Як покращити сторінку оформлення замовлення

Джон Брекетт, засновник Smash Balloon. Smash Balloon надає плагіни каналів соціальних мереж для WordPress.

Втомилися втрачати клієнтів на сторінці оформлення замовлення? Якщо так, продовжуйте читати!

За даними Statista, майже 70% онлайн-покупців додають товари до свого кошика, перш ніж завершити покупку. Як ви можете собі уявити, втрата приблизно двох третин потенційних продажів не підходить для бізнесу.

Не дивлячись на статистику, ви можете переконати більше людей залишатися на вашому сайті та завершувати свої замовлення, якщо ви вдосконалите свою сторінку оформлення замовлення. Більшість людей, які залишають свій візок, роблять це на останньому етапі процесу, що може бути дуже неприємним, особливо для нових власників бізнесу.

Тож сьогодні я збираюся поділитися п’ятьма швидкими стратегіями, за допомогою яких можна зменшити кількість залишень у кошику та збільшити кількість конверсій на сторінці оформлення замовлення.

Розпочинаємо!

Використовуйте дизайн, зручний для мобільних пристроїв.

Однією з причин, чому люди залишають веб-сайти, не завершивши покупку, є те, що вони просто не можуть скористатися сторінкою оплати. Ви можете мати найкрасивішу сторінку оформлення замовлення на настільних пристроях; якщо він погано працює на мобільних пристроях, ви втратите клієнтів.

На щастя, є кілька швидких способів переконатися, що ваша сторінка (і решта вашого веб-сайту!) оптимізована для мобільних пристроїв. Ось кілька варіантів:

Використовуйте адаптивні теми та шаблони Увімкнути автозаповнення Показати індикатор виконання Дозволити варіанти мобільних платежів (наприклад, Samsung Pay) Перевірте свою сторінку за допомогою мобільного інструменту Google

Звичайна людина очікує, що сторінка завантажуватиметься за дві секунди або менше, маючи функції доступності, необхідні для здійснення покупок онлайн. Використовуйте дизайн, зручний для мобільних пристроїв, і ви побачите більше виконаних замовлень.

Усуньте непотрібні відволікання.

Відволікання може відштовхнути людей від вашої сторінки оформлення замовлення, а це означає, що вони безпосередньо впливають на рівень залишення кошика. Якщо вам вдасться мінімізувати відволікання та привернути увагу користувачів до того, що відбувається на сторінці, ви зможете підвищити коефіцієнт конверсії.

Одна зі стратегій, яку я використовую, полягає в видаленні доповнень бічної панелі, таких як популярні публікації та форми реєстрації електронної пошти, на наших сторінках оформлення замовлення. Ми бачили, як значна частина нашої аудиторії залишає нашу сторінку оформлення замовлення, щоб просто прочитати публікацію в блозі. Ви здогадалися: більшість цих користувачів не повернулися, щоб завершити свої замовлення.

Вам не потрібно видаляти все, щоб ця техніка працювала. Іноді зведення до мінімуму відволікаючих частин вашого сайту, наприклад панелі навігації, може мати величезний вплив на продажі.

Покажіть соціальні докази.

Соціальний доказ — це надійний спосіб залучити відвідувачів і переконати їх купити продукт або послугу на вашому веб-сайті. Для наших цілей соціальний доказ – це доказ того, що інші покупці та бренди довіряють вашому бізнесу.

Коли потенційні клієнти можуть легко побачити, що іншим людям подобається ваш продукт, вони думають: "Я, мабуть, отримаю чудовий досвід!"

Тепер давайте поговоримо про те, як продемонструвати соціальні докази на сторінці оформлення замовлення. Одним із очевидних способів є виділення відгуків користувачів. Мені подобається виділяти три-чотири яскраві відгуки реальних клієнтів. Коли потенційні клієнти бачать, що нам довіряють і поважають спільноту, вони, швидше за все, підуть...