British Gas надсилає мені два рахунки-фактури та листи з погрозами
Мені сниться кошмар із British Gas. Він двічі виставляє мені рахунок за мою квартиру, і я не можу змусити його слухати.
Протягом року я маю рахунок British Gas на своє ім’я та оплачую свої рахунки прямим дебетом щомісяця. Однак компанія також надсилає інший пакет рахунків «окупанту».
Ми перебуваємо в розпалі енергетичної кризи, і British Gas просить мене заплатити двічі .
Я зателефонував і зв’язався з ним через чат, і мені сказали, що проблема буде вирішена, але через шість місяців нічого не сталося. Минуле.
Тепер він надсилає листи з погрозами, попереджаючи, що якщо я не заплачу, він передасть рахунок до агентства зі стягнення боргів.
Останній лист показує, що він додав до рахунку плату за прострочений платіж, і сума боргу «окупанта» тепер становить майже 750 фунтів стерлінгів. Мій обліковий запис є кредитним.
Я боюся, що ця ситуація призведе до поганої кредитної історії за цією адресою.
IP , Лондон
Це була дуже неприємна ситуація, оскільки вам було очевидно, що виникла проблема з лічильником у вашій квартирі та один, з яким був пов’язаний ваш обліковий запис.
Намагаючись вирішити цю проблему з компанією, лише для того, щоб вони почали надсилати вам листи з погрозами, додайте образу до образи.< p class="dcr-kpil6a">Після того, як ми встановили контакт, British Gas докопався до суті справи. Він вибачився та пояснив, що ваш обліковий запис було пов’язано з неправильною адресою.
"Ми закриваємо цей обліковий запис і повертаємо здійснені платежі на його банківський рахунок", – каже він. .
"Ми створили обліковий запис за його правильною адресою, і ми будемо підтримувати зв’язок, поки все буде вирішено."
Ви вдячні за нашу допомогу, і я сподіваюся, що це кінець цієї сумної справи.
Ми вітаємо листи, але не можемо відповідати окремо. Надішліть нам електронний лист за адресою consumer.champions@theguardian.com або на адресу Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Будь ласка, вкажіть номер телефону в денний час. Подання та публікація всіх листів регулюється нашими положеннями та умовами
Мені сниться кошмар із British Gas. Він двічі виставляє мені рахунок за мою квартиру, і я не можу змусити його слухати.
Протягом року я маю рахунок British Gas на своє ім’я та оплачую свої рахунки прямим дебетом щомісяця. Однак компанія також надсилає інший пакет рахунків «окупанту».
Ми перебуваємо в розпалі енергетичної кризи, і British Gas просить мене заплатити двічі .
Я зателефонував і зв’язався з ним через чат, і мені сказали, що проблема буде вирішена, але через шість місяців нічого не сталося. Минуле.
Тепер він надсилає листи з погрозами, попереджаючи, що якщо я не заплачу, він передасть рахунок до агентства зі стягнення боргів.
Останній лист показує, що він додав до рахунку плату за прострочений платіж, і сума боргу «окупанта» тепер становить майже 750 фунтів стерлінгів. Мій обліковий запис є кредитним.
Я боюся, що ця ситуація призведе до поганої кредитної історії за цією адресою.
IP , Лондон
Це була дуже неприємна ситуація, оскільки вам було очевидно, що виникла проблема з лічильником у вашій квартирі та один, з яким був пов’язаний ваш обліковий запис.
Намагаючись вирішити цю проблему з компанією, лише для того, щоб вони почали надсилати вам листи з погрозами, додайте образу до образи.< p class="dcr-kpil6a">Після того, як ми встановили контакт, British Gas докопався до суті справи. Він вибачився та пояснив, що ваш обліковий запис було пов’язано з неправильною адресою.
"Ми закриваємо цей обліковий запис і повертаємо здійснені платежі на його банківський рахунок", – каже він. .
"Ми створили обліковий запис за його правильною адресою, і ми будемо підтримувати зв’язок, поки все буде вирішено."
Ви вдячні за нашу допомогу, і я сподіваюся, що це кінець цієї сумної справи.
Ми вітаємо листи, але не можемо відповідати окремо. Надішліть нам електронний лист за адресою consumer.champions@theguardian.com або на адресу Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Будь ласка, вкажіть номер телефону в денний час. Подання та публікація всіх листів регулюється нашими положеннями та умовами
What's Your Reaction?
