Окрім сторонніх файлів cookie: конфіденційність спільноти та споживачів у Метавсесвіті

Не змогли відвідати Transform 2022? Перегляньте всі сесії саміту в нашій бібліотеці за запитом! Подивіться сюди.

Оскільки бренди виходять на новий цифровий рубіж, вони повинні створити та підтримувати довіру клієнтів

Метавсесвіт більше не є модним словом. Бренди та їхні маркетологи інвестують гроші, щоб зрозуміти, як скористатися цим новим способом охоплення споживачів і взаємодії з ними.

У цьому віртуальному світі люди використовують цифрові аватари для роботи, розваг і покупок, і такі бренди, як Nike, Coca-Cola та Gucci, уже наважуються туди.

Однак, розробляючи свою метавсесвітню стратегію, маркетологам брендів слід враховувати наслідки для конфіденційності охоплення аудиторії через рекламу, коли ми передаємо файли cookie третіх сторін у Web3.

MetaBeat 2022

4 жовтня в Сан-Франциско, штат Каліфорнія, MetaBeat збере лідерів думок, щоб порадити, як технологія метавсесвіту змінить спосіб спілкування та ведення бізнесу в усіх галузях.

Споживачам не завжди зручно відстежувати сайти, які вони відвідують. Таким чином, підвищений рівень особистої інформації, доступної через їх взаємодію в метавсесвіті, означає, що конфіденційність споживачів стає ще більш необхідною. Як бренди можуть завоювати довіру споживачів під час вивчення нової платформи?

По-перше, бренди мають ретельно стежити за прозорістю. Нещодавнє опитування показало, що 84% споживачів більше довіряють брендам, які надають перевагу використанню особистої інформації з повагою до конфіденційності. Бренди повинні надавати користувачам чітку та зрозумілу інформацію про те, «що» та «чому» щодо збирання, обробки та зберігання персональних даних.

Важливо, щоб компанії також дотримувалися таких принципів дизайну, як обмеження цілей, мінімізація даних і методи псевдонімізації, і впроваджували технології підвищення конфіденційності, наприклад чисті кімнати для даних. І, нарешті, бренди повинні бути відповідальними, переконавшись, що вони можуть продемонструвати все, що вони говорять про захист користувачів у своїх політиках конфіденційності. Вони повинні містити опис їх методології та включати проведення щорічних аудитів для тестування цих процесів.

Ці програми конфіденційності вже мають існувати щодо того, як бренд працює на інших платформах, і їх просто потрібно адаптувати до метавсесвіту. Головне — постійно покладатися на інтелектуальне лідерство галузі для співпраці у створенні, доопрацюванні та вдосконаленні рішень, які можуть масштабуватися та відповідати вимогам дотримання вимог цього нового цифрового кордону. /p> Метавсесвіт і наслідки для конфіденційності

Поки політики не розроблять конкретні та детальні правила для метавсесвіту, маркетологи брендів повинні прокладати власний шлях, щоб зберегти довіру споживачів.

Для цього бренди повинні керуватися етичним підходом до даних, щоб гарантувати, що результати, орієнтовані на споживачів, також є результатами, керованими конфіденційністю. Якщо початковий план дизайну здається нав’язливим, маркетологи повинні переглянути, як вони можуть досягти своїх бізнес-цілей, мінімізуючи втручання в особисте життя.

Відмінності в законах про конфіденційність змінювалися від країни до країни та штату. Це пов’язано з різними урядовими та суспільними підходами до балансування прав між окремими особами та підприємствами.

Наприклад, GDPR ЄС ідентифікує особисті дані як належні фізичній особі. Для порівняння, Каліфорнійський CCPA надає право на конфіденційність особам як споживачам відповідно до закону про захист прав споживачів. Тому неможливо адаптувати універсальний підхід.

Найперспективнішим вирішенням цієї проблеми є розробка та повне впровадження загальногалузевої політики саморегулювання. The