Гра припинена через недбалість: що ігровим компаніям потрібно знати про нові правила довіри та безпеки

На GamesBeat Summit 2023 питання довіри та безпеки, особливо для різних груп геймерів, були в центрі уваги, і це було в центрі уваги панелі: «Як забезпечити довіру та безпеку, перш ніж це буде потрібно».

>

«Ігрова індустрія досягла повноліття», — сказав модератор Хенк Хауі, проповідник ігрової індустрії в Modulate. «Ми більше не є допоміжною формою розваги – у нас є розважальна горила вагою 800 фунтів. Настав час повністю взяти на себе лідерство у сфері довіри та безпеки на рівні генерального директора кожної компанії. Роблячи щось менше, ви ризикуєте поставити свій бізнес під фінансову небезпеку, окрім того, щоб опинитися в ситуації морального банкрутства".

До нього приєдналися керівники Take This, некомерційної організації захисту психічного здоров’я, Windwalk, яка зосереджується на розбудові онлайн-спільнот, і юридичної фірми «web3», Gamma Law, щоб обговорити стан довіри та безпеки, нормативні зміни, що впливають на компанії, що займаються відеоіграми, і що розробники можуть зробити зараз, щоб забезпечити захист своїх спільнот.

Ось попередній перегляд основних моментів обговорення - і не пропустіть повну панель, доступну безкоштовно за запитом тут.

Невелика, але жорстока фракція

«Відверто кажучи, дуже важко модерувати сторонню платформу, особливо псевдоанонімну», — сказав Річард Уоррен, партнер Windwalk. «Що справді добре працює, так це самомодерація, а також культурні рамки».

Навмисність у ваших програмах модерування та встановлення стандартів поведінки, особливо серед запеклих шанувальників, ось що задає тон будь-якій згуртованій спільноті.

Але проблема, сказала Ів Кревошай, виконавчий директор Take This, полягає в тому, що хоча ми знаємо, як створювати хороші простори, певні неприємні норми, поведінка та ідеології стали неймовірно поширеними в цих просторах. Це невелика проблема, але вона дуже шумна, і цей шум означає, що поведінка нормалізувалася.

Коли я говорю про токсичність, я маю на увазі саме женоненависницьку прихильність білої раси, неонацистську та іншу ксенофобську мову, а також переслідування та підлу поведінку», — сказала вона. «Нам ще належить побачити простір, де цей матеріал фактично активно заборонявся або активно виганявся зі спільноти. Ми шукаємо ці рішення для вирішення цієї проблеми, але зараз ми спостерігаємо дуже високу кількість випадків."

Це не тільки відштовхує геймерів, яким некомфортно в цих місцях, але й професіоналів галузі, які не почуваються в безпеці в спільноті власної гри. Крім того, є докази того, що діти в цих місцях вчаться токсичної поведінки, оскільки середовище так задушена ними, додала вона.

«Кожен молодий білий чоловік, хлопець у Сполучених Штатах знаходиться на явному шляху до радикалізації, якщо його не витягнути з цього шляху», — сказала вона. «І тому я хочу бути дуже ясним. Це не просто ігри. У нас є рішення, але ми повинні ними скористатися. Ми маємо їх реалізувати. Треба подумати над цим. І саме тому ми виконуємо свою роботу, і тому на нас звертають увагу регулятори".

Що потрібно знати про майбутній закон

У квітні набув чинності Закон ЄС про цифрову безпеку, а у вересні прийнято Закон Каліфорнії про дизайн, відповідний віковим вимогам, який набуде чинності 1 липня 2023 року. Розробникам важливо врахувати це, оскільки інші штати не буде відставати.

«Я вважаю, що нормативно-правовий ландшафт не лише в Каліфорнії, але й на федеральному рівні в Сполучених Штатах значно нагрівається», — сказав Кревошай. «Ми розмовляли з юридичним комітетом Сенату, з представником Трентом Ханом з Массачусетсу. Усі вони гавкають це дерево не лише щодо захисту дітей, а й навколо ширшої проблеми екстремістської поведінки в онлайн-просторах. »

Закони ЄС і Каліфорнії вводять нові обмеження щодо конфіденційності та правила щодо збору інформації, цільової реклами та темних шаблонів, тобто компанія не може вживати жодних дій, які, як вона знає або має підстави знати, є «матеріально шкідливими» для фізичного здоров’я , психічне здоров’я або благополуччя дитини. По-друге, вони регулюватимуть тип вмісту, який з’являється на платформі.

«Ми, як ігрові платформи, маємо не лише дотримуватися цих процедур щодо збору інформації тощо, але також маємо вжити заходів, щоб захистити дітей від шкідливого вмісту та контактів», — сказав Девід Хоппе, керуючий партнер Gamma. Закон.

Однак незрозуміло, як саме це перенесеться в реальний світ, і які гарантії потрібно буде запровадити ігровим компаніям, додав він. Також очікується, що влітку буде прийнято Закон ЄС про цифрові послуги, який вимагає від платформ вживати заходів для захисту користувачів від незаконного контенту, просячи дорослих вибирати типи контенту, який вони бажають.