Як люди з високим емоційним інтелектом використовують «правило курок», щоб приймати набагато кращі рішення

Здається, люди з високим емоційним інтелектом приймають кращі рішення, ніж майже всі інші. Як вони це роблять?

Є проста відповідь. Але щоб пояснити це, нам потрібно зробити оповідний шлях із 250 слів, щоб довести тезу.

Сподіваюся, ви терпітимете мене, тому що це дуже корисно, і тому що після багатьох років написання для Inc.com і вивчення емоційного інтелекту я навчився брати уроки там, де їх знаходжу.

Це я знайшов у малоймовірному місці: під час співбесіди з людьми, відповідальними за вибір франшизи в Chick-fil-A.

Так, Chick-fil-A: мережа курячих закладів швидкого харчування зі смачними бутербродами (на мій погляд), політика заборони роботи в неділю (їхній вибір) - і в цьому випадку одна з найдивніших проблем у Американський бізнес.

Чому ви хочете мати Chick-fil-A?

Проблема? Щороку Chick-fil-A отримує близько 60 000 початкових заявок на франшизу, але вони планують відкрити лише від 75 до 80 ресторанів.

Це залишає їм рівень прийнятності близько 0,13%, і спробуйте знайти голки в стогах сіна та алмази в необроблених та будь-які інші кліше, які ви хотіли б використати, щоб намалювати картину.

>

У контексті, згідно з цифрами, отримати франшизу Chick-fil-A важче, ніж вступити до Гарвардського університету (рівень прийому 3,2%) або стати військово-морськими котиками США (рівень проходження 1,5%). ).

Насправді, саме цей рівень конкуренції абсурдно-вибірково-це-смішно спонукав мене кілька років тому до вивчення бізнесу.

Чому так багато людей подають заявки на франшизу Chick-fil-A, це потребує зовсім іншої статті. (Насправді я написав цю статтю у 2019 році.) Коротка версія полягає в тому, що плата за франшизу дуже низька, а річний дохід може бути досить високим.

У будь-якому випадку те, що люди з високим емоційним інтелектом отримують від цієї кулінарної та підприємницької диверсії, пов’язане з одним із запитань, які Chick-fil-A використовує, щоб звужувати свій величезний пул кандидатів на кожному кроці.

Як кілька років тому сказала мені Морін Донах’ю, виконавчий директор із перевірки франчайзі компанії Chick-fil-A, вони знову і знову ставлять це запитання:

"Чому ви хочете мати франчайзинговий ресторан Chick-fil-A?"

Все глибше і глибше

Ви розумієте, що я маю на увазі? Просто, але не обов’язково легко.

«Існують усілякі верстви, які ми можемо виділити з такого роду запитання», — сказав мені Донах’ю. «Нам завжди цікаво, з чим вони приходять до столу, але, звичайно, як розвиваються та дозрівають відповіді. У більшості випадків вони насправді стають глибшими, коли вони відповідають пізніше в процесі відбору».

Чи згадують люди з Chick-fil-A термін «емоційний інтелект»?

Поняття не маю.

Але, з усією повагою до всіх, хто керує Chick-fil-A — важкою роботою, яку я був би жахливим, я впевнений — я дивуюся, що найсильніший перець у " чому ви хочете це зробити?" запитання, з якими я стикався протягом багатьох років вивчення бізнесу, підприємництва та емоційного інтелекту, виникли в контексті вибору людей для керування франшизами швидкого харчування.

...