиданные всплески трафика и интереса пользователей. Крюгер сравнивает Twitter с сайтами электронной коммерции...