Не дозволяйте роботам Ґрінча покласти дурниці у ваші панчохи

Перегляньте всі сеанси Smart Security Summit за запитом тут.

З точки зору кібербезпеки кінець 2021 року ознаменувався двома важливими подіями: експлойтом Log4j нульового дня та широким використанням ботів Grinch. У той час як перше, сподіваємось, вирішено, хоча все ще обурюється командами безпеки, друге не має легкого вирішення. Ситуацію ускладнює те, що ми очікуємо збільшення кількості ботів, які впливатимуть як на досвід онлайн-покупок, так і на організації роздрібної торгівлі до 2023 року. Зрештою, знадобляться зусилля всієї галузі, щоб боротися з цими ботами та повернути радість віртуальним покупкам. .

Бот Grinch, як і його тезка, активно працює над крадіжкою подарунків з-під носа святкових покупців. Грінч-боти призначені для швидкої покупки товарів онлайн, щойно вони стають доступними. Ці боти часто створюються, щоб купувати продукт на розпродажі, а потім перепродувати його з метою отримання прибутку. Перевага використання бота для здійснення таких покупок полягає в тому, що він може рухатися швидше, ніж люди-покупці, збираючи цілі запаси продукту за секунди.

Однак ці боти Grinch та інші атаки ботів завдають шкоди не лише споживачам. Подумайте про це: якщо бот запрограмований на вибір асортименту продукту в магазині та вибір варіанту самовивозу в магазині, і він ніколи не забере продукт і не заплатить за нього, запаси магазину буде заморожено. І коли бот робить шахрайські покупки, брендам все одно доведеться сплачувати комісію за транзакції кредитною карткою, що може призвести до видалення бренду з платформ торгових точок. Комісії за транзакції та заморожені запаси можуть завдати шкоди як брендам, так і їхній здатності вести бізнес.

Зрештою, боти шкодять клієнтському досвіду та репутації бренду. Насправді нещодавнє опитування показало, що для 97% організацій атаки ботів вплинули на задоволеність клієнтів. В одному особливо кричущому прикладі популярний взуттєвий бренд виявив, що 97% трафіку для онлайн-продажів були роботами. Зайве говорити, що це, ймовірно, залишило більшість клієнтів-людей із негативним досвідом покупок. Споживачі тепер очікують рівних і рівних умов, коли мова заходить про покупки в Інтернеті. Оскільки ланцюжки постачання все ще напружені, поповнення запасів, які стали жертвами атак ботів, може стати дорогим і трудомістким.

Саміт Smart Security за запитом

Дізнайтеся про важливу роль штучного інтелекту та машинного навчання в кібербезпеці та практичні приклади для окремих галузей. Дивіться сеанси за запитом сьогодні.

Це стало настільки серйозною проблемою, що Конгрес США навіть втрутився та запропонував «Закон про зупинку ботів Грінча», щоб спробувати придушити цих ботів. Незважаючи на те, що закон ще не прийнято, бренди все ще можуть вживати заходів, щоб перешкоджати роботі ботів, покращувати взаємодію з клієнтами та захищати інвентар від кіберзлочинців. Трафік ботів зріс на 106% за рік...