4 поради щодо надсилання ефективних вітальних листів

Кріс Крістофф, співзасновник MonsterInsights, провідний плагін WordPress для Google Analytics.

Власники бізнесу та маркетологи в усіх галузях розуміють цінність маркетингу електронною поштою. Електронна пошта – чудовий спосіб залишатися на зв’язку зі своєю аудиторією та збільшити продажі.

А що, якби я сказав вам, що успіх усієї вашої стратегії обміну повідомленнями значною мірою залежить від першого повідомлення, яке ви надсилаєте новим підписникам?

Сьогодні ми говоримо про ті перші зустрічі, також відомі як вітальні листи. Привітальні електронні листи допомагають зміцнити довіру нових підписників, одночасно показуючи, що ваша цінна пропозиція — це більше, ніж транзакція «готівка за продукт». Зазвичай ці повідомлення надсилаються користувачам після того, як вони приєдналися до вашого списку потенційних клієнтів або придбали продукт.

Якщо ви хочете писати переконливі електронні листи, які залучать більше кліків і зацікавленість, продовжуйте читати. Я збираюся розглянути чотири поради, якими можна скористатися, щоб почати надсилати потужні вітальні електронні листи.

Почніть із абсолютно чіткої теми.

Усі хороші електронні листи починаються з привабливої ​​назви. Якщо когось не зацікавив перший рядок вашого повідомлення, навіщо йому відкривати його, щоб прочитати решту листа?

Є кілька способів зробити вашу тему зрозумілою та цікавою. Спочатку переконайтеся, що ваше ім’я відправника правильне. Цей маленький крок може допомогти переконатися, що підписники точно знають, хто ви. Компанії, які не намагаються зробити це коригування, як правило, їхні електронні листи ігнорують або, що ще гірше, позначають як спам.

Мені також подобається включати слова «дякую» в тему нашого першого електронного листа. «Дякую» або «спасибі» - сильні слова, які можуть привернути увагу нових підписників. Ви також захочете додати невеликий тизер, який дозволить читачам знати, чого очікувати, коли вони відкриватимуть вашу публікацію.

Наприклад, коли відвідувач реєструється на безкоштовну демонстрацію продукту, у рядку теми може бути написано: «Дякуємо за участь! Ось ваше посилання на демонстрацію!» Я рекомендую уважно подумати про потреби ваших читачів і про те, як ви можете почати доставляти цінність, щойно ваш електронний лист потрапляє в їх папку "Вхідні".

Представтеся та сформулюйте свої очікування.

Коли підписники почнуть відкривати ваші вітальні листи, вам потрібно представитися та визначити свої очікування. Коли ви представляєтеся, зробіть це особистим, але також пов’язаним із вашою галуззю.

Тож власник електронного маркетингу SaaS може розпочати свій вітальний електронний лист із розповіді користувачам, як їм було важко знайти потенційних клієнтів. У результаті своєї проблеми вони створили продукт, щоб допомогти іншим у подібних ситуаціях.

Цей тип оповідання — чудовий спосіб налагодити стосунки з вашими передплатниками, що, швидше за все, змусить цих людей відкривати електронні листи в майбутньому.

Також важливо, щоб ви ставили реалістичні очікування для своїх підписників. Ви ж не хочете розповідати людям, що завантаження вашого плагіна соціальних мереж призведе до появи тисяч нових підписників за одну ніч. Натомість вам слід зосередитися на соціальних каналах, що постійно зростають, а не на конкретній цифрі чи суперконкретному результаті.

Якщо користувачі, які підписалися, бачать, що ви справді хочете їм допомогти, і не обіцяєте занадто багато, вони, імовірно, продовжуватимуть спілкуватися з вашими електронними листами.

Не чекайте, щоб надіслати вітальний лист.

Одна помилка деяких власників бізнесу полягає в тому, що вони не автоматизують свою вітальну електронну пошту. Користувачам доводиться чекати годинами, іноді днями, щоб отримати просте вітальне повідомлення після надання свого імені та електронної адреси. Існує чимало проблем із цією технікою.

Набагато менше шансів, що люди довірятимуть вам, якщо ви чекатимете кілька днів, щоб надіслати свій електронний лист. Вони можуть розлютитись і вирішити скасувати підписку ще до того, як ви надішлете їм повідомлення.

Ви також ризикуєте втратити потенційних клієнтів, оскільки вони знайшли конкурента, який одразу прийняв їх після приєднання до їхнього списку розсилки.

Також можливо, що їхня пристрасть і цікавість до вашого бренду згасли. Якби ви зв’язалися з ними, щойно вони зареєструвалися, вони, можливо, звернулися б на місці. Але через те, що ви чекали, вони втратили інтерес і мали час задуматися, чи дійсно їм потрібен ваш продукт.

Рішення цієї проблеми просте: створіть автоматизовану кампанію привітання для нових підписників. Ця стратегія розвантажує вашу маркетингову команду, оскільки перше або два повідомлення працюють на автопілоті.

...