Вісім ефективних способів навчити споживачів кібербезпеці
Можна стверджувати, що будь-яка компанія, яка збирає та обробляє дані клієнтів, несе відповідальність за використання надійних методів для їх захисту, але подібний аргумент також можна навести щодо відповідальності компанії за навчання клієнтів, споживачів про шкідливе програмне забезпечення та кібератаки. Безпечні клієнти – це щасливі клієнти, і якщо ви переконаєтеся, що ваші клієнти дотримуються передових методів кібербезпеки, це допоможе їм залишатися такими.
Однак це завдання можна виконати не одним способом. Нижче члени Ради молодих підприємців обговорюють вісім ефективних методів навчання споживачів кібербезпеці та пояснюють, чому ці методи так корисні для ваших клієнтів і вашого бізнесу.
1. Проводьте вебінари в реальному часіОдин із найкращих способів навчити своїх клієнтів і повідомити про важливість кібербезпеки — це вебінари в реальному часі. Щоб сесії були інтерактивними, ви можете вітати запитання та просити аудиторію поділитися своїм досвідом щодо проблем кібербезпеки, з якими вони стикалися в минулому, і як вони вирішували ці ситуації. Потім ви можете продовжити, продемонструвавши найкращі практики, які могли б допомогти їм краще запобігати або справлятися з ситуаціями. Це не тільки зробить ваші сесії привабливими, але й дасть вам корисну інформацію, яка допоможе в ефективній комунікації. – Джаред Ачісон, WPForms
2. Надайте ресурси для отримання додаткової інформаціїДодавайте час від часу посилання на освітні ресурси безпеки в Інтернеті як частину вашої відповідальності за безпеку клієнтів. Ви можете час від часу надсилати нагадування електронною поштою, щоб бути пильними. Надсилаючи клієнтам електронні листи чи інформаційні листи, час від часу додавайте P.S. нижче містить освітні ресурси для безпеки в Інтернеті. Ці ресурси можуть містити короткі примітки на такі теми, як виявлення шахрайства з фішингом або впровадження двофакторної автентифікації в облікових записах, а також довірчі посилання. Якщо це можливо та відповідає вашій бізнес-моделі чи аудиторії, створіть веб-сторінку або розділ, присвячений виключно навчальним матеріалам на вашому веб-сайті, щоб клієнти могли знайти інформацію про кібербезпеку, коли це буде потрібно. – Тоніка Брюс, керівник компанії Nicely, Inc.
3. Гейміфікуйте процес навчанняЕфективний спосіб повідомити найкращі практики — залучити професійних експертів до навчання з кібербезпеки та провести «програми симуляції надзвичайних ситуацій», щоб користувачі отримали практичне уявлення про важливість програм кібербезпеки. Компанії можуть викликати та підтримувати інтерес користувачів, запровадивши всю цю навчальну програму в ігри та пропонуючи користувачам жетони або несподівані подарунки. Також відзначайте та винагороджуйте користувачів, які повідомляють про зловмисні листи або кібератаки. Створіть тематичні дослідження щодо цих інцидентів і дозвольте природній цікавості користувачів надихнути їх серйозно ставитися до кібербезпеки. - Браян Девід Крейн
Можна стверджувати, що будь-яка компанія, яка збирає та обробляє дані клієнтів, несе відповідальність за використання надійних методів для їх захисту, але подібний аргумент також можна навести щодо відповідальності компанії за навчання клієнтів, споживачів про шкідливе програмне забезпечення та кібератаки. Безпечні клієнти – це щасливі клієнти, і якщо ви переконаєтеся, що ваші клієнти дотримуються передових методів кібербезпеки, це допоможе їм залишатися такими.
Однак це завдання можна виконати не одним способом. Нижче члени Ради молодих підприємців обговорюють вісім ефективних методів навчання споживачів кібербезпеці та пояснюють, чому ці методи так корисні для ваших клієнтів і вашого бізнесу.
1. Проводьте вебінари в реальному часіОдин із найкращих способів навчити своїх клієнтів і повідомити про важливість кібербезпеки — це вебінари в реальному часі. Щоб сесії були інтерактивними, ви можете вітати запитання та просити аудиторію поділитися своїм досвідом щодо проблем кібербезпеки, з якими вони стикалися в минулому, і як вони вирішували ці ситуації. Потім ви можете продовжити, продемонструвавши найкращі практики, які могли б допомогти їм краще запобігати або справлятися з ситуаціями. Це не тільки зробить ваші сесії привабливими, але й дасть вам корисну інформацію, яка допоможе в ефективній комунікації. – Джаред Ачісон, WPForms
2. Надайте ресурси для отримання додаткової інформаціїДодавайте час від часу посилання на освітні ресурси безпеки в Інтернеті як частину вашої відповідальності за безпеку клієнтів. Ви можете час від часу надсилати нагадування електронною поштою, щоб бути пильними. Надсилаючи клієнтам електронні листи чи інформаційні листи, час від часу додавайте P.S. нижче містить освітні ресурси для безпеки в Інтернеті. Ці ресурси можуть містити короткі примітки на такі теми, як виявлення шахрайства з фішингом або впровадження двофакторної автентифікації в облікових записах, а також довірчі посилання. Якщо це можливо та відповідає вашій бізнес-моделі чи аудиторії, створіть веб-сторінку або розділ, присвячений виключно навчальним матеріалам на вашому веб-сайті, щоб клієнти могли знайти інформацію про кібербезпеку, коли це буде потрібно. – Тоніка Брюс, керівник компанії Nicely, Inc.
3. Гейміфікуйте процес навчанняЕфективний спосіб повідомити найкращі практики — залучити професійних експертів до навчання з кібербезпеки та провести «програми симуляції надзвичайних ситуацій», щоб користувачі отримали практичне уявлення про важливість програм кібербезпеки. Компанії можуть викликати та підтримувати інтерес користувачів, запровадивши всю цю навчальну програму в ігри та пропонуючи користувачам жетони або несподівані подарунки. Також відзначайте та винагороджуйте користувачів, які повідомляють про зловмисні листи або кібератаки. Створіть тематичні дослідження щодо цих інцидентів і дозвольте природній цікавості користувачів надихнути їх серйозно ставитися до кібербезпеки. - Браян Девід Крейн
What's Your Reaction?
