Як змусити своїх працівників використовувати переваги вашої компанії для здоров’я

У умовах жорсткого ринку праці та нестабільної економіки сезон, коли вам доводиться пояснювати своїм працівникам варіанти медичного страхування, є особливо напруженим. Допомога вашим співробітникам у виборі правильного плану медичного страхування може заощадити вам багато грошей і уникнути майбутніх головних болів, реальних і метафоричних.

Пам’ятайте, що вибір плану медичного обслуговування не завжди є простим чи легким процесом для ваших працівників. Багато людей хвилюються, що вони не зможуть утримати свого лікаря, що обслуговування клієнтів погане або що дешевший варіант не покриває основні медичні процедури.

Зараз більшість роботодавців все ще пропонують план медичного обслуговування з доступом до великої мережі постачальників медичних послуг, що називається PPO. Сподіваємось, якщо ви кмітливі, ви також подумали про те, щоб запропонувати альтернативу, яка має більш ретельно підібрану мережу постачальників медичних послуг, вибраних за якість і доступність. Ця альтернатива, як правило, матиме нижчу частку витрат для працівників.

То як ви можете спілкуватися зі своїми працівниками під час щорічної реєстрації, щоб вони робили вибір, який залишатиметься задоволеним? Кілька прийомів можуть зробити вашу комунікацію зі співробітниками особливо ефективною.

1. Вимагати активної реєстрації

Подумайте про це: легше дотримуватися того, що ми знаємо, і уникнути паперової роботи, навіть якщо це дорожче та нижчої якості, ніж альтернатива. Вимагаючи від своїх співробітників активного вибору плану медичного обслуговування замість вибору плану за замовчуванням, ви користуєтеся можливістю отримати важливу інформацію про їхні варіанти перед своїми співробітниками. І люди, які мають можливість вибирати самі, як правило, більше цим задоволені.

2. Зробити це легко

Використовуйте інфографіку та діаграми, щоб полегшити співробітникам порівняння варіантів планів охорони здоров’я поруч. Розробляючи їх, пам’ятайте про визначення ключових термінів, пов’язаних із вибором вашого плану медичного страхування – більшість із нас нерозумно розмовляє з жаргоном медичного страхування. Пам’ятайте, що зображення варте тисячі слів, і ним можна легко поділитися електронною поштою або на платформі соціальних мереж вашої компанії. Крім того, майже всі працівники хочуть знати, за якими планами охоплені їхні лікарі. Допоможіть їм легко визначити, які постачальники є в мережі, перш ніж їм доведеться вибрати план медичного обслуговування.

3. Використовуйте заклик до дії

Якщо ви вважаєте, що якийсь із запропонованих вами планів охорони здоров’я є кращим для працівників і компанії, скажіть це. Майте певну думку! Спрямуйте своїх співробітників на більш якісний і дешевий варіант, використовуючи відгуки керівництва або інших співробітників. Відгуки та особисті історії слід використовувати всюди, де це можливо, щоб зробити ваші повідомлення актуальними та переконливими. Спробуйте зняти, як деякі з ваших співробітників розповідають про свій вибір. Відеоролики колег легко привернуть увагу ваших співробітників, тримаючи їх у курсі.

4. Знайте, що важливо

Запитувати відгуки до, під час і після періоду річної реєстрації є важливим, щоб зрозуміти, чи ваша комунікаційна стратегія діє чи ні. Він також може повідомляти вам у реальному часі, де вам потрібно зосередитися. Перевірте свої припущення щодо того, що, на вашу думку, спонукатиме працівників підписати найкращий план охорони здоров’я з невеликою кількістю співробітників. Ви також можете націлити свої повідомлення, відповідаючи на запитання та проблеми різних сегментів ваших співробітників, а не використовувати універсальний підхід.

5. Будьте готові

Немає нічого подібного до того, як мати блискучу комунікаційну стратегію, яку можна застати зненацька, коли почали сипатися запитання. Бути готовим. Якщо ви привернули увагу своїх співробітників, вони ставитимуть запитання, перш ніж розпочати роботу, тож підготуйте свій персонал відділу кадрів або інших керівників. Напишіть сторінку з «П’ятьма найпоширенішими запитаннями» або «П’ятьма головними проблемами» з контрапунктами для довідки. Роздайте їх перед відкритою реєстрацією ключовому персоналу, щоб вони були готові до потенційного потопу!

Ви...