Генеральний директор Google зіткнувся з різкою негативною реакцією працівників мерії. Його відповідь у 2 речення була «Розумне лідерство».

Зараз це стало чимось передбачуваним. Google проводить загальні збори, і її генеральний директор Сундар Пічаї отримує запитання від співробітників, які засмучені тим чи іншим. Це одна з причин, чому в 2019 році компанія припинила проводити регулярні зустрічі в стилі ратуші.

Оглядаючи назад, це, ймовірно, була помилка. Насправді, багато людей припустили, що це, ймовірно, було помилкою в той час. Щоправда, останніми роками зустрічі набули іншого тону. Я впевнений, що вони стали незручними для топ-менеджерів компанії - ніхто не хоче відповідати на запитання про те, чим незадоволені співробітники.

Суть у тому, що те, що вам не потрібно розглядати скарги своїх працівників, не означає, що вони цього не роблять. І, схоже, у працівників Google їх багато, особливо тому, що компанія намагається впоратися з усім: від повернення в офіс після пандемії до надзвичайно нестабільної глобальної економіки.

Минулого місяця Пічаї зіткнувся з питаннями щодо рішення компанії призупинити наймання та витрати на певні виплати, водночас очікуючи, що співробітники підвищать свою продуктивність. У липні генеральний директор Google сказав, що він «занепокоєний тим, що наша загальна продуктивність не така, як мала б бути для такої кількості співробітників». По суті, він просив співробітників Google знайти способи зробити більше з меншими витратами. Це, здається, пройшло не дуже добре.

Це справедлива скарга. Якщо ви просите свою команду зробити більше, вам потрібно принаймні переконатися, що вони мають необхідні ресурси. Очікувати, що вони скоротять чи уповільнять наймання – це одне. Очікувати, що вони потім компенсуватимуть різницю, працюючи більше самостійно, є великим запитом. Це ще важливіше, коли ви говорите їм, що несете їжу в кафетерій або що вони тепер повинні платити, щоб перевірити свій багаж під час подорожі.

Я не стверджую, що це конкретні зміни, які вносить Google, але це ілюструє мою тезу: співробітники Google не в захваті від того, що їх просять працювати більше, тоді як компанія забирає частину весело.

У відповідь Пічаї відповів на запитання співробітників на останніх загальних зборах. Принаймні серед співробітників існує думка, що Google «скорочує та скорочує» співробітників, оскільки Google повідомляє про рекордні прибутки.

"Послухайте, я сподіваюся, що ви всі читаєте новини, поза межами. Той факт, що ви знаєте, що ми трохи більш відповідальні в одній із найскладніших макроекономічних умов останнього десятиліття, я думаю, це важливо, щоб як компанія ми трималися разом, щоб пережити такі часи."

Піхай продовжив розгляд конкретних проблем щодо виплат працівникам і того, як Google може підтримувати свою культуру, навіть коли вона шукає способи скоротити витрати.

"Я пам'ятаю, коли Google був маленьким і бурхливим", - сказав він. «Весело було не завжди – ми не завжди повинні ототожнювати задоволення з грошима. Я думаю, що ви можете створити стартап, який наполегливо працює, і люди можуть отримувати задоволення, і це не завжди повинно бути синонімом грошей».

Ці два речення є досить розумним керівництвом, якщо подумати про це. Дуже важливо пам'ятати, з чого ви почали. Це коли ваша ДНК сплітається разом. Ця ДНК є наріжним каменем культури вашої компанії, тим, що розвивається з часом.

Чесно кажучи, важко не почути заяву Пічаї як свого роду раціоналізацію скорочення. Важко не почути його слова на кшталт «звичайно, вам обов’язково потрібно повеселитися, якщо це нам нічого не коштує». Напевно, так почули багато користувачів Google.

Однак я думаю, що є цінний момент. Google не є стартапом. Звичайно, йому може хотітися думати, що він у певному сенсі працює як стартап, але це не так. Він має